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また今年も彼と一緒に過ごすことが出来ました。 シャンパン美味しかったです。また来年も同じプランで利用したいです。 一つ残念だったのがケーキを食べる為にフロントへフォークを頼んで五分後にお届けしますと言われたけど帰るまでフォークは来ませんでした。 部屋に備え付けのスプーンや割りばしなんかもあればいいと思います。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。大切な思い出に私共をお選び頂きまして光栄でございます。それにも関わらず、私共のミスでご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。承ったスタッフが、お部屋番号をメモすることを忘れてしまった事が原因でございます。今後、このような事がないよう、徹底して参ります。 山形にお越しの際は、また当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 支配人
きれいで気にいってますが夜エレベーター前で騒いでいる声がうるさかった。もっと静かな部屋がよかった。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にはとても不快なお気持ちをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は夜間の館内巡回を強化し、快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供して参る所存でございます。また、お部屋割等のご希望などもございましたらお気軽にご連絡下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。支配人
コストパフォーマンス良く清潔で快適に宿泊できました。 立地条件も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。 次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
いつ利用してもとても気持ちの良い接客。 夜中、テレビのリモコンが効かなくなった時も直ぐ対応してくれて助かりました。
宿泊施設からの返信
いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私共スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。 テレビのリモコンでございますが、点検不足によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
室内に携帯電話の充電器があり助かりました。立地最高。気持ちいい布団。私の中では、山形市内、ナンバー１のホテル。又、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中このような嬉しいお言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。重ねてお礼を申し上げます。今後も期待を裏切ることの無いよう精進し、更なるサービスでお客様をお迎えして参りますので、リッチモンドホテル山形駅前をよろしくお願い致します。次回お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。支配人
立地もよく、良い部屋でした。朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお忙しい中、このような嬉しいご感想までお寄せ頂き嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。これからも快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。また、よりご満足頂けるご朝食もご用意して参りますので、機会がございましたら次回も是非私共をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。支配人
この２４ｈステイプラン大好きです！！なかなか他のホテルにはないプランなので続いてほしいです！サービスも充実していて毎回利用しちゃってます！
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴しましてうれしい限りでございます。これからも多くのお客様にご満足頂ける様、魅力あるプランを考案して参ります。 今後もお客様の目線で、快適なホテルステイをご提供できるよう努めて参ります。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
リッチモンド最高↑といつもは…今回は…好きな９階ではあったのですが 到着してトイレに入ろうと思ってドアを開けたらドア裏に 血液か吐物のあとがあり↓ガッカリ。いつもはこんなことがないので残念に思いました。でもすぐに係の方がきて部屋を変えることに 拭いてくれるだけでもよかったのですが対応がしっかりされていました。ただ 変えてくれた部屋は景色がちょっと悪く残念 いつも☆５つですが今回は☆４つで
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくのご宿泊にも関わらず、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早速清掃責任者に伝え厳重に注意致しました。今後はこのような事が起こらないよう、清掃には細心の注意を払って参ります。また次回も私共をご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。支配人
アメニティが充実していて、歯ブラシなどは品質良いです。 携帯充電器も各キャリアに対応したソケットが用意されているので、万一忘れても大丈夫。 朝食は「週替わりパスタ」と書いていて期待しましたが、ありませんでした。（やきそばはあったがこれをパスタとみなしたのか？） 玉こんにゃくや芋煮といった郷土料理が出たのは嬉しかったし、美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私共では山形の郷土料理をテーマにした和食のバイキングでございまして、日替わりでメニューを変えてご用意しております。玉こんにゃくや芋煮等、お口にあったご様子で安心致しました。また、機会があれば是非ご利用下さいませ。 今後も人と自然にやさしいホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。 支配人
山形に遊びに行くときはほとんどリッチモンドです。部屋は綺麗だし サービスもよく、 フロントの方も親切です 近くにマックスバリューコンビニもありとても便利です 希望はできませんが 私は９階が一番 販売機が近いからです 山形では １番いいホテルですよ
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様より大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。頂いたお言葉を糧に、今後の更なる向上・改善へ向け全力で取り組んで参ります。次回またお近くまでお越しの際は、是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。支配人
普通にメチャオススメです
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にこのような嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様の期待を裏切ることのないように、スタッフ一丸となって更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 また山形にお越しの際は是非私共をご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。 支配人
全体的にリッチモンドはレベル高いですよ
宿泊施設からの返信
いつも、リッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 「ワンランク上のサービス」をテーマにお客様をお迎え致しておりますので、お聞かせ頂きましたご感想を嬉しく拝読させて頂きました。 何度お越しいただいても、ご満足頂けます様スタッフ一同日々精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
駅から近く、清潔・環境もよくビジネス、観光に最適です。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 私共ホテルは、駅前ではございますが繁華街とは反対側になりますので静かな夜をお過ごし頂けます。 次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
リッチモンドは彼氏と３度目の宿泊になりましたが、綺麗だし設備も整っててすごく好きなホテルです。ただ今回初めてですが掛け布団カバーかと思いますが アイロンの時ののりの臭いか？ちょっと 変な匂いがしました 他は言うことないです
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お二人の大切なお時間を過ごすお役に立つことができましたでしょうか。 ご滞在中は、寝具の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃時の点検を強化するよう、清掃担当と共に検討させて頂きます。 またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げます。 支配人
アクセス、設備、価格全て満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に「全て満足」と仰って頂き、スタッフ一同喜んでおります。重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 また機会がございましたらリッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 支配人
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