JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
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朝、早い出発だったので、6時30分からの朝食開始は、とても助かりました。ただ、以前宿泊したときより、メニューが少なくなった様な気がしました。
ビジネスホテルなのにサービスが充実していて、大変満足しました。部屋は、狭いのですが、至れり尽くせりのグッズが揃っており、快適に過ごせました。部屋着もとてもよかったです。
日本人なら誰でもおそらく手足を伸ばしてゆっくり風呂に入りたいと思うかと… 女性にはカギ付きの大浴場で安心だし、至れりつくせり
大浴場でのマナーの悪さが目につきました。 浴槽に入る前には「体を石鹸で洗ってから」入るべき。 洗面台は使ったものが散乱。 掃除する人にも心遣いが欲しい。 少し啓蒙したほうが良いのではないでしょうか。
館内風呂が清潔でとても良かった
宿泊施設からの返信
ダマスカス様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉をいただけた事、大変嬉しく思っております。 これからも快適にお過ごし頂ける様に清潔な館内を保っていくとともに、 笑顔のおもてなしでお客様をお迎えして参ります。 また能代にお越しの際に当ホテルをお選び頂けましたら幸いにございます。 次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン能代 マネージャー 松岡
温泉に入ったら、お肌がしっとりしました。 朝食は行列になっていて、座れるか心配でしたが、すぐに座る事ができて良かったです。 車で出ればすぐ色々なお店もあるので便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご朝食では不安な思いをお掛けし申し訳ございません。 施設の造り上、ロビーまで並んでしまう事が多々ございます。 ご宿泊の皆様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後は不安なく召し上がって頂ける様、改善を行って参ります。 座席は広くはございませんが、皆様が座れる様になっておりますので、ご安心下さい。 大浴場をご利用頂き、有難うございます。 女性のお客様にご満足頂ける、レディースプランなどもございまして、 フェイスマスクが付いているものもございます。 大浴場と併用してご利用頂けると、より一層ご満足頂けるかと思います。 機会がございましたら、是非お試しください。 ご投稿、誠に有難うございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン能代チーフフロント大渕
部屋も朝食も、まあまあそれなりだが、料金が安いし他のホテルに比べて断然良いと思います。なんと言っても、従業員の気配りや態度は抜群です。気持ちよく滞在できて感謝してます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、 誠に有難うございます。 お客様の「気持ちよく滞在できて」とのお言葉、 大変嬉しく、私共も感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お客様のお言葉に驕ることなく、ご宿泊の皆様に同じ様なお気持ちになって頂ける様、 スタッフ一同努力して参ります。 朝食に関しましては、まだまだ改善できる点があると思っております。 メニュー内容の充実や混雑の緩和などに向け、話し合いを進めております。 次回ご来館の際には、より一層ご満足頂けるよう早急に対応致します。 是非またお越し頂き、ご感想を頂戴出来ましたら幸いでございます。 この度はご投稿、誠に有難うございます。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン能代 チーフフロントクラーク 大渕
部屋風呂と違い、大浴場は広く、清潔で良かった。朝食は朝6時30分からと早い時間から食べることが出来、早く出発する者にとって大変助かります。また料理も美味しく、コーヒーも無料というところが良い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、 誠に有難うございます。 また、ご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。 大浴場はたくさんのお客様にご好評を頂き、大変嬉しい限りでございます。 常に清潔にご利用頂ける様、今後も定期的に見回り、清掃を行って参ります。 ご朝食に関しましては、通常6時45分からの営業となっております。 混雑が予想される日には早めにオープンさせて頂いております。 お客様皆様にご迷惑をお掛けしない様、 また、皆様の元気の活力となるご朝食をしっかりお召し上がり頂ける様、 今後も努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン能代 チーフフロントクラーク 大渕
部屋から浴室の段差が小さくて、入り易い。 館内風呂も有たい、朝食も美味しかった(特に豚汁)。 有料放送1000円は高い。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン能代へご宿泊頂きまして、 誠に有難うございます。 館内設備や朝食へのお褒めのお言葉を頂戴できまして、 大変嬉しく思っております。 朝食に関しましては、今後、よりご満足頂ける様、 改善を行って参ります。 次回ご利用頂いた際には、お気軽にご感想やご意見を頂戴出来ます様、 お願い申し上げます。 この度はご投稿、誠に有難うございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン能代 チーフフロントクラーク 大渕
白神山地散策用に利用しました。秋田空港からの車利用は、インター~インターでアクセス容易でした。部屋は広く、綺麗で、何より清潔でした。能代方面でしたら、お勧めです。あと少し金額が安ければ最高です。また、部屋の椅子は、座りにくく、部屋の水道は消毒の臭いか、鼻につきます汗。テレビのリモコンは、毎日拭いておかれたら、もっと評価上がりますよ。みなさん感じが良い。2日間ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、またご投稿を頂きまして誠に有難うございます。 お部屋におきましてはご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様の率直なご意見を頂くことが出来、有り難く、また今後少しでもお客様のご要望に添うことが出来るホテルを 目指して参ります。 またテレビのリモコンについて清掃が徹底されておらず申し訳ございません。再度清掃担当の者に伝達致します。 スタッフへのご評価、大変嬉しく思いますのとともにこれに甘えることなく精進して参ります。 季節の変わり目となりますがどうかご自愛されお過ごし下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン能代 畠山
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