お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋も広く、朝食も美味しかった。山形の郷土料理も取り入れられたのがよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂くことができましたでしょうか。 朝食でございますが「山形らしさ」をテーマに、和洋バイキングをご用意しております。お気に召して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 お寄せ頂きましたお声を励みに、スタッフ一同精進して参ります。 次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けます様お願い申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
関東のホテルで麻痺していた感覚で行ったら、２人２万位でこの部屋すごいと思ってしまった。しかも朝食も食べたかった芋煮と玉こんにゃくもあって、予想以上にずっとおいしかった。今回はコンサートのために利用したが、旅行でも山形にまた来たいと思うくらい良かったし、山形にまた来たらまたここに泊まりたいと思った。リッチモンドは女性にもらえるアメニティセットがうれしい。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてはお気に召して頂けたご様子が伺え、朝食スタッフも大変喜んでおります。私共では、山形の郷土料理を中心とした和洋食バイキングをご用意しております。今の時期は山菜蕎麦、夏季は冷やしラーメン、冬期はひっぱりうどんなど、季節に合わせた郷土料理をお召し上がり頂けますので、ぜひ次回もご宿泊頂ければと思います。今後もよりお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
立地も良くフロントの対応も良くいつも利用しています。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 私共ホテルは山形駅西口を出ていただいてすぐ向かい側にございます。西口とホテルとの間にあります広場は砂利ですので、足元が悪くご不便をお掛けしております。キャリーバッグを引いている際は迂回して歩道をご利用いただきますと、比較的楽にお越しいただけます。 フロントの対応にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。このお言葉を励みにより良いおもてなしが出来るよう邁進致します。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。 支配人
朝刊ですが複数社にできませんか？ 利用者にアンケートを行い支持率の多い新聞に変更できないでしょうか？
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝刊でございますが、１０月より朝日新聞に加えまして、毎日新聞も無料でお渡ししております。次回ご宿泊の際、ご覧くださいませ。 またロビーにて、閲覧用でございますが山形新聞、日経新聞、日刊スポーツ新聞をご用意しております。宜しければご覧くださいませ。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。 支配人
ホテル近くで飲食店が少ないのがいつも残念。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 私共ホテルは山形駅の西口にあり繁華街は東口でございますので、お食事にはご不便をお掛け致しており誠に申し訳ございません。 山形駅西口はまだまだ飲食店が少ない状況でございますので、私共も西口の発展を心より願っております。そのような中、いつもご利用いただき心より御礼申し上げます。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。 支配人
山形のリッチモンドに初めて泊まりました。 東北でしか利用したことはありませんが、どこでも同じサービスなので楽です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山形駅前をご利用頂いたのは初めてとの事でございますが、 ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？ 今後も、今以上に客室の整備、清掃やサービスの向上に力をいれ、 お客様に気持ち良くお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参ります。 またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 支配人
フロントおよび朝食会場のスタッフが笑顔で挨拶してくれて、気持ちよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの接客に関しまして嬉しいお言葉を頂戴することが出来、恐縮でございます。お客様よりお褒め頂いた面は変わらず、今後も、より一層快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。支配人
出張で利用しました。 シングルで予約しましたが、ツインルームを利用させていただきました。 部屋の広さも充分にあり、部屋の設備、アメニティも素晴らしかったです。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きありがとうございます。 山形駅周辺に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。 この度ご宿泊のお部屋は３４．７平米のツインルームで、マッサージチェアーのご用意があるお部屋でございます。 ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 これからもお客さまにご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また山形にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。 お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。 支配人
部屋は新しく、広くてキレイ。清潔感がありとても快適に宿泊できました。残念だったのは、窓からの眺望。ちょうど、タワーパーキング正面の部屋だったためか、窓の外は壁しか見えませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございます。しかしながら、窓からの眺めにつきましてはご期待に副えることが出来ず申し訳ございません。お客様の仰る通り、私どものホテルには窓の外にタワーパーキングのあるお部屋がございます。お手数ではございますがご希望などございましたら、事前にご連絡頂けましたら出来るだけご希望に添えるお部屋でご用意させて頂きます。機会がございましたら、またリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いでございます。貴重なお時間にご投稿ありがとうございました。支配人
部屋も広くゆっくりやすむことができます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿より、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え非常に嬉しく思います。これからも何度お越し頂いてもご満足頂けるホテル創りを目指し、サービス・設備の向上に努めて参ります。また次回山形にお越しの際も、是非私どものホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。支配人
夜の１２時までドリンクバーが飲めるのは良いサービスだとおもいます。 出来るならメーク落としや化粧水、乳液があれば新規の客やリピーターがもっと増えると思います。是非検討してください。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 基礎化粧品類でございますが、ご希望のお客様にフロントでお渡ししておりました。 私共の配慮が足りず、申し訳ございません。 今後も皆さまに快適なお時間をお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 支配人
何時もの通り気持ち良く過ごせました。清潔な部屋です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。 お寄せ頂きましたお声を励みに、何度お越しいただいても満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
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