お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅からホテルまで小雨が降ってきて、少しぬれてしまったのですがフロントの男性の方がタオルを貸してくれて有難かったです。 初めての利用でしたが、ホテルも綺麗でまた利用さそて頂きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントの対応や施設についてお褒めの言葉を頂戴しまして、光栄でございます。対応したスタッフとともに、嬉しく拝読させて頂きました。 今後も、スタッフ一同お客様に必要とされるサービスを目指し、日々邁進して参ります。 また、機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 支配人
ホテル全体が新しく綺麗で快適に過ごせました。 朝食も郷土料理が出ていて美味しく頂きました。 お値段もリーズナブルで助かりました。 また利用したいホテルです。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、山形市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮するとともに、大変嬉しく存じます。 今後も、現状に慢心することなく、お客様に愛され続けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 また、お客様にお目にかかれる日を、楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。 支配人
ビジネスホテルとは思えないような内装です。 朝食も郷土色がつよく、満足しました。 ほかの土地でもあれば活用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 施設や朝食についてお褒め頂きまして、嬉しく存じます。 リッチモンドホテルズは、全国に２８店舗ございまして、１２月には２９店舗目となる、青森も開業いたします。 それそれが、地域の特色を活かしお客様をお待ちしております。 是非お近くにお越しの際は、ご利用下さいませ。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 支配人
禁煙室はやっぱり良かった 禁煙室を選ぶと窓からの眺めはいまいちだけど、禁煙室はゆっくり眠れます
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私共のホテルには、シングル・ダブル・ツインルームあわせて１３２室の禁煙ルームをご用意しております。 出来るだけお客様のご要望にお応えしますので、スタッフにお気軽にお問合せくださいませ。また、景色がよいお部屋も事前にお問合せいただければご案内致します。 ご感想ありがとうございます。 支配人
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適なお時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフのサービスにつきましても、改めて教育の見直しをするよう清掃責任者に申し伝えました。 お客様の声を真摯に受け止め、次回お越しになられた際はご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。支配人
今回初めての宿泊でしたが、お部屋は広くてとても綺麗で大満足でした。フロントの人の接客もとても親切で、遠距離で１ヶ月に一回しか逢えず今回は誕生日を祝う予定だったのでとても満足して過ごす事が出来ました。またぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、お二人にとっての大切な記念日にリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂き、大変光栄でございます。温かいお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。今後も、お客様に大きな思い出と小さな感動をお持ち帰り頂けるサービスを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。温かいご投稿ありがとうございました。また、お客様とお会い出来る日を楽しみにしております。 支配人
リンクをシェア
