お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ東北本線松島駅→徒歩約１５分またはタクシー約３分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込23,600円〜94,400円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 11,800円〜47,200円
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食事はバラエテーに富んでいて、皆が楽しんでいた。
宿泊施設からの返信
この度はホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事をお気に召していただけたようで、何よりでございました。 今後もご満足いただけるよう、精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
部屋にいて 周りの雑音が相当うるさい（隣からの声や物音 廊下からの声や物音 外からの騒音）特に隣からの声で深夜まで眠れなかった・・・残念 しかし 翌朝の朝食時にフレンチトーストを提供してくれた女性の対応にとてもうれしかった（ふわとろをあえて提供してくれた）これで昨夜のご機嫌は少しは晴れたが・・・リピはないかな
宿泊施設からの返信
この度はホテル壮観をご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりと静かにお過ごしいただくことが叶わず誠に残念でございますが、従業員のサービス等お褒めを賜りまして恐縮でございます。何卒、今後ともご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
ちょうど秋のメニューとなっていたので、はらこ飯や牡蠣など地元のお食事を満喫できました。 朝食も種類豊富で、お風呂もゆったり気持ちよく入ることが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。 次回ご来館いただいた際にもご満足いただけるよう、快適な施設維持に努めて参る所存でございます。 ご投稿ありがとうございました。
種類も多く美味しい料理でした。バイキングでしたが席の手配がスムーズで、ゆっくり食事ができました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お盆時期だったこともあって、混み合っていましたが期待にそぐわぬ宿でした。 ハイシーズンでやむを得ないですが、コストパフォーマンスはもう一歩でした。 牛タンが楽しみでしたが少し硬くてがっかりでした。それ以外おおむね満足です・また機会があれば泊まりに伺います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後はお客様に更にご満足頂けるよう現状に満足せず更なるサービス向上を図って参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
松島駅から歩いても１０分程で迎えは電話すればすぐに迎えに来てくれる。食事（バイキング）も種類が多くて食べごたえがある。
宿泊施設からの返信
この度はホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事をお気に召して頂けたようで、大変うれしく存じます。 次回お越しになられました際にも、期待を裏切らないよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
飲み放題付きプランがあり助かりました。スタッフの対応も大変良かったです。食事も朝夕と満足が感があります。部屋ですが２Ｆで松島の景色は微妙かな…確かに予約通り海側には間違いないです（笑）総合的にはまた行きたい宿です。
宿泊施設からの返信
この度はホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお気に召して頂けたようで、何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、 大変うれしく存じます。 お部屋からの景観に関しましては、ご期待に添えず大変残念です。 立地上、庭園を挟んで海がございますので、ご理解いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
部屋に浴衣は無いので、フロント横で自分で持って行く必要があります。忘れると面倒くさいです。しかしコスパは抜群です！よく利用してます。
宿泊施設からの返信
いつもホテル壮観をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同、大変うれしく存じます。 次回お越しになられました際にも期待を裏切らないよう、 日々、努力を重ねて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 丹野
温泉も朝夕のバイキングも大満足でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お食事、温泉ともご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 次回ご利用いただいた際も、期待を裏切らないよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 丹野
次の日の天候も良く孫達の初めての船にも 乗せて上げれて良かったです 毎回利用させて頂いてますが、従業員の方のサービスも良くて感じが良いですね 特に外に居るおじさん何時も笑顔がよくて 又利用させて頂だきます
宿泊施設からの返信
かほぴょんさん様 この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 当日担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉まで賜り、誠にありがとうございます。 お孫様も初めての体験をされ、また新たな良い思い出として残って頂けたら幸いです。 またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 高橋
部屋付きのトイレですが、部屋が洋室の為かトイレ洗面風呂が一体になったビジネスホテル以下の使いがっての悪さでした。トイレで用をたしたあと立ちあがろうとしたときドアの取手に思いっきり頭を打ち付けました。こう言う状態は以前かなり安いビジネスホテルを利用した時以来です。それ以外はまー普通かな？
宿泊施設からの返信
球磨さん様 この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 お部屋タイプによりご料金は異なりますが、バス・トイレ別のお部屋もございますので 是非次回お越しいただける機会がございましたらご検討頂けたら幸いでございます。 貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 高橋
冬のゴルフは宮城県をテーマに、松島へ。朝夕とも食べ放題のてんこ盛り。とくにカニは腹一杯いただきました。
宿泊施設からの返信
ガブリチキン様 この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 冬の松島！とても寒かったと思いますが、外で冷えたお体を温泉で温まりお疲れを癒して頂けたら幸いです。 これからもお客様にご満足していただける様おもてなしの精神でサービスの向上に努めて参りたいと思いますので またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 高橋
朝、夕共にバイキングでしたが大変美味しかったです。 残念なのがアワビがとても堅かった！焼いた方が良かったかな？
宿泊施設からの返信
ヨッチャンフーガ様 この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 アワビのお造りとしてこれまでご提供させていただいておりましたが、ヨッチャンフーガ様のお声を調理スタッフへ申し伝え、今後検討させて頂きます。しかしながらお褒めのお言葉を頂戴する事ができ幸いです。 またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 高橋
半身麻痺で車椅子につき、温泉に入れないのに、入湯税を取られた。管轄の役場に問い合わせたところ、その場合は、取らないように、文書で通達しているそうです。ホテル側の周知徹底不備ですね。帰りに、気分を害しました。
宿泊施設からの返信
やまのぶ様 この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 せっかく楽しみにお越しいただいたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後この様な事がない様、徹底し改善に努めて参る所存でございます。 またやまのぶ様にお越しいただける様スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。 貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 高橋
夕食朝食ともに、大変満足でした。低料金の割りに。今後も、大江戸グループを利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
パピパピパピちゃんさん様 この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 大江戸温泉物語グループをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご満足のお言葉を頂戴する事ができ私どもスタッフも大変嬉しい限りでございます。 季節ごとにメニューも変わりますので、是非また時期を変えお越しいただけたら幸いです。 またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 高橋
他の一部の大江戸温泉物語もそうでしたが、部屋に飲用できる水が用意されていない点。食事をする宴会場の前の廊下に置いていて部屋に置かないのはなぜでしょうか？はじめから部屋にある方が断然いいはずなのに。館内用のスリッパも大きいものと小さいものがフロント近くと部屋に分かれておいてある点。大変不便でした。その他については特に申し上げることもなく良かったと思います。 大江戸温泉物語系列は部屋に常備する水について今後改善した方がいいと思います。それといいふろ会員についてですが、割引クーポンなどの有効期限やフロントでの会員カードの提示要求などもっと徹底された方がいいかと思います。一切なかったので持っていても無意味でした。売店のクーポンがなかったのが一番の不満です。
宿泊施設からの返信
よねとら様 この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ご指摘頂いた点、ご提案頂いた売店のクーポン券の件は今後話い合い検討させて頂きます。 しかしながらその他は「よかった」とのお褒めのお言葉も頂戴できホッとした次第でございます。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同日々精進して参ります。 ご意見、ご投稿ありがとうございました。 ホテル壮観 予約 高橋
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