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仕事で利用しましたが大浴場がありゆったりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足して頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。大浴場では、日頃の疲れをお癒し頂けましたでしょうか？ これからもお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 相馬
東室蘭の駅から少し歩きますが、昨年オープンしたということで、部屋・設備は新しくびっくりするほど非常に充実しています。温泉もあり、夜泣きソバもありでポイント高いです。今後、東室蘭に出張の際はここに泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から「天然温泉 幸鐘の湯ドーミーイン東室蘭」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足して頂けるよう、従業員一同努めて参りますので何卒当ホテルならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 相馬
施設、サービスは従来からのドーミーインを維持され、良好な状況と思われます。周辺の飲食店等の情報があれば、もっと良かったですね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊、ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？ 今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指して参ります。 周辺の飲食店情報につきまして、更に充実させて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
新しいこともあり館内はとてもキレイ。大浴場の木製ドライヤースタンドなど備品にも細かいこだわりが感じられました。 ただ朝食の焼き魚が、焼き過ぎていて硬かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。 当ホテルの施設や備品をお褒め頂き誠に光栄でございます。 朝食の焼き魚に関しましては、今後この様な事が無いようスタッフ一同気を引き締めて参ります。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 門
ホテルの対応については、研修生だったにも関わらず、何を聞いても即臨機応変に処理してくれた。 ドーミーインの教育がよいのか、資質のよい人間を採用しているのか・・いちいち聞いてくるということなく、誰でもすぐ返答できた・ 天然温泉はヒーリングミュージックがマッチする仕様で、疲れていたが、何度も入った。 客室は、マンション仕様のようで、とても便利にこじんまり作られていた。 携帯の充電器があったのには感動した。 朝食は、小鉢を洗うのが気の毒になるほど、多くの種類があり、お腹一杯美味しく頂いた。 あちこちに泊まっているが、お盆と箸と取り皿を手渡しでくれたのは、心が伝わった。 清掃の女性が客室を出る際、足を止め、心からのお礼を伝えてくれ、なお、ドーミーインによい印象を持った。 全てにおいて、こまめなおもてなしに他社との差別化を感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、この様なご投稿まで頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 天然温泉大浴場やご朝食の和洋バイキング等、お客様にお気に召して頂けました様で何よりでございます。 フロントやレストラン、清掃従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。 今後より一層お客様にご満足頂けます様、従業員一同精進して参りますので宜しくお願い致します。 また室蘭にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
館内に温泉大浴場があるのはありがたいですね。繁華街に近く朝食バイキングは地元で有名な室蘭焼鳥やカレーラーメンもあり美味しかったです。喫煙室が無いのだけが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉大浴場や、ご朝食の和洋バイキング等、お客様にお気に召して頂けました様で何よりでございます。 喫煙室につきましては申し訳ございませんが、全室禁煙とさせて頂いております。 お申し付け頂ければ、喫煙ブースがあるフロアでお部屋をご用意をさせて頂いておりますので、是非次回のご宿泊もご検討をお願い致します。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
立地も便利で、手頃な価格で良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？ 今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので、宜しくお願い致します。 またご機会がありましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
最高なお部屋でした。
宿泊施設からの返信
この度は室蘭市内数ある中からドーミーイン東室蘭ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中このようなまで頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましてお客様に『最高』とのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。 今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 門
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーイン東室蘭をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。 然しながら、ご滞在中はご不快な思いをお掛けする結果となりましたこと申し訳ございませんでした。 今後につきましては、海外からお越しのお客様が増えてきている中で、様々なマナーについてのご利用案内を十分に説明することを強化し、皆様方が快適にお過ごし頂ける事を最優先に取り組んで参ります。 引き続きのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 大野
中国人は食事の時でも大声で話をするのでうるさかった。マナーは最悪
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食会場では不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 またご機会があれば是非当ホテルへお越し下さいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 門
凄くきれいで満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より満足のお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので またご機会がありましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 門
施設全体の設備、対応等全てにおいて大変満足のいくホテルでした。ただ１点だけ難をいえば、入口の照明が人感センサーで点灯する為、動作が一定時間無ければ自動で消灯してしまいます。家内が化粧をする際にも何度も消えてしまい、その都度動作が必要となります。これは、人感センサーの欠点でもあるのですが、オートと手動の切り替えがあれば申し分ありません。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。 入口照明センサーに関しましては設備の構造上すぐに改善する事は難しいですが貴重なご意見をこれからのホテル作りに参考にして参りたいと思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 門
先月オープンした室蘭のドーミーインに泊まりました。 朝食に室蘭焼き鳥やカレーラーメンがあり、室蘭らしさを演出していると感じました。ただ、この２品の味はイマイチ。形だけって感じです。 立体駐車場はチェックアウト時、かなり待たされます。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、駐車場に関しましてお客様を大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。 順番にご案内をさせて頂いてはおりますが混雑時間が重なりますとお待たせしてしまうお時間帯もございます。 何卒、ご理解とご協力頂けましたら幸いでございます。 次回、ご機会が御座いましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。 心よりお会いできる日をお待ち申し上げております。 フロント 小出
施設的には、一番快適に過ごせる施設だろうとは思いますが、駅からは少し距離があります。 ＪＲ利用で荷物が多い場合は、ちょっと不便かもしれません。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも、お客様にご満足頂けるサービス・接客に努めて参ります。 次回、ご機会が御座いましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。 心よりお会いできる日をお待ち申し上げております。 フロント 小出
部屋で仕事をしようと思うと机が小さいためビジネスで泊まるのは少し厳しいと 思います。
宿泊施設からの返信
この度は利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 部屋の構造上机を大きくすることは出来かねますが、２階レストラン会場は １５：００～２３：００までの間フリースペースとしてご利用頂けます。 次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております フロント 相馬
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