JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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- 60代
- 女性
- その他
温泉もあり実家から近くリーズナブル。帰省の折に家族で利用したいと思います。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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温泉もあり実家から近くリーズナブル。帰省の折に家族で利用したいと思います。
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高級宿でもなく、安宿でもない、というようなちょっと良い宿という感じです。あえて不満点と言えば、お部屋のトイレバスがユニットバスの中でも狭い部類に入る方な事と、BGMの音量が大きいことと、朝食バイキングの寂しさだと思います。人のサービスには不満ないです。
女性の方の対応がとても良かったです。 丁寧で親切でした。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたなら、何よりでございます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
綺麗です。 秋篠宮も泊まったことがあるようです。
宿泊施設からの返信
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より、あたたかなお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 今後も沢山のお客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どこかメガ朝食なのか? 理解不能!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後お食事の内容に関しまして更なる改善に努めて参ります。 またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。
5階の南向きの部屋に泊めていただきました。田園風景の先に山形の街なみが見えて更に奥には蔵王の山々がとても綺麗でした。大浴場の露天風呂は大きな石に囲まれて広々したいいお風呂でした。夕食はメインすき焼きでしたが他に酢の物と煮物くらいで品数は少ないです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場は単純温泉(低張性中性高温泉)となっており、体に与える刺激が少なくさっぱりとした心地良さが特徴で、お客様にご満足いただけたと思います。 またの機会がございましたらご来館いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。
2回目の利用です。前回の夕食はすき焼きにしましたが、今回は「本鮪の握りに県産牛もも肉のロースト やまがた食べ尽くし」 にしました。とにかく美味です。10連休の最後でしたが、お客は少なめで、お風呂もゆっくりとのんびりと入ることができました。部屋は桜色のベットカバーなどがあり、家内は大満足でした。また、スリッパも部屋にマッチした色合いで細かいところまで気配りがありました。窓から眺める景色も晩春となり、河の流れも悠々としています。また利用してみたいと思います。
宿泊施設からの返信
4月に続いて5月もご利用いただきまして誠にありがとうございます。 連休最終日は比較的落ち着いた館内でゆっくりとお過ごしいただき、 またお料理もご満足頂けたようでなによりです。 沢山の嬉しいお言葉ありがとうございます。 今回お泊り頂いたお部屋はさくらをイメージしたのコンセプトルームでございました。 他にもさくらんぼルーム、いちごルーム、6月には山野草(しゃくなげ)のコンセプトルームを販売予定しております。 どれも内装にこだわった特別なお部屋ですので、またお泊りになる際には他のコンセプトルームを是非ご利用下さいませ! sam97様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
4月中旬の土曜日の宿泊でしたが、宿泊客が少なく貸し切り状態でした。食事も美味しいすき焼きで大満足。接客係の方も大変丁寧で上品であり、食事後はわざわざエレベーターの前までお見送りをしていただきました。部屋は和洋折衷で、ベッドが二つ。やや固めですが、私も家内も安眠できました。窓から見える河の流れもとても綺麗で、遅い春の訪れを感じました。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 szm97様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。 山形は関東に比べ春の訪れは遅いですが、暖かな気候に恵まれ、お出かけ日和が続いております。 四季折々に表情を変える山形の魅力を是非、また味わいに来てください! ホテルシンフォニーアネックス一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋から見える最上川と紅葉の景色が最高でした。 お料理はとても美味しく食べきれない程の量でした。 21時間滞在のプランで、チェックアウト11:00でしたがお風呂利用が9:00までだったので、お風呂の利用がもっと長いとよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山の嬉しいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 大浴場利用時間についてですが、貴重なお言葉として検討させていただきます。 これから冬景色に変わりゆき、また違った景色を見せてくれます。冬景色も風情があり、四季を感じさせてくれます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
月山ハイキング後に宿泊しました。部屋からの日の出は川越しで蔵王方面より上がり綺麗でした。お風呂は木をふんだんに使用しておりゆっくりと入浴できました。朝食も美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 月山ハイキングお疲れ様でございました! ステキな旅に当館を選んでいただけましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 最上川沿いに面しています当館の景色は自然豊かなで山形の四季を愉しむことができます。また、自然・最上川を見ると心癒され、ゆっくりとした気持ちになれます。私共もいつも目の前の景色に心癒されております。 秋から冬に変わり、冬景色も愉しみでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
月曜日の宿泊だったので夕食施設がすべて休み でもリーズナブルな価格で充分温泉気分が味わえて良かった。 3月迄といわず週に月に一回程度サービスデーを設けてもらえれば幸いだが…
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ありがたいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。 早速ではございますが、申し込みいただきました宿泊のプランを 来月からも続けさせていただきます。 お客様に喜んでいただきますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
館内が小洒落てて第一印象から良い感じでした。 お部屋も三畳の和室にツインのベッドルームで一泊ではもったいない位でした。 大浴場も露天も広々としてて言うことなしです。 朝食の和食も、みちのくの宿を感じさせる和食で、美味しく頂きました。 山形に行ったらまたご厄介になりたいですね。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 沢山のありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。 「地元を感じていただける朝食」として、料理・またはサービス等におもてなしをしております。 お客様へ伝わっていただき、こんなに嬉しいことはありません。感謝の気持ちでいっぱいです。 これからも地元「山形 寒河江(さがえ)」を感じていただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりま。
スタッフの皆さんの応対が良く、朝食が素晴らしく、ロケーションが良いお宿でした。 朝食は和食レストランにて。 味の良くしみた美味しいブリ大根や湯豆腐にいかのお刺身なども有る、ごはんのおかわり必須な内容が私の席に並べられました。 部屋からの最上川と田園風景と向かいの産直の充実。素晴らしい旅の拠点です。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より、ありがたいお言葉をいただきまして、改めて私共の宿の強みを知ることもできました。感謝申し上げます。 朝食もさらに力を入れており、他とは違ったもの・また「地元を感じていただける朝食」に努めております。 朝食もご満足していただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。 目の前の産直市場もいつも賑わいをみせてくれます。美味しい野菜・果物・お肉等、品揃えも豊富ですね! お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも通りでよかった。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただき、ありがとうございます。 返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 これからも当館をご愛顧承りますようより一層頑張っていきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
部屋からは最上川の眺めが良くゆったりとした旅行ができました
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。 返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 ゆったりと過ごしていただけたようで私どもも嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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