お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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館内も綺麗で、朝のバイキングにはイクラも出ていました。温泉もあり、快適です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉に大変うれしく感じております。 今後、さらなるご満足を頂けますよう一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
最上階の展望できる温泉は最高。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は天然温泉を使用しており、旅の疲れを癒すには最適です。 ぜひまた御利用下さいませ。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントは人数不足、チェックイン、 とくにアウトのときはもっと増やすべき。 現在の函館料金としてはけっして安くない。 ホテルマンとしてのトレーニングがやや欠けています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 また、御利用の際多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 人員体制の見直し、更なる接遇、接客の向上を図り、ご満足いただけますよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
お風呂が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は最上階にあり、天然温泉を使用いたしております。 ぜひまた御利用いただきたく存じます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
金額は高めでしたが、朝食サービス（ネット予約）が付いたので妥当かな～という感じがしました。部屋はキレイで、館内の大浴場も小さめながらキレイでした。コンビニも、市電の電停も近くて使い勝手は良かったです。あとはもう少し安ければ…（笑）
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 料金面では十分な御満足を頂けず誠に申し訳ございません。 今後清潔感、接客、接遇を一層磨き、ご満足いただけますよう努めてまいります。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
立地ｏｋ建物もお風呂も新しく最高でした。 しかし、朝食付きのプランだったのですがチェックイン時に朝食無し素泊まりと言われ、急いでいた為そのままチェックイン。後々気づき、何かしら連絡来るかな、と思ってましたがチェックアウトまで何も無しでした。 館内もスタッフの対応も良かったですが、宿泊者とプランのチェック体制が無いホテルという印象が残りました。泊まる方はプラン内容に十分注意しましょう。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プラン内容に関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 今後、チャック体制、御予約の管理を徹底し、このようなことの無いよう一層努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
亡くなった両親の後片付けに函館に通い何度か利用しました。その度に温泉で癒され、朝食で元気をもらうことが出来たと思います。 買い物にも大変便利な場所にあり、好きなホテルです。 また機会があれば是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 そのような中、元気を差し上げることができ、また、このようなお言葉を頂き、大変有りがたく存じます。 また、函館にお越しの際はぜひ当ホテルを御利用下さいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
２度目の利用となりましたがやはり温泉は癒されます。朝食も楽しめました。
宿泊施設からの返信
再度の御利用を頂き、誠にありがとうございます。 引き続き、３度、４度と御利用いただけますよう一層努めてまいります。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
今回の用事を達成するのにとても便利な場所にあり、疲れた身体を癒す温泉もあり大満足です。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉を頂き、大変うれしく感じております。 今後とも当ホテルを御愛顧くださいますようお願い申し上げます。
やはり温泉は良かった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は最上階にあり、天然温泉を使用いたしております。 ぜひまた函館にお越しの際は御利用下さいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
部屋も綺麗で温泉付き！ 大変満足です。。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 御満足いただけたご様子に、大変うれしく感じております。 更なる御満足を頂けますよう、接客に於いても向上を図り努めてまいります。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
館内も綺麗で大浴場でお風呂も入れて快適でした
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた御様子に大変うれしく感じております。 また函館にお越しの際はぜひ当ホテルを御利用下さいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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