JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:91点
- 部屋:76点
- 大浴場:85点
- 夕食:90点
- 朝食:90点
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- 60代
- 男性
- レジャー・観光
滝を見ながらの露天風呂は最高でした。食事場所はすべて個室で落ち着いた雰囲気が良かったです。夕食のハーフバイキングは、量を自分で調整できるのが素晴らしい。団体客がいなくて、静かなところが気に入った
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
部屋で空調の音が少し気になったり、露天風呂までの階段が湿っぽかったりする面がありましたが、それを払拭するくらい、スタッフの方の対応が素晴らしかったです。フロント、送迎、レストランなどどの場の方も丁寧な対応でもてなしてくださり、とても心地よくすごすことができました。送迎は車を降りてのお見送り、食事処ではお酒やお料理の説明をしながら明るく爽やかな対応、フロントの方はバスの時間や観光場所の乗り継ぎまで教えてくださいました。個人の人柄もあると思いますが、宿全体の接客の質の高さを感じました。また行きたいと思える素敵な宿でした。
- 80代以上
- 男性
- 夫婦・カップル
泉質が、良い。風呂のすぐ横に、滝が、あり、川が、流れている。 川も綺麗。川床が、雰囲気が、良い。風呂場に、洗面台が、多く、使いやすい。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
食事が素晴らしい
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
良いところでした
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
お部屋についている展望風呂がとてもよく、贅沢気分を味わえました。 フロントや売店の方々、ラウンジのウェルカムドリンクなど、とても良い施設でした。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
とても過ごしやすく、皆さんとても丁寧に接客されておりました
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
親切で感じのよい従業員さんばかりで気持ちよく滞在できました。 そして何よりお食事が満足でした。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ほとんど満足だが、駐車場へのアクセスが今一つ。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
スタッフの対応が素晴らしい 食事の味付けも丁度良く大満足でした
- 60代
- 女性
- ひとり
貸風呂はとても良い。大風呂も良いのです。 食事もメインとバイキングで別れているのが良い。デザートも種類が多いし、わくわくするのが良い。
- 70代
- 男性
- グループ
男女3人で一部屋(2部屋続き)で機能的なレイアウトであったため、快適であった。 また温泉と完全個室で周りを気にせずに美味しい料理とお酒を堪能出来たのは良かった。
- 女性
- グループ
お食事会場の雰囲気もとても良く、お食事内容もとても良かったです。 貸切風呂も堪能させていただき、温泉をたっぷり堪能いたしました。 きめ細やかな対応をいただき、ありがとうございました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋にある源泉かけ流しの露天風呂が最高でした。24時間お湯が出ていて好きな時間に何度でも入れる所が最高でした。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの皆さんとても親切丁寧で、良い時間を過ごせた。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
設備、風呂、食事、接客等どれをとっても満足できるものでした。 部屋は清潔感あふれ、部屋付きの風呂も清潔かつ温度も適温。食事も静かな雰囲気でゆっくり楽しむことができました。スタッフの皆さんたちの対応もすばらしく少しもいやな気分になることはありませんでした。フロントの女性スタッフさんの気配りや、食事担当の男性スタッフさんとの会話は楽しいものでした。 私自身はまた行きたい宿です。ただ価格的に友人、知人にすすめるのはどうかなと思い9点とさせていただきました。
- 60代
- 女性
- 家族
温泉の泉質が肌に柔らかで、気持ちよく、特に露天風呂は、木々の緑と川のせせらぎの音に囲まれ、思わず長湯してしまう、癒しのお風呂でした。 食事は、ほぼ個室で、気兼ねなく、食べられました。 食事内容がハーフバイキングで、どれも美味しく頂きました。 従業員の皆さんは、対応が柔らかで、感じがよかったです。 紅葉の時期に、また訪れてみたいです。
- 50代
- 女性
- グループ
総合的にさすがの四つ星老舗ホテルと感じました。 特に、日本の歴史的文化を感じたいと訪れる海外からの来訪客には満足以上のおもてなしをされていたと。 なので、同じ日本人はほぼ文句無しと思われます。
- 70代
- 女性
- グループ
皆さん感じが良い 安心していられる
- 50代
- 男性
- 家族
接客などのソフト面、大浴場や部屋の温泉のハード面など大変満足です!加えて、マッサージの方の技量は素晴らしいと思いました!腰痛が和らぎました!












