お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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すべてにおいて平均点以上でした。値段も安かったです。朝食バイキングがもう少し充実しているとよい。
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里 幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めに預かりたいへん光栄でございます。 ご指摘のとおりで朝食に関しましてはこの度改善を進めておりまして、内容とともに設備も見直しましてご提供することとなりました。次の機会にはさらに合格点をいただけるよう精進して、お客様のお越しをお待ちしております。 またのお越しをたのしみにお待ち申し上げております。
鳴子温泉は初めてでした。部屋は少々古さを感じましたが良くも悪くもなかったです。 温泉はなかなか良かった。 夕食はとても美味しかったです。朝食はこんなものかなって感じでした。 フロントやスタッフの皆さんの対応はとてもよかったです。 機会があればまた 利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 はじめての鳴子温泉で当館をご用命いただきましてたいへん光栄でございます。ただいまお客様感謝企画と題しまして「煌めきの山海膳」というお料理重視の特別企画を開催しておりますので、次の機会にはぜひご検討いただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
価格の割には、部屋は良かったと思います。食事に関しては夜の食事での、そうめんが、パサパサの状態で出され客の指摘で茹で直し ご飯類は客が要求しないと出てこない。価格が手頃な分のサービスなのかと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里 幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の際は不手際が重なり不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。調理場と配膳係との連携も含めて今後のサービスについて早急に検討・改善を進めてまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
久しぶりの家族・兄弟の会食をさせていただきました。会食の場所も個室にしていただけて子供たちも気兼ねなく食事をすることができました。ありがとうございます。設備的なものや建物、部屋など築年数にかかわるものをカバーする気配りがあったように思います。 料理もおいしかったですよ。もう少し評価してもよいのかもしれませんが、次回もまた期待できるように評価しました
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。創業２３０年の老舗ですがおかげさまで皆様にご愛顧いただいてここまで続けられたことを常に感謝しながらお迎えしております。東北の人情の温かさをお伝えできる宿になれればと従業員一同精進しているところです。 ぜひまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
これがあったから、予約したんですけど。大正解でした。楽しませて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里 幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 こちらこそあらためて感謝申し上げます。 これからの季節美味しいものがたくさん出てまいりますのでお酒も楽しいですよね。 更に楽しくなるようなプランを検討して皆様をお迎えする所存でございますので、またお越しくださいね。 ご利用ありがとうございました。
温泉の湯は個性的でＧｏｏｄ！接客も良かったです。が、足の悪い年寄りにはエレベーターから食堂まで遠すぎと文句言われた…
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 東北三大名湯のひとつ「鳴子温泉」を存分にご堪能いただけたご様子を拝見しまして私共も嬉しい限りでございます。 お客様よりの貴重なご意見を参考にさせていただき、足の不自由なお客様に関しましては出来る限り食事会場に近いお部屋を用意するなどの配慮を検討させていただきたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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