お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
いつ泊まっても寛げます。また利用します。
宿泊施設からの返信
いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。 お寄せ頂きましたご感想は、私共スタッフにとって大変励みとなります。 今後も、サービスの向上・設備の維持に努めて参ります。 次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますようお願い申し上げます。 支配人
初めて泊まらせて頂いて満足でした☆氷のサービスにビックリしました！！スタッフの接客は満点でした！！！
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもお客様にお選び頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。また次回お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。支配人
残念ながら朝早い出発のため、朝食が食べられず。部屋は広いし清潔。空気清浄機が役にたちました！ 窓からは駅のホームと奥羽山脈が一望です。反対側は月山と山形盆地です！！ 夜はタクシーで七日町へ。安いから足代も出ますね。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂く事が出来ましたでしょうか。 お寄せ頂きましたご感想を励みに、これからもサービスの向上・設備の維持に努めて参ります。 次回、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
いくら自動チェックイン＆チェックアウト機があるからと言って、出発時に無言で見送られるとは寂しい限りでした。ハード面が良いだけに少し残念でした。 出張族にとって 出発の時 ありがとうございました。行ってらっしゃいませの 言葉がどれだけ元気づけられるかと感じます。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。チェックアウトの際は、お見送りのご挨拶が足りず大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に気持ちよくお帰り頂けますように充分注意して参ります。お客様のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。支配人
初めて利用しました。この値段でこの綺麗さはなかなかないでしょう。コストパフォーマンス良すぎです。アメニティが充実していて、ドライヤーも風量のあるタイプだし、女性に嬉しいホテルだと思います。外や隣の部屋の音も聞こえず、ベットもお風呂も部屋自体が広く快適でした。ただ、お風呂の湿気の臭いが酷く、そこだけが残念でした。また利用したいと思います！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。お風呂の湿気につきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。早急に担当者に伝え、清掃・点検の確認を徹底致します。しかしながらお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。これからもお客様にご満足頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。支配人
お部屋が綺麗で、寝るだけなんてもったいない気がしました。反対側で飲んで丁度よい距離でかえれました。翌日早朝出発も駅前なのでラクラクでしたよ
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。また山形へお越しの際には、是非リッチモンドホテル山形駅前をご利用下さいませ。ご投稿頂きましてありがとうございます。次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。支配人
素泊まりでしたが、部屋はとてもきれいで接客もよかったです（＾＾） アメニティにクレンジングオイルも用意していただけると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、アメニティーに関しましてご案内が不十分だった為、お客様へご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。クレンジングオイル等はフロントにてご用意しております。次回ご利用の際是非お尋ね下さいませ。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。支配人
一人で一泊し、同じホテルに研修で来ていた友人と屋台村に飲みに行き楽しい夜を過ごした後、部屋へ。寝具等も綺麗でシャンプー類の匂いもよかったし、受付で頂いたパックや入浴剤で癒されました。加湿器等設備もよかったし、朝食は山形名物芋煮や朝カレー、焼きたてパンなどなど美味しくて元気が出ました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。ご朝食の山形名物いも煮は大人気のメニューでございまして、毎朝手作りでお出ししております。これからもご満足頂けるご朝食をご用意してまいりますので、次回も私共をお選び頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人
噂にたがわず、ビジネスホテルとしてはかなり素晴らしいものでした。チェックアウト時雨が降っており、駐車場まで外からいかなければいけないのが残念といえば残念な点でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。お帰りの際は、駐車場まで大変ご足労をお掛け致しました。私共では立体駐車場があいにく先着順でございますので、満車になり次第平面の駐車場へのご案内となります。悪天候の際にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。支配人
ホテル自体には全く問題ありません。 サービスも良かったです。しかし、ホテル周辺に食事所が無く、苦労しました。 偶々天気が悪く、探し歩く事になり、雨の中苦労しました。 ホテル内にレストランがあると嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日はあいにくの悪天候の中、お客様には大変ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。私共は繁華街の反対側にございますので、もしよろしければ次回はフロントにて飲食店をご案内させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。支配人
よく小旅行に出かけるのですが、その時はたいていリッチモンドホテルを利用しています。 今回はちょっとした用事で使わせてもらいましたが、フロントの方の接客はやっぱり素晴らしかったです。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に「また利用したい」と仰って頂き、嬉しい気持ちと共に改めて身の引き締まる思いでございます。これからもより快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供して参りますので、今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人
シングルに泊まりましたが、値段の割に広々していてお得感があります。バスルームのアメニティも高級感があり良かったです。 館内設備に関して言えば、自販機のある階が少なく、夜中買いに行くのがやや面倒でした。 立地は、駅を挟んで繁華街とは逆の方に位置しているのでとても静かです。徒歩１分ほどの所にコンビニが１件あります。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。私共は繁華街と反対側ではございますが、ホテル裏手に２４時間営業のスーパーマーケットもございますので、そちらも是非ご利用下さいませ。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様の次回のお越しをお待ち申し上げております。支配人
山形駅の西口という立地でしたが、この価格は安すぎです。周辺に飲みにいける店が増えてくれれば申し分ないです。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂きましたプランは、ご朝食付きでお得なるるぶトラベル限定のプランでございます。お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。今後も魅力的なプランをご用意して参りますので、次回もご宿泊頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
まるで我が家のように、落ち着くホテルです。いや、我が家以上かな。１か月位ここに住みたいよ。という訳で、お世話になりました。又、近いうちに利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様より「我が家以上」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。重ねてお礼を申し上げます。これからもお客様より頂きましたお言葉を励みに、また慢心することなく更なる設備・サービスの向上に努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
ベッドのスプリングが壊れているのか？ガタガタうるさかった。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様のお休みの時間を妨げてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。こちらのベッドは早急に確認致します。私共は開業４周年を迎え、設備等の消耗という点で今回お客様から頂いたご意見はとても重要なものと受け止めております。これからもたくさんご意見をお聞かせ頂ければと思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
新年会だけど、ゆっくり二人で去年の振り返りをして楽しく過ごしました。 今年も更に絆を深めたいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心致しました。私共ホテルもおかげ様で４周年を迎える事が出来ました。何度お越し頂いてもご満足して頂けるホテル創りを目指しスタッフ一同精進して参ります。お出掛けの際には、リッチモンドホテルズをご利用頂けます様お願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
立地最高、笑顔で迎えてくれるフロントの方、ゴミひとつ落ちてない部屋、足を伸ばして入れるお風呂、暖かく気持ちいい寝具。リッチモンドを選んで良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「リッチモンドを選んで良かった」と、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お寄せ頂きましたお声は私共にとって何よりの励みでございます。これからも、施設・サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。 次回、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
リンクをシェア
