石巻グランドホテルの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（イシノマキグランドホテル）

宿泊施設からの返信

この度は、石巻グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、チェックアウト時にお待たせをさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたことにお詫び申し上げます。 今後お客様に満足していただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。 宿泊課　主任　青柳

宿泊施設からの返信

この度は石巻グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 喫煙室についてご案内させて頂きます。昨年１２月より喫煙室を１２室程ご用意いたしました。現在は、お電話予約のみの対応とさせたいただいております。近々ですがインターネット販売でも喫煙室のご提供もさせていただきます。今後ともご利用宜しくお願いいたします。 副支配人　阿部

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様には全室禁煙の為、ご不便をおかけいたしました。 余震の二次災害防止の為全室禁煙にさせていただいておりましたが、喫煙ルームの設定を検討していきたいと考えております。 お客様に快適にご利用いただく為に、今後もサービスの向上に努めて参ります。 また石巻へお越しの際は、是非当ホテルをご検討下さいませ。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、不快な思いを抱かせてしまいました事、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。 今後、お客様に快適にご利用いただく為に今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。