JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- ひとり
- 30代
- 女性
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- 女性
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- 男性
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るるぶトラベル評価
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前は大浴場が一番上の階に男女用があったと思ったのですが、上の階は女性、一階が男性とに別れており、広く使えてよかったです。駐車場が一杯で奥の別駐車場がわからず、女性のスタッフが寒い中、歩いて案内してくれて、ありがたかったです。またぜひ利用します。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ごろむつ様 この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 昨年3月の南館増築に伴い、男性浴場、女性浴場共に広く修繕し、お客様からもご好評を頂いております。 14階の大浴場からは飛行機が見える時もあるので、是非機会があればまたルートイン千歳駅前をご利用頂き、 広い大浴場で疲れを癒しにいらして下さい。 駐車場に関しましても、お客様の貴重なご意見無駄にしないよう、駐車場の場所など、ご案内をより分かりやすくするなど、工夫をし、 お客様により快適にご利用いただけるホテルにして参ります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 後藤
立地・設備面はよかったですが、朝食の種類が少なくガッカリ・・・ もう少し種類増やしてほしい・・・
宿泊施設からの返信
Tacker様 この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食の件、お客様を失望させる形となってしまい、大変申し訳ありません。 今回お客様から頂いたご意見はレストランスタッフと共有し、 お客様にご満足いただける朝食の内容に向けて、スタッフ一同、工夫改善して参ります。 次回お客様がご来館される際には朝食レストラン含め、よりよいホテルとなってお客様をお待ちしております。 今後共ルートイン千歳駅前をどうぞ宜しくお願い致します。 フロント 後藤
ベッドの寝心地がワタシは一番好みです。 大浴場も清潔で快適に過ごせます。
宿泊施設からの返信
marchan7様 ご利用ありがとうございます。 大浴場の清掃はもちろん毎日、さらに週に一回より一層丁寧な清掃も行っております。 いつまでも清潔で快適な大浴場をお届けいたします。次回のご利用時もぜひご活用下さい。 またのご利用おまちしております。
固めのベッドで寝心地良い 大浴場が深夜2時まで利用できる。 風呂の温度が44度を指していた。私には熱すぎた。 1週間、朝食がほぼ同じ内容で飽きた 5段中3.5点くらい。
宿泊施設からの返信
小十郎太様 長期滞在でのご利用ありがとうございます。 ご意見を頂きまして大変参考になります。ありがとうございます。 浴場の温度管理をより慎重に、朝食メニューはレストランスタッフと話し合ってみます。 次回ご利用時により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
接客対応に満足しています。
宿泊施設からの返信
軍師官兵衛様 ご利用ありがとうございます。 まだまだ至らないところが多々あるとは存じますが、お褒めいただけて誠に嬉しく思います。 これからもより高い質を求めて勉強させていただきたいと考えております。 次回ご利用心よりお待ち申し上げております。
千歳のルートインは初めての利用でしたが、立地条件・駐車場・朝食など満足のいくホテルでした。機会があれば、次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
55のんち様 ご利用ありがとうございます。 ご満足いただき幸いでございます。駅から徒歩5分、100台以上の駐車場、食べ放題の朝食バイキングは当ホテルの特徴です。 更なる満足を追求し、日々業務に取り組んでおります。次回のご利用こころよりお待ち申し上げております。
ルートインに泊まれば、どこでも同じサービスが受けれるので快適に過ごせます。
宿泊施設からの返信
ジョルカエフ様 ご利用ありがとうございます。次回もご満足いただけるよう努めてまいります。 どのルートインに泊まっていただいてもご満足いただけるように全国のスタッフ一同お待ちしております。
千歳駅前の好立地と大浴場が良かった。ただ、期待していた展望大浴場が女性専用なのは残念!時間帯や曜日により、男女を入れ替えてほしい。
宿泊施設からの返信
墨田太郎様 この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 今年3月の南館増室工事に伴い、大浴場が男女別フロアへとなりました。 男性のお客様には眺望をお楽しみ頂くことは出来ませんが、南館1階に倍以上の広さで新設されました浴場で、 ゆったりとご入浴頂けるのではと存じます。 墨田太郎様より頂きましたお声を、貴重なご意見として頂戴し、今後のサービスの向上に役立たせて参ります。 また千歳へお立ち寄りの機会がございましたら、是非ルートイン千歳駅前をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 和田
宿泊施設からの返信
tabibibitoさん、ご利用ありがとうございます。 WI-FIと大浴場において不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見をいただけるということはルートインを愛してくださるお客様であることの証でございます。今後もサービス向上に努めて参ります。 またご意見等ございましたら、いつでも言っていただきたいと思います。今後ともルートイン千歳駅前をどうぞよろしくお願いいたします。
南館の新しいお部屋を利用しました。 繁華街からは数分歩きますが立地も良いと思います。女性のお風呂も眺めが良くまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
たかちょんちょんさん、ご利用ありがとうございます。 南館をご利用いただき、大浴場も含めご満足いただけたならそれほど嬉しいことはありません。 今後も質を落とさず、さらに向上させていきながらお客様をお迎えできるよう努めます。 次回ご利用心よりお待ち申し上げております。
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