るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.4
- 立地:3.9
- サービス:4.0
- 食事:4.3
- 朝食:4.3
- 夕食:4.4
- 設備:3.8
- 館内:3.9
- 部屋:3.4
- 寝具:4.1
- アメニティ:3.6
- 風呂:4.1
- 館内風呂:4.1
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 女性
- 家族
- 利用のプラン:【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,900円
- 宿泊日:2024年06月05日
- 40代
- 男性
- ひとり
ビジネス利用でしたが満足
- 利用のプラン:【素泊まり】時間を気にせず観光三昧♪遅いチェックインでもOK 素泊まりプラン 食事なし
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2024年03月06日
- 30代
- 男性
- 家族
今回もこちらを利用させていただきました。キッズスペースも広く子供達はいつも大喜びです。マンガも豊富で親はこっちで読書タイム(笑)フロントの方々、お食事処の皆様、そして裏方の皆様のおかげで楽しい旅ができました。本当にありがとうございました。また次回も宿泊したいと思います。
- 利用のプラン:★キッズ無料★お日にち&室数限定!2食バイキング付きプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,890円
- 宿泊日:2020年01月05日
宿泊施設からの返信
お客様、此度は大江戸温泉物語あいづへ再び足をお運びいただき誠に有り難う御座います。 ご滞在中は、当館の「ふれあい体育館」と「漫画コーナー」をお楽しみいただけ光栄に存じます。 スタッフ一同、これからもご愛顧いただけます様、お言葉とご評価に驕る事なく、 より良いサービスを目指して研鑽を積んで参りますので、 次回も福島へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとう御座いました。
- 70代
- 男性
- ひとり
会津盆地のど真ん中。どっちに向かうにも便利な立地。施設にはもう少し風情があればいいと思うが、便利さが何よりの決め手。今回は日にち限定プランの日に当たり、大変リーズナブルに宿泊できました。感謝いたします。また春に伺います。
- 利用のプラン:◎超限定◎お日にち限定で全室20%OFF!郷土色豊かなバイキング2食付き♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,692円
- 宿泊日:2019年10月31日
宿泊施設からの返信
お客様、平素より大江戸温泉物語あいづをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。 また、大変お忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 スタッフ一同、これからも足をお運びいただけます様、 出来る箇所からの改善を順次進めて参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際にはご用命いただければ幸いに御座います。 再びのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 70代
- 男性
- ひとり
またお世話になりました。4回目で勝手知ったる我が家のように気楽に過ごしました。朝晩の食事は来るたびに良くなってゆく印象。会場スタッフも親切で、おいしく頂きました。ただ2日目も前日と変わらないメニュー。2・3の品目でも変えて頂けるとありがたいです。
- 利用のプラン:【プレミア30】全室30%OFF★お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン【ツイン・喫煙可】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2019年07月15日
宿泊施設からの返信
お客様、平素より大江戸温泉物語あいづをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。 また、大変お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 日替わりメニューの導入につきましては、今後の参考とさせていただき検討して参りたく存じます。 お客様におかれましては、次回も福島へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、 再びのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 30代
- 男性
- 家族
朝食バイキングの補充が間に合っていなかった。 温泉は気持ちよかった。
- 利用のプラン:【ポイント増量中】天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:26,040円
- 宿泊日:2019年08月19日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご朝食の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 反省をさせて頂くと共に、均一なサービスをご提供できます様、 オペレーションの改善を早急に進めて参りたく存じます。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
施設は昔のかんじですが、スタッフさんの対応はカンペキです。
- 利用のプラン:【プレミア30】全室30%OFF★お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン【和室8畳・喫煙可】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2019年07月25日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、当館でお寛ぎいただく事ができ、大変嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様にご愛顧をいただけます様、 サービスの品質向上と充実に取り組んで参りますので、 また機会が御座いました際にはご用命いただければ幸いに御座います。 再びのご来館を、会津神指の地にてお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 80代
- 男性
- 家族
ビックリ!しました。部屋の敷物が30センチくらいの大きさにボロボロ。大きくめくれている隙間にスリッパを取られ足の悪い妻があやふく転びそうになりました。 幸い怪我もなく無事でしたが、驚きました。いままでにこの「大江戸....」は各観光地のを数回,利用してますが、こんな事は初めてです。良く見ると敷物には何か所も破け寸前の所がありました。ソファーも破けて中のアンコが見えました。 食事もおいしく頂きましたがこの件だけが残念です。帰りにフロントに言いましたが、お詫びの言葉だけで今後の具体的な話はナシ。早くとりかえてほしいものです。
- 利用のプラン:【プレミア30】全室30%OFF★お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン【ツイン・喫煙可】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,800円
- 宿泊日:2019年07月25日
宿泊施設からの返信
お客様 この度は大江戸温泉物語あいづにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 更にお忙しい中ご投稿も頂きまして心より感謝申し上げます。 しかしながら床のじゅうたんの不備により、お怪我には至りませんでしたがご不快な思いを 残されてしまいましたことに、心よりお詫びを申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 お帰りの際にご精算担当の者が謝罪のお言葉しかお伝え出来ませんでしたが、当日早速対応をさせて戴きまして応急的な 補修をさせて戴きご迷惑をお掛けしない状況に致しました。 今後8月に入ってしまいますが室内の全面補修を行います。 大江戸温泉を何度もご利用いただき、期待してお越しいただきながらその思いにお応えできなかった事に、スタッフ全員反省し 今後さらに精進を致します。是非とも次回のお越しをお待ち申し上げます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
- 70代
- 男性
- ひとり
従業員の接客が大変すばらしいです。 夕食・朝食のバイキングは品数豊富でとても良かったです。
- 利用のプラン:◆東北の旬♪新緑◆お食事にプラス1品の贅沢♪ご当地グルメを味わおう 会津名物「馬刺し」付きプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,200円
- 宿泊日:2019年07月16日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、当館のバイキング料理をお楽しみいただけ光栄に存じます。 ご夕食の献立は、春・夏・秋・冬の各シーズン毎に内容を替えてご用意をさせて頂いております。 板前一同、皆様にお喜び頂ける品をご準備できますよう、これからも日々精進して参りますので、 また機会が御座いました際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 70代
- 男性
- ひとり
2泊しました。直前の予約で禁煙室がなく喫煙室になりましたが、しっかりと除臭がされており安心、しかも磐梯山を正面に望むとても快適な部屋でした。スタッフの皆さんの対応も親切丁寧で居心地いいです。天気にも恵まれて会津の初夏を堪能できました。
- 利用のプラン:ホテル&大浴場「24:00」チェックインもOK!約30種類の朝食バイキング付きプラン/喫煙 和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,600円
- 宿泊日:2019年05月09日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 スタッフ一同、これからもご愛顧をいただけます様、 より良い温泉宿を目指し、日々精進して参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】冬旅におすすめ★豪華2食バイキング付きプラン【喫煙・和室10畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:36,600円
- 宿泊日:2019年03月21日
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
風呂は一般的な感じでしたが、夕食がとても美味しかったです。2部制なので混雑もなく、ゆっくり出来て良かったです。期待が大きくなってしまったので、朝食は普通に感じてしまいましたが~
- 利用のプラン:21日前までのご予約でお得【早旅】バイキング2食付プラン!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,800円
- 宿泊日:2019年04月05日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、当館の夕食をお気に召していただけ何よりに存じます。 ご夕食の献立は、季節や食材の時季によりまして、 内容を替えながらご用意をさせて頂いております。 板前一同、皆様にお喜び頂ける食事をご準備できます様、 今後もメニューの品質向上と充実に力を入れて参りますので、 また機会が御座いました際にはご用命いただければ幸いに御座います。 お客様の再びのご来館を、会津神指の地にてお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:★ピンクリボン★お風呂あがりに嬉しいミネラルウォーター付き♪大江戸温泉物語グルメバイキングぷらん
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:37,800円
- 宿泊日:2019年02月10日
- 50代
- 男性
- ひとり
朝夕バイキングで天然温泉もあり価格も安く、又利用させていただきます。
- 利用のプラン:「ホテル&ディナー」お日にち&室数限定のとくとく割引プラン!お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:9,800円
- 宿泊日:2018年11月28日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難うございました。 また、大変お忙しい中、ご投稿を頂戴し心より感謝を申し上げます。 ご滞在中は、当館のお風呂とお食事を満喫いただけ嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからもご愛顧いただけます様、お言葉に甘えず精進して参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を神指の地にてお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 30代
- 男性
- 家族
馬刺し別注ですが、想像以上においしかったです。食事もさほど期待していなかったのですが、かなりおいしくて満足です。体育館は寒いけど、子供は大満足でした
- 利用のプラン:★ピンクリボン★お風呂あがりに嬉しいミネラルウォーター付き♪大江戸温泉物語グルメバイキングぷらん
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:30,750円
- 宿泊日:2018年12月29日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、馬刺しとバイキング料理をお楽しみいただけ嬉しく存じます。 板前一同、皆様にお喜び頂けるメニューをご用意できます様、 今後も料理の品質向上に努めて参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、 謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 30代
- 男性
- 家族
急遽予定しましたが広い部屋を用意してもらいとても満足しました。子供達は広場を走り回り大人はマッサージチェア。疲れが取れました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【プレミア30】全室30%OFF★お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン【和室12畳・喫煙可】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,490円
- 宿泊日:2018年12月26日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 此度はご家族皆様に楽しくお過ごしいただく事ができ、大変嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも足をお運びいただける様、より良い温泉ホテルを目指し、 今後も研鑽を積んで参りますので、次回も会津へお出かけの際にはご用命いただければ幸いに御座います。 皆様と再びお会い出来る日を、神指の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 50代
- 男性
- 家族
いくつかの大江戸温泉に行きましたが、「あいづ」はその中で上位かと思います。従業員の方の応対も良く、食事も指定席で、ゆっくり食べることが出来ました。お風呂も、露天風呂が大きく良いかと思います。設備もきれいで、全体的に満足のあるホテルでした。
- 利用のプラン:【タイムセール】冬旅におすすめ★豪華2食バイキング付きプラン【禁煙・ツイン(トリプル)】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:20,700円
- 宿泊日:2018年12月07日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、当館のお風呂とお食事を満喫いただけ大変嬉しく存じます。 スタッフ一同、皆様に再びご用命いただけます様、 サービスの充実に今後も全力で邁進して参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 40代
- 女性
- 家族
料理が以前よりランクが下がった気がしました。後は以前と変わらない感じでした。
- 利用のプラン:【タイムセール】冬旅におすすめ★豪華2食バイキング付きプラン【喫煙・和室10畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,700円
- 宿泊日:2018年12月04日
宿泊施設からの返信
お客様、此度は大江戸温泉物語あいづへ再び足をお運びいただき誠に有り難う御座います。 お料理につきましては、ご期待に沿う事が出来ず心苦しく存じます。 深く反省する共に、皆様にお喜び頂けるメニューをご用意できる様、 お料理の品質向上に全力で取り組んで参ります。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
るるぶの案内ではダブルルームとなっていたが、一室で窓が形ばかりでくらかった。部屋は禁煙・非禁煙両用となっていたが煙草くさくて眠れなかった。
- 利用のプラン:「ホテル&ディナー」天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:25,200円
- 宿泊日:2018年11月17日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 お部屋の件では、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。 客室の禁煙化につきましては、今後検討が必要かと存じますが、 改修工事等の実施にはまだまだ時間が掛かると思われます。 スタッフ一同、皆様にお喜びいただけるサービスをご提供できる様、 出来る点から改善に取り組んで参りますので、 これに懲りませず、再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
一つ目はエレベーターを一度乗り換えなければ部屋に行けない事。二つ目は靴やスリッパをぬいでエレベーター乗らなくてはならない事。 食事は凝っていて美味しく満足できましたが、朝食時は満席にもかかわらず女性スタッフ一名でとても大変そうでした。
- 利用のプラン:【タイムセール】秋旅におすすめ★豪華2食バイキング付きプラン【喫煙・ツイン(トリプル)】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,400円
- 宿泊日:2018年10月25日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 スリッパの件につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、 改善には今しばらく時間が掛かると思われます。 スタッフ一同、皆様に満足いただけるサービスをご提供できる様、 出来る点より改善に取り組んで参りますので、 これに懲りませず、またご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。









