お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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寝具・部屋風呂共に大満足です。男女問わず満足できるホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「大満足」との言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 私共にとって、お客様のお声は何よりの励みでございます。 今後も皆さまに快適なお時間をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
山形市内で１番綺麗だと思います。遅い時間のチェックインが出来るのも便利です。また泊まりたいです
宿泊施設からの返信
この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様より「１番綺麗」と仰っていただけ恐縮ではございますが嬉しく拝読いたしました。これからも現状に満足することなく、すべてのお客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人
チェックアウト時間は、予約ページ、予約時の印刷で～１４時と記載あるも、フロントでお客様のプランは１１時チェックアウトといわれた。印刷物を見せるも、詳細には１１時と記載あるはずと説明された。確認画面、印刷物に１４時と記載されていれば、それを信じるのが当然ではないでしょうか？で、未だに１１時チェックアウトと記載された画面は確認できず。皆さん、チェックイン時の確認をおすすめします。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにも関わらず、大変不快の思いをさせてしまった旨、大変申し訳ございません。わかりにくい表示になっておりました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、またリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
疲れた体には駅前立地助かりますね 朝食は地元野菜と地元料理もあり総合的に大満足 コンビニが徒歩３０秒にあるので晩酌の仕込みもバッチリ
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や朝食等お気に召して頂きましたご様子で、嬉しい限りでございます。私共では、山形の郷土料理の芋煮や玉こんにゃくをはじめとしたバイキングが大変ご好評頂いております。今後も、現状に慢心する事無く、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
最近ご無沙汰してましたがいつ利用しても気持ちよく滞在できるホテルです。繁華街に行かない人にはお勧めです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間にこのようなお声をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様に変わらずご利用頂きますことが、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。支配人
マニュアルに頼ることなく、笑顔で会話してくれた。全員の笑顔がすばらしい。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもスタッフにお褒めの言葉をいただきまして、嬉しく拝読させていただきました。お寄せいただきましたお声を励みに、スタッフ一同精進して参ります。貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
主に仕事で利用しますが、夫婦でも夜に到着する時は 妻が好きなため利用します。朝食を気にするならリッチモンドはおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私どもの朝食は、山形の郷土料理を中心に、日替わりでご用意しております。 お気に召して頂いたご様子嬉しい限りでございます。 また、お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。 支配人
いつも出張では、リッチモンドホテルを利用させていただいております。全国どこのリッチモンドホテルも満足いくサービスです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「満足」とのお言葉を頂き、大変嬉しい気持ちと共に、改めて身の引き締まる思いでございます。 これからも、何度ご利用頂きましてもご満足頂けますよう、更なる向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
山形駅前にもかかわらず、駐車場に余裕があり大変便利でした。 又、駐車場の係りの方が親切で気持ちよくホテルに入れました。 朝食はお勧めです。内容的にもボリュームも満足できるもので、 これで１，０００円は安いと感じました。 部屋にマッサージ器がついていて、これもしっかり利用させてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。朝食も大変満足頂けたご様子で安心致しました。ご利用頂きましたツインルームは、広さ３４平米に、マッサージチェアをご用意したご家族に人気のあるお部屋でございます。今後も、お客様に笑顔でご出発頂けるサービスを目指て参ります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
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