JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
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- 70代
- 女性
- その他
価格もサービスも良かった
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るるぶトラベル評価
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最寄り駅からは少し離れていますが、日本海沿いでロケーションは良いです。枕の固さが調整でき、良く眠れました!
宿泊施設からの返信
sakura6078様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは国道7号線沿いにございまして、海の見えるお部屋もございます。次回ご予約の際はぜひ「海の見える部屋」とご希望下さいませ。 また、枕に関しましてお客様によりお好みの硬さがございますので、ご予約の際やチェックインの時などフロントへお声をかけていただければご用意させていただきます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 チーフフロントクラーク 前田
ビールつきプランでしたが何もいただけませんでした。
宿泊施設からの返信
navotyy様 この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご利用に際しましてこちらの対応が行き届かず、 ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。 本来であればこちらのプランからご予約のお客様には、 1階の御食事処『花々亭』にてご利用頂けます、ビール券をお渡しさせて頂いておりました。 その後、気分の優れぬままお過ごしになったことと拝察し、大変申し訳なく、深く反省しております。 今後はこのようなミスのないように、ひとりひとりのお客様に対して細心の注意を払って参りますので、 引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン由利本荘 支配人 大里
清潔感のあるビジネスホテルでした。部屋風呂のシャンプーにもう少し配慮があるとうれしい。
宿泊施設からの返信
navotyy様 この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、施設につきまして清潔感があるとご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 客室と大浴場のシャンプー、コンディショナーにつきましては、 今後グレードアップを行ない、より高い品質の商品へ切替え、 より多くのお客様にご満足頂ける空間を提供して参ります。 貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございました。 今後もお客様の声に真摯に向き合い、より良いホテルとなりますよう努めますので、 ぜひまた由利本荘へいらした際には当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルルートイン由利本荘 支配人 大里
遅い到着にも関わらず快く応対していただきありがとうございました
宿泊施設からの返信
パインのまっちゃん様 この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 こちらのプランは22時以降ご到着のお客様に、少しでもリーズナブルにご宿泊頂きたいと思い、 作らせていただいたプランでございます。 当ホテルでは24時間スタッフが対応しており、いついらっしゃっても変わらぬおもてなしで お客様をお迎え致しますので、ご安心してお越し下さいませ。 季節の変わり目となり朝晩冷え込んで参りましたので、どうかご自愛下さいませ。 またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 支配人 大里
温泉が気持ち良かったです。 朝食のパンが美味しかったです。 朝食付プランでしたが、夕飯は館内のお食事処へ。 B級グルメのハムカツが揚げたてで美味しかったです。オリジナルカレーもピリ辛で美味しかったです。 館内をスリッパなどで移動できるのもリラックスできて良かったです。 プレゼントのアメニティは部屋にあったものなのかな?
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 また、朝食・夕食レストランへお褒めのお言葉までいただきスタッフへの一番の励みでございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 前田
新しめのルートインさん、安定してよかったです。 施設が新しいのもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ルートイン由利本荘はオープンしてから4年目の店舗でございます。 これからも皆様にご満足していだだけるホテルを目指し、スタッフ一同 日々精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 前田
部屋は問題ありませんが、回りに食事できる場所がない。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 前田
ルートインチェーンは、大浴場があってうれしいです。
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 前田
SPJ無料券のプランで予約しましたが、受付の方が忘れたのか、るるぶの方のミスなのか、無料券の事には何も触れず、結局その無料券ももらっていません。他の方もこのような嫌な思いをされないよう、このような点の改善対策をされた方が良いのでは?
宿泊施設からの返信
ご投稿に対して返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 こちらの不手際でご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後の防止策として予約確認作業を更に確実に行って参ります。ご不快癒えぬかと思いますが、何卒ご寛容なるお心にてご容赦頂きますよう不躾なお願いではございますがお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン由利本荘 マネージャー 伊藤
オーソドックスなビジネスホテルですが、大浴場や無料駐車場があるのがルートインさんのいいところですね。 レストランには地元名物の稲庭うどんがあり手軽に楽しめますし、 朝は無料バイキングです。 立地も分かりやすいですし、満足できました^^
宿泊施設からの返信
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートイン由利本荘 前田
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