ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（14ページ目）（ラビスタハコダテベイキョウリツリゾート）

宿泊施設からの返信

この度は、当ラビスタ函館ベイへご宿泊頂き誠に有難うございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ バスタブはお部屋タイプによって、付いてないお部屋と付いているお部屋とございます。 また、大浴場は夜通しでご入浴頂けますので、１３階までの移動がございますが、館内着でご利用いただければと思います。 函館にまたいらっしゃる機会がございましたらどうぞまたご利用下さいませ。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

雪の中、運転は大丈夫でしたか！！？？ 今年は積雪になるのが早く、私共も驚いております。 もう解けてしまいましたが、札幌は根雪でしょうか。 是非次回のご来館もお待ち致しております。 ご投稿有難うございました。

宿泊施設からの返信

この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ 今回ご予約いただきましたお部屋は「和洋室」でございまして、函館市街地側のみのご用意でございました。 向かいにございます倉庫により、イメージされてるような眺望でご用意できなかったこと、申し訳ございません。 インターネットサイトにはさまざまなプランをご用意いたしております。 もし、またご検討頂ける機会がございましたら是非ご覧になって頂ければ幸いです。 お忙しい中ご投稿有難うございました。

宿泊施設からの返信

結婚３０周年、おめでとうございます！！ 大切な記念のご宿泊に当館をお選びいただきまして、光栄でございます。 まず、お部屋のご用意に関しましては、こちらの勝手な都合ではございましたがお慶び頂き、ほっと胸をなでおろしている次第でございます。 「大正浪漫・ハイカラ」な趣でご用意いたしております、日常とは違う「非日常」空間を御楽しみいただけたようですね（＾＾） また、混雑に関しましてはご理解を頂き誠に有難うございます。 さまざまな対策を行っておりますが、更なる改善をして参りたい所存でございます。 「また行きます」と仰っていただいたお言葉に、スタッフ一同更に気を引き締めて努めて参ります。 誠に有難うございました。

宿泊施設からの返信

この度は、ラビスタ函館ベイをお選び・ご宿泊頂き誠に有難うございました。 「宿泊したい」と思っていただけるホテルになっておりますこと、恐縮でございますがありがたく頂戴致します。 大浴場の洗い場に関しましては、開業当初より５～６増設してご用意いたしておりましたが、夜景鑑賞後などはやはり混み合っている状況でございます。 この件に関しましてはまず、ソフト面・オペレーションから改善して参りたいと思っております。 貴重なご意見有難うございました。 是非、またのお越しをお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

この度は、ラビスタ函館ベイへご宿泊頂き誠に有難うございました。 函館観光を十分楽しまれたようですね（＾＾） 季節によってさまざまな表情を見せる函館に是非またいらっしゃってください。 心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き誠に有難うございます。 朝食混雑の件につきましては当館では 座席数を増やしたり、海鮮コーナーを増やしたりと 混雑の改善を心掛けておりましたが この度はお客様の貴重なお時間を頂いてしまい大変失礼致しました。 またいつもご利用頂いているにも関わらずチェックインの際に、 宿泊カードに住所等をご記帳して頂いた件に関しましても重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがない様スタッフ一同徹底して参ります。 今後もお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう邁進して参ります。 また機会がございましたら是非ラビスタ函館ベイをご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。 ラビスタ函館ベイ　長田

宿泊施設からの返信

ｋｙａｓａｒｉｎ様 この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘頂きましたとうり、満室を頂いている際に、２階から１階に下りる階段が無い為、大変混み合う場合がございます、建物の構造・スペース等の理由により現状では全てを解決することは難しい為、エレベーターの速度アップ・管理コンピューターの入替等により、出来る限りの快適化を検討して参ります、滞在中、せっかくの期待を裏切る形になってしまい誠に申し訳ございません。 また、今後も最重要課題として取り組み少しでも快適にご滞在出来る様に努めてまいります、これからもお客様お一人お一人に愛されるホテルを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 （宿泊料飲支配人　吉村　聖司）

宿泊施設からの返信

ミニチュアダックス様 この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。 「また泊まりたい」との嬉しいお言葉、大変嬉しい限りでございます。 今後とも、ラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。 またのご利用を、スタッフ一同心より、心よりお待ちしております。

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ぢょんこ　様 この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ぢょんこ様からの『大変良かった』とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 お風呂上りのアイスに関しましては、季節のアイスというものもご用意しております。 こちらも是非ご賞味頂ければと思います。 ぢょんこ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。 ラビスタ函館ベイ　勝谷

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クロビカリ　様 この度は数多くあるホテルの中からラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 １３階の大浴場に関しましてはご満足頂けて光栄でございます。 ご朝食に関しましては、混雑やエレベーターの待ち時間が長かったとのことで、 貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました件は、貴重なご意見としてお預かりし改善へ繋げて参ります。 今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 クロビカリ様のまたのご来館をお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。 ラビスタ函館ベイ　勝谷

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ｘｉａｏｄｕ　様 この度は数多くあるホテルの中からラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 立地条件やご朝食に関しましてはご満足頂けたご様子で光栄でございます。 またお部屋に関しましては、今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードツインのお部屋でしたが デラックスツインのお部屋タイプですと広さが３３．６平米で、 スタンダードツインよりごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。 ｘｉａｏｄｕ様にご来館頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。

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ｅｃｏｓａｎ　様 この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 朝食の件に関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂きました『いくらの皮が固かったこと』に関しましては、 大量に仕入れている為、一部固いいくらが混じってしまった可能性がございます。 せっかく楽しみにして頂いていたのに申し訳ございませんでした。 今後は仕入れに細心の注意を払いこれからの課題とさせて頂きます。 さらに当館の案内不足によりお客様の貴重なお時間を頂いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 非常階段は１年を通して３階・４階・５階を開放しております。 ご指摘頂きました朝食の混雑に関しましては真摯に受け止め、今後の懸案事項とさせて頂きます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。 ラビスタ函館ベイ　宿泊予約　村上

宿泊施設からの返信

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際し、一部ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。 ご朝食につきましては、満足していただけるように、季節ごとに旬な食材などを取り入れるなどメニューを考えていきたいと思います。 スタッフの対応について日頃よりお客様を我が身と思う接客を心掛ける様指導致しておりますが、まだまだ至らぬものと深く反省しております。 今後はお客様に対し細心の注意を払い、いつも笑顔でお客様をお迎えする様再度指導教育を徹底致して参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

トラキッチャン様 この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行をお楽しみにも関わらず、ご宿泊にご満足頂けず大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心中よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。 お客様に快適にご滞在出来る様に努めておりますが、まだまだ全てに行き届いていない現状です、今後もお風呂・お部屋の清潔感の維持を徹底し、設備面だけではなく、接客・サービスに関しましてもご満足頂ける様、スタッフ一丸となって行って参ります。 これからも常にお客様に、お褒めのお言葉を頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。 （宿泊料飲支配人　吉村聖司）

宿泊施設からの返信

この度は、共立メンテナンスグループ・ラビスタ函館ベイへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のご不便に関しましては、私共としてもどうしても改善したいことの最優先事案でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ハード面・ソフト面ともに今後更に改善してまいります。 是非又のご来館を心よりお待ち致しております。