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るるぶトラベル評価
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ウェルカムドリンクでグラスビール・ワインが飲めるのは嬉しい。 トリプルルームはとても部屋が広く、ベットの寝心地も良く満足です。 でも、シティホテル並を期待していたが、エアコンの音がうるさかったり、３点ユニットバスだったり、夜中、騒がしい人がいたりするのはビジネスホテルだから仕方ないのかな。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでご投稿拝読致しました。 しかしながら、空調の音や夜中の騒音でお客様にはご滞在中ご迷惑をお掛けし、大変心苦しく思います。 私共の配慮が足りず、ごゆっくりお休み頂けなかった事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。 ユニットバスに関しまして既存の設備の為、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。 これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、サービスと施設の向上により一層努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 伊藤 支配人
また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけ、またご利用いただけるとのことで従業員一同嬉しく存じます。 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 千村 支配人
歯ブラシが気に入りました。エレベーターに乗るときも、カードキーをかざして利用なので、セキュリティも安心です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中お褒めのご投稿いただき大変恐縮です。 また私どもの歯ブラシを気に入って頂き嬉しく存じます。 今後もお客様に満足いただけるアメニティやサービス、設備などを日々検討し 改善に取り組んでまいる所存でございます。 また仙台にお越しの際は是非リッチモンドホテル仙台をご利用いただけたら幸いでございます。 従業員一同心よりお待ち申しております。 フロント 千村 支配人
仙台駅から８分、初めての方は地図をしっかり確認しないと分かりにくい場所です。ホテルとしてのクオリティはこのチェーンの水準ではやや低い方かも。どうしてもここでという気にはなれませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルの場所が仙台駅からわかりにくく大変ご不便をお掛けいたしました。 またご宿泊につきましてもご満足いただけなかったようで、心苦しく思います。 今後は、お客様がまた利用したいと感じていたけるホテル作りを目指して、改善に努めて参ります。 勝手ではございますが、またお越し頂けましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 支配人
仙台駅から思ったより距離がありましたが、ホテルは清潔感があり朝食も美味しく全体的に満足でした。仙台へ行く際は、次回も利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお客様に満足を頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。 仙台駅からホテルまでの道のりはご足労お掛けし申し訳ございませんでした。 私どもホテルはビジネスや観光でご利用なさるお客様も多くいらっしゃいます。 また仙台にお越しの際は、私共ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 千村 支配人
リッチモンドモンドファンなので仙台での宿泊もこちらにしました。エアコンの匂いと湯温調整が少し気になりましたが、後は特に不満無くお世話になりました。長崎、東京、名古屋、青森、鹿児島、などと比べると少し古い感じがしました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、エアコンと湯温につきましてお客様にご不便をお掛けいたしました、申し訳ございません。 早急に設備担当者と改善へ向けて協議いたします。 また是非仙台にお越しの際は、またリッチモンドホテル仙台をご利用頂けたら幸いでございます。 本日はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 支配人
仙台駅からは徒歩で１０分程度はかかりますが、バスターミナルからは徒歩５分位に位置しており便利な立地です。今回は短時間宿泊プランにクーポンを使用したために、リーズナブルな価格でコンフォートフロアに宿泊できましたが、フロント係員なども親切に対応していただきました（チェックイン・アウトは機械対応でしたが）。また、新聞は無料であり、部屋もベッドが広く、テレビも大型で、プレッサー・コーヒー・消臭液・空気清浄機など、欲しいものがさりげなく完備されているので、ストレスなく過ごすことができました。コストパフォーマンスは大変高く感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル仙台を頂きまして、ありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトの対応が機会的であったこと、お客様への配慮が足りず大変失礼致しました。 しかしながら、ホテルの価格面やフロントでの応対についてお褒めの言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見しました。 お部屋の設備のほかにも、無料提供しておりますアメニティも取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 今回いただけたお言葉に慢心することなく、お客様により一層ご満足いただけるように精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 相浦 支配人
隣接するロイヤルホストでバイキング形式の朝食が食べられる、ドリンクバーもついて非常に良い
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しくご投稿を読ませていただきました。 またお客様が満足していただける接客、サービスを提供できるよう、今後とも努力を怠らず精進して参ります。 お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 伊藤 支配人
車で行ったので 朝 大雨で混雑していて ちょっと出すのが 大変でしたが あとは ホテルの場所もよく 大変快適に 過ごした 折角の松島海岸は台風の為に雨で 残念でしたが
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場での出庫時、お待たせしてしまいご不便お掛けいたしました。 しかしながら、お部屋で快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。 お客様にまた利用したいと感じて頂ける様、日々精進して参ります。 また、仙台へお越しの機会がございましたら、私共ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント 堀川 支配人
ビジネス、観光、どちらでも快適に過ごせる清潔なホテル。アメニティー充実していて、チェックアウトも機械で便利でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清潔なホテルとのお言葉をいただき、恐縮ですが大変嬉しく存じます。 また、快適にお過ごしいただけましたご様子にも安心致しております。 今後もお客様のご期待に添えるホテルであり続けられるよう精進して参ります。 貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
仙台出張の際はいつも使っています。駅から少し歩きますが、快適に過ごせるホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅からは少し離れてはしまいますが、快適にお過ごしいただけたとのご投稿を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。 今後ともお客様のご期待に沿えるよう、お客様が過ごしやすいホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 千葉 支配人
接客がしっかりしていよかったです
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 今回のお言葉に満足することなく、今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。 本日は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 フロント 山崎 支配人
朝食がロイホのバイキングでしたが、美味しくいただきました。あと駐車場がちと高い
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご朝食につきましては、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。 また駐車場のご利用料金に関しまして、貴重なご意見を頂戴することができ大変感謝しております。 お客様のご意見を今後のサービス向上に活かせるよう、料金改正に関しまして協議を行って参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 加藤 支配人
コンサートのため、仙台駅と会場どちらにも歩ける距離のホテルを選びました。一階がロイヤルホストで分かりやすく、フロントもキレイで、これはお部屋も期待できるなと思っていたらお部屋も期待通りで、ベッドも広く、デスクも大きくて、使いやすかったです。バスルームも他のビジネスホテルに比べると広めかなと思いました。シャンプーなどもお洒落で気に入りました～ 朝食は、ロイヤルホストでバイキングで、種類も多く思わず食べ過ぎてしまいました。とにかく全体的に大満足しました、ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 コンサート会場と仙台駅に近い場所として私どものホテルをお選びいただいたとのことですが、ご滞在はご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。 サービス、アメニティ、清潔感など、非常に多岐にわたりお褒めのお言葉をいただきまして、恐縮ながらとても光栄に存じております。 お客様よりいただきましたお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。慢心することなく、今後もサービス向上に励んでまいります。 また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロント横山 支配人
いついっても裏切られない、安定した宿です。
宿泊施設からの返信
この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様に最上級のお褒めの言葉をいただけ、感激しております。 今後もお客様のご期待に応え続けられますよう、日々精進して参ります。 またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル仙台をご利用くださいませ。 この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございます。 フロント 大島 支配人
駅から少し遠いです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルまでのご移動ですが、最寄の仙台駅からですと徒歩で約７～８分程のお時間がかかるようにご案内しております。 仙台駅からは少し離れており、お客様にはご足労をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 今後もお客様に快適に過ごせるお部屋を提供できますよう、私共も日々サービスの向上に努めて参ります。 この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 フロント 大島 支配人
部屋は広く、清潔で過ごしやすく、アメニティも充実しており満足でした。従業員の方は県外の観光地の事を聞いても、親切にネットで調べて下さり助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。 お部屋に広さやアメニティー、従業員の対応へのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 お客様が満足していただける接客、サービスを提供できるよう、今後とも努力を怠らず精進して参ります。 また仙台にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。 貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。 フロント 伊藤 支配人
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