JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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昨年は、事情により伺えなかったのですが、常連のように迎え入れていただきうれしかったです。建物、お風呂など設備は古いですが十分です。食事は品数も多く食べすぎに感じますがいつも満足です。チェックアウト後の日帰り入浴も割引していただけてよいと思います。
混んでない時にいきます
宿泊施設からの返信
メタボボス様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様がお越しいただいた日はかなり込み合っておりましたので落ち着いて過ごせませんでしたでしょうか。お盆終わりから9月ぐらいまでは土曜日でもそれほど混んではおらず、ゆっくり過ごせるかと思っております。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 森の旅亭マウント磐梯 屋田
お湯は鉄分が多いにも関わらず無色透明でした。温泉も食事も気に入りました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
鉄分が豊富な源泉かけ流しの温泉とお食事をご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。秋の紅葉もまたすばらしいですので是非またご利用頂ければと思います。ありがとうございました。
電車が遅れ、つなぎのバスに間に合わず迷ってしまい、ホテルにそのことを連絡したところ、駅まで迎えに来ていただきました。 また、帰りも新幹線の駅まで送っていただきました。思いがけないことだったので嬉しく思いました。
宿泊施設からの返信
ご対応良く送迎ができて良かったです。 郡山駅14:00お迎え、11:00送りをご予約制で 行っておりますので、次回是非お使い頂ければと思います。 どうぞお待ちしております。
温泉の清掃がされていませんでした。夜間「蛾」をなんとかして下さい
宿泊施設からの返信
routr66様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉の清掃がしっかりとされていないとのご指摘、しっかりと受け止めこれから強化してまいります。 ご投稿ありがとうございました。 森の旅亭マウント磐梯 屋田
お湯が良かったです。私にはあっていました。静かで過ごし易い所でした。
宿泊施設からの返信
ホテルマウント磐梯をご利用いただきありがとうございました。当館は源泉かけ流し、100%天然温泉となっております。全体的にご満足いただけたようで大変うれしく思います。またのご利用をお待ちしております。
朝食会場からの磐梯山展望は一見の価値があります!従業員の方々の対応は丁寧で、この季節だからか閑かなホテルでゆっくりできました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 当館は標高1080mの位置にある閑なな一軒家のホテルです。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 またのご利用をお待ちいたしております。
なかなか自分に合った温泉には巡り会えないもの…でしたが、ここのお湯は良かった。湯から上がる際に、いやもう一回、を重ねるばかりでした。チェックアウト直前にも、あと10分あるなら…と。 施設は古いけど、このお湯なら、また通いたい。 あと、食堂の、おそらく地元のおばちゃん達の素朴な笑顔と声かけ、会話も気に入りました。
宿泊施設からの返信
本当にいい温泉だと思います。私自身も何度入っても「やっぱりいいなあ。」と心から思います。お客様にも気に入って頂けたようで良かったです。また是非お待ちしております。
温泉は素晴らしいが食事がひどいと聞いていました、夫婦で行きましたが十分でした。急須を壊してきてしまいました。弁償しようと思ってました、それどころかお土産頂いてしまい恐縮です。良い休日でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 夏の良い休日になったとのこと、本当に良かったです。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
大変標高の高いロケーションにしては立派な設備を備えた温泉ホテルで、スキー宿のレベルではありませんでした。男女入れ替え制のお風呂も広く快適でした。 フロントの方の対応も大変感じがよく、帰りにはおみやげまで頂きました。 ただ夕食がちょっと残念かな、価格やロケーションを考えれば十分なのですが、同じ内容でも料理の説明(これは会津のこづゆですとか、ニシンとたけのこは会津の名物ですとか)があればもうちょっと満足度が上がると思います。海のお刺身はいらないので、地物の馬刺しかアスパラがあったら嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
マウント磐梯を御利用いただきありがとうございました。 全体的に御満足いただけたようで大変うれしく思います。 お料理の説明が係の者よりなかったこと失礼いたしました。 馬刺しにつきましては御予約、御注文でお出ししています。 次回御利用のさいお申し付け下さい。またのご利用お待ちしております。
「天然掛け流し温泉」で、スキーの疲れが癒やされました。温泉は最高です。 浴室もリニューアルされていたので、使い勝手が良くなっていました。 部屋の暖房を効かせてお客様をお迎えしてくれていたのだと思いますが、「低」でも大変暑く感じ、就寝してからもスイッチを切ったり入れたりしなくてはならないのが面倒でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。今年は雪が豊富で、まだまだスキーもお楽しみ頂けますので、スキー&温泉を満喫に、是非またお越し下さいませ。お待ちしております。
何年もスキーで利用させていただいてますが今回は宿泊、チェックアウト後の日帰り入浴までお世話になりました。毎回、いろいろ注文つけていますが今回は満足です。また、お世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。またご満足頂けますよう努めていきたいと思います。是非またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
一人旅大歓迎です。アドバイス頂いた点は細かく注意させていただきたいと思います。是非またお待ちしております。
冷房が無いし扇風機の無かったので風呂上り、夜暑かった。 食事場所は、見晴らしも良かったが、カサブランカの花の匂いがきつくてせっかくの食事が気になってしょうがなかった。
宿泊施設からの返信
レシピ子様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お気を悪くされました事大変申し訳ございません。お部屋の冷房がないとのことでしたが、レシピ子様のお泊りいただいたお部屋を調べましたところ目詰まりをおこし故障しておりました。また扇風機はフロントにて貸し出しを行っておりましたが、お部屋の状態に気が付かずお声がけすることも出来ませんでした。本当に申し訳ありませんでした。 食事の面に関しましても、匂いのきつい花を食事会場に置いていたことは配慮がたりなかったと考えています。 貴重なご指摘、ありがとうございました。 森の旅亭マウント磐梯 屋田
夕食は、席に着き茶碗蒸しが出てきたが、席に居ない所まで全て配膳。遅い時間の食事の人は冷めてしまうだろう。そのせいか、食事が終わった頃に暖かいおぼろ豆腐が出てきたが、食べずに部屋へ帰った。これまた全席分いっぺんに配膳。子供の料理は冷めて冷たく、 子供が食べませんでした。味は美味しいのに残念。提供時間を考えて配膳したら美味しくいただけたのにもったい無い。
宿泊施設からの返信
お客様にご迷惑をおかけしないように配慮をしているつもりですが、もう少し努力が足りないようです。ご意見を大切にし、工夫をしていければと思います。ご宿泊ありがとうございました。
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