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  10. 口コミ・おすすめコメント(6ページ目)

ホテルJALシティ仙台の口コミ・おすすめコメント(6ページ目)ホテルジャルシティセンダイ

  • 宮城県
  • 仙台市街

お客様アンケート評価

79点

るるぶトラベル評価

4.0
仙台駅から徒歩約3分。朝食は地産地消を取り入れた人気の和洋バイキング。最上階のバーラウンジからは杜の都仙台の輝く夜景が堪能ができます。
総客室数238

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR仙台駅西口出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込8,10046,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,050円〜23,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:79
(全206件の評価)
  • ひとり
利用時期:2025年9月26日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月29日
  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月21日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月18日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年7月17日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月14日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年7月12日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月29日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月3日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月9日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年3月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月24日
  • グループ
利用時期:2025年2月22日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月8日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月17日
  • ひとり
利用時期:2024年11月2日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月25日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月9日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月4日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月17日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月14日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月18日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月6日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月4日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月15日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月3日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月22日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月16日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月30日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月16日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月15日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月17日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月14日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月8日
  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年6月15日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年2月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月28日
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月2日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2022年10月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全314件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.5
  • サービス:4.0
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内3.8
  • 部屋3.9
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

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立地に満足
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年11月24日

仙台駅に近く出張時に良く利用しています。部屋の照明を明るく調整できることや、個別空調システム、シモンズベット等も快適で満足しています。 7時頃に朝食へ行きお店の前で待たされました。混雑を改善いただければと思いました。食後エレベータ内に「今日は6時30分から・・・」と貼紙があることに気付き、当日は6時前の大きな地震で起きていたので、チェックイン時に説明があればと残念に感じました。

  • 利用のプラン:【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2016年11月21日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。 客室に関してご満足頂けているようで大変嬉しく感じております。 しかしながら、ご朝食の件では、お客様をお待たせいたしまして申し訳ございません。 また、チェックインの際に案内がなかった事、重ねてお詫び申し上げます。 より迅速にお客様のことを第一に考え、行動、接客していけますように改善に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

JALシティのホテルで最低
1.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月30日

あちこちのJALシティに泊まってますし以前仙台も泊ましたが、、今回の部屋は最悪でした。シャワーヘッドお湯が出る所が下だけでは無く横にもお湯が出て180度あちこちに飛び散々、また冷蔵庫の中の氷が出来る所に霜がいっぱい付いて冷蔵庫のドアさせ閉まらない状態です。2つとも掃除する人が見れば一目瞭然で、なぜ直さないのか不思議です。こんな最悪な部屋は初めてです。

  • 利用のプラン:【早得45/素泊まり】 45日前までのご予約でポイントUP (食事なし)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2016年10月20日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 至急、清掃担当の責任者に報告致しまして、今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。 貴重お時間の中ご投稿いただき、有難うございます。 またのご利用をお待ち致しております。

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年10月27日

  • 利用のプラン:注目!◎◎【お部屋代だけのシンプルステイプラン】 (喫煙エグゼクティブシングル)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2016年10月25日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年10月24日

  • 利用のプラン:24時間ステイ♪翌日14時まで滞在OK♪(食事なし) <喫煙ツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,800
  • 宿泊日:2016年10月19日
室内設備
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月16日

部屋は広く、ダブルベッドの部屋で、浴室の浴槽も大きくゆったり寛ぐことができ、出張の疲れをいやすことができました。 また、朝食も種類が豊富で朝からたくさん食べてしまいましたが、席の確保に苦労しました。混雑時には従業員の方が相席を勧めてくださればよかったと思います。

  • 利用のプラン:【早得14/朝食付】 14日前までのご予約でポイントUP (バイキング朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2016年10月13日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年10月05日

  • 利用のプラン:【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2016年10月02日
朝食がおいしかったです
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月01日

駅からも近く,大変便利でした.朝食も種類が豊富で,おいしかったです.

  • 利用のプラン:【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:24,500
  • 宿泊日:2016年09月06日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心しております。 また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。 これからもお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、努力を惜しまずサービス向上を目指して参ります。 お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ツインの部屋
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月14日

今回は、優雅にツインのシングルユースで宿泊しました。やはり広い部屋で過していると気分が違います。

  • 利用のプラン:【ポイントUP】お得な!ポイント還元プラン(バイキング朝食付き)/喫煙ツイン・シングルユース
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2016年09月12日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

また泊まりたい清潔感
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月08日

ここ5年で一番満足出来たホテルです 飲み物の部屋での販売の仕方には若干の不満は有りますが また泊まりたいなと思いました。

  • 利用のプラン:【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2016年09月05日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様より「一番満足出来たホテル」というお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して更なる努力をして参ります。 次回、仙台にお越しの際もJALシティ仙台を宜しくお願い申し上げます。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年09月07日

  • 利用のプラン:【ポイントUP】お得な!ポイント還元プラン(バイキング朝食付き)/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2016年08月18日
アクセス道路
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月29日

さすがJAL CITY、部屋やサービス全てにおいて満足でしたが、ホテル前の道路が工事中で歩道が使えず、キャスター付きの荷物を引いて歩くと後ろから車が来て危険でした。工事が終了しても少々狭い印象が残るかも知れません。

  • 利用のプラン:【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2016年08月15日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 只今、工事中のペデストリアンデッキが完成しますと、仙台駅から当ホテルまでは徒歩2~3分程でお越しになれる様になりまして 少しは便利になるかと思われます。 これからも日々お客様の為にどのようなサービスを提供できるか、私共も考えて行動、実践して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まずまず納得
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月28日

ロケーション、コストパフォーマンス共に概ね満足できるレベル。但し、金曜日の朝食は会場の前で空席待ちでかなりの時間待たされたのには閉口。ビジネスユースの場合、事前に待たせることがあるアナウンスは必須では?ここは要改善と思います。

  • 利用のプラン:【50歳以上限定】 シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:29,200
  • 宿泊日:2016年07月18日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は満足いただけたご様子で嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食につきましては、お客様を長らくお待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 早急にレストランスタッフと協議し、改善を検討して参ります。 お客様の満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。

落ち着いた部屋
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月22日

仙台駅から5分程の距離であり、場所的にも近く、ホテル全体も落ち着いた雰囲気です。部屋で過ごしても騒音・雑音無くゆっくり過ごせるホテルです。 朝食も種類豊富で美味しいです。お勧めです。

  • 利用のプラン:【ポイントUP】お得な!ポイント還元プラン(バイキング朝食付き)/喫煙ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,750
  • 宿泊日:2016年08月18日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心しております。 また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。 お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。 お客様のまたのご来館心よりお持ちしております。

2.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年08月13日

  • 利用のプラン:一押し!夏トク☆☆で仙台へ泊まろう!!≪バイキング朝付≫ランチへ振替OK!ミネラルウォーター付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:25,518
  • 宿泊日:2016年08月06日
加湿機能付空気清浄機が汚れていて悪臭を放つ
1.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年08月13日

ホテルを決める際の最重要項目が「空気清浄機の有無」なので、少々高い此方のホテル利用を決めましたが、その一番大事な空気清浄機がホコリだらけで悪臭を放っており、全く使用出来ませんでした。フィルターの掃除や交換などされていないようでした。 駅からそう遠くはありませんが、本来なら楽に駅からアクセス出来るはずの跨道橋が工事の為通行不可で、重いキャリーバッグをひきながら少々迷いながら辿りつきました。 ホテルからすぐの場所での工事でしたので、日中部屋にいても音が気になりました。 HPにそいういった情報や、アクセス方法ももっと分かりやすく載せて下さった方が親切だと思いました。 朝食は2度利用しましたが、両日とも終了時間前に片付けなどを始め、最後まで落ち着いて食事出来ませんでした。残念です。

  • 利用のプラン:一押し!春トク☆☆で仙台に泊まろう!<ランチへの振替OK!朝食&12時チェックアウト> 喫煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:19,400
  • 宿泊日:2016年06月18日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 空気清浄機の汚れや、朝食会場での混雑にて、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、 この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 至急、担当の責任者に報告致しまして、今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。 また、お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。 この度は貴重なお時間に、ご投稿いただき感謝致します。

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年08月08日

  • 利用のプラン:注目!◎◎【お部屋代だけのシンプルステイプラン】 (禁煙トリプル)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:45,636
  • 宿泊日:2016年07月30日
立地、コスパよし
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年07月28日

宿泊が日曜だったため、朝食バイキングも無料でいただけました。 駅からもすぐなので便が良かったです。 また機会があれば利用したいです。

  • 利用のプラン:【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2016年07月24日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でご安心しております。 今後も、皆さまに快適なお時間を提供できるよう精進してまいります。 お客さまにまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 仙台にお越しの際はまたJALシティ仙台を宜しくお願い致します。

駅から近く便利
4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2016年07月26日

仙台駅から近いのにホテルの周りは静かでのんびりできお勧めです!

  • 利用のプラン:【50歳以上限定】 シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2016年06月21日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。 仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 またお客様にご宿泊して頂けるよう、私共も日々のサービスの向上に努めて参ります。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年07月21日

  • 利用のプラン:一押し!夏トク☆☆で仙台へ泊まろう!!≪バイキング朝付≫ランチへ振替OK!ミネラルウォーター付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2016年07月19日
ホテルから新幹線が見れた!
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年07月19日

部屋から駅を眺めることができて、新幹線好きの息子は大はしゃぎでした(笑)

  • 利用のプラン:【早得45/朝食付】 45日前までのご予約でポイントUP (バイキング朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:21,500
  • 宿泊日:2016年07月16日

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共もご安心しております。 今後もお客様に快適に満足して頂けますよう、サービスの向上と設備の強化に努めて参ります。 次回、仙台にお越し際もJALシティ仙台を宜しくお願い申し上げます。

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