ホテルまほろばの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルマホロバ）

宿泊施設からの返信

カーネルさん様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事・温泉に概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき、なによりでございます。 レストランは３階にリバティと２階にグリーンテラスと２か所ご用意致しております。 会場の大きさやメニュー内容も一部異なっておりますので、 ご利用いただいたグリーンテラスの方が比較的ゆっくりとお食事をお召し上がり頂けたかと存じます。 ぜひ、また登別へご旅行の機会がございましたら、当館を思い出していただけますと幸いです。 カーネルさん様のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ひなぴん様 いつも、ホテルまほろばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。 皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、いただいたご意見に慢心することなく精進を重ねて参ります。 お食事は季節ごとに代わるお料理がございますのでぜひまた機会がございましたら、違った季節にもお越し頂き、ご賞味いただければと存じます。 ひなぴん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

衣呂波似ホヘト様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 温泉にご満足いただけたご様子をお伺いできまして、何よりです。 しかしお食事に関しましては、お口にあわなかったようで大変残念でございます。 せっかくお楽しみにされていたお料理の補充が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、今後は、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。 また、当館にはレストランが２か所ございましてご利用いただいたリバティ会場のほかにもう一か所グリーンテラス会場がございます。 グリーンテラス会場は国籍問わず個人のお客様を対象としたレストランのため、比較的ごゆっくりお召し上がりいただけるかと存じます。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

宿泊施設からの返信

こねぎ様 いつも当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊もお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 当館でのひと時が、大切なご夫婦旅行の良き思い出の一つとなりましたら幸いです。 あいにく、クマ牧場は山頂にございまして、移動手段はロープウェイのみとなっております。 悪天候でロープウェイが動かない場合はやむを得ず休園になってしまう事もございます。 次回お越し頂ける機会がございましたら、その際は天候に恵まれることを願っております！ 頂きましたご評価に慢心することなく、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。 こねぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊施設からの返信

センリ様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 特に温泉にてごゆっくりいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ４種の温泉と、３１のお湯からお気に召したお風呂はございましたでしょうか。 露天風呂は夏は新緑、冬は雪景色と四季彩豊かな景色がみられるのも魅力のひとつです。 また違った季節にもお越し頂けると幸いです。 スタッフ一同、いつお越しいただいてもご満足いただけるようなお宿を目指して参ります。 センリ様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

うにに様 いつもホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当館に再来いただけましたのに、ご満足いくお時間・空間をご提供できず、大変残念に存じます。 お食事に関しましては、季節に応じたメニューも展開しておりますので今後のメニュー変更の際には今回のご意見を参考にさせていただきます。 毛布に関しましては、うにに様に対し、弊社社員のご無礼な対応がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 社員教育に関しては日頃より注力してきたつもりでしたが、今回ご指摘を受け、更なる社員教育の必要性を痛感しております。 今後このようなことのないよう、社員一同、接客マナーの向上に努めていく所存でございます。 温泉にはごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、安堵いたしました。 もしまた機会がございましたら、当館を選んでいただけますと幸いでございます。

宿泊施設からの返信

ひでたん２様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選び頂けましたのにも関わらず、清掃不備やお布団のご準備をお待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 客室の数が多い分、沢山のお客様に笑顔になっていただくのが、私共の務めだと思っております。 どのお部屋にお泊りいただいても、快適で楽しいご滞在をお約束できるよう、これからも点検を怠ることのないよう、お部屋をご準備して参ります。 お布団敷きにつきましては、午後６時より順次各お部屋にお伺いしておりました。 ご希望がございましたら、早めにお部屋にお伺いさせて頂く事も可能ですので、フロントスタッフにお知らせ下さればと存じます。 ひでたん２様をまた当館でお迎えできる機会を、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊施設からの返信

紀子様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大変高い口コミ評価とともに、お孫さんが露天風呂の滑り台を楽しんでいらっしゃる姿が想像でき、私共も思わず笑顔になりました。 「本当に良かったと思いました。」との大変うれしいご感想にも感激しております。 今後お越し下さるお客様にも、ご滞在を楽しんでいただける、たくさん笑顔になっていただける、そんなホテルを目指し、これからも精進してまいります。 ぜひ、また機会がございましたら、まほろばにお越しくださいませ。 紀子様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

旅人とおるちゃん様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 「夕食のカニは最高」とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しくまた恐縮しております。 館内でごゆっくりおくつろぎ頂き、日々の疲れをいやして頂けましたなら幸いです。 レストラングリーンテラスでのお食事は、三大蟹の食べ比べなど、和洋中約５０種類のお料理を心行くまでお楽しみ頂けます。いつお越しいただいても、お食事でも旬を感じて頂けるよう、季節限定のお料理もご用意しておりますので、ぜひまた機会がございましたら、またご来館頂ければと存じます。 旅人とおるちゃん様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

サクラマス２０１７様 いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお食事と温泉をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事のプランは、バイキングのほか、個室でゆっくりと旬の食材をお楽しみ頂ける、会席料理のプランもございます。ぜひ次回ご検討くださいませ。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。 サクラマス２０１７様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

はひたつ様 この度は、ホテルまほろばのご利用誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークは満室のため大変混みあっており、お客様にはチェックイン・チェックアウトの際お時間をいただき大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様をお待たせすることがございませんよう、改めてスタッフ一同より良いサービスのご提供を目指し精進して参ります。 ぜひ、また機会がございましたら皆さまで当館へお越しくださいませ。 はひたつ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ｋｏｋｏｐａｐａ様 この度は、２０数年ぶりにホテルまほろばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 温泉・お食事ともにご満足いただけ、ご滞在をお楽しみ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 ご旅行の疲れを、様々な泉質の温泉でごゆっくり癒して頂けましたなら幸いです。 今回お選び頂きましたレストラン「Ｇｒｅｅｎ　Ｔｅｒｒａｃｅ」は、２０１４年にリニューアルオープンしたレストラン会場でございます。 バイキングのお料理は、その季節ごとで一部お料理を変えご提供しておりますのでぜひまた機会がございましたら、別の季節にもお越し頂き、旬の味をご賞味頂ければと存じます。 ｋｏｋｏｐａｐａ様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。