ホテルクラウンヒルズ釜石の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（ホテルクラウンヒルズカマイシ）

宿泊施設からの返信

【サンテミリオンセット】　☆お肉かお魚を選択☆　２食付プランをご利用頂いたにも関わらず、６月からは提供時間の削減のために選択できないプランに予告なしで変更になってしまいまし。また、サラダをお付けしなかったのはこちらの初歩的なミスです。お詫びの言葉もございません。今後このようなことがないよう、スタッフのサービスレベル向上に努めてまいります。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 客室のカーペットの件ですが、汚れが目立ち、不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。カーペットのシミは少しずつ増えている状態ですので、年度末などにまとめて清掃することを計画しております。ご意見ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 誰そ彼さんは震災後、何もなかった場所に店名を変えて、いち早く復活したお店です。食材の仕入れも良いお店ですので、ご満足頂けたのではないかと思います。フロントスタッフも一押しのお店です。 今後も従業員のサービス向上を心掛けながら、誠意を持って励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 震災より復興した飲兵衛横丁へも足を運んだということで、釜石を堪能できたのでないかと思います。まだまだ復興にも時間がかかるかもしれませんが、また是非釜石にお越し下さいませ。朝食バイキングにもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。年末年始にリニューアルをさせて頂いた際に、客室の下から半分を新しい色に塗装いたしました。各階ごとに薄い青や薄い緑など少し色合いを変えております。お気に召して頂けたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。台車のご案内に関しまして、フロントスタッフの配慮が足りずに、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の立場にたった接客ができるよう、スタッフの指導を徹底致します。その他は満足されたということですので、なおさら残念でなりません。少しでも成長できるよう、努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。