JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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立地、建物の雰囲気、客室と全て見事でしたが、食事がとてもグレードが悪すぎます。 普段の宿泊料金がかなり手頃で料金していましたが、今回北海道復興プランで予約しましたが、通常より高く食事に期待をしたのですが、品の悪い毛ガニがついているだけど、夕食バイキングのメインが全くありません。 北海道のジンギスカンを売りに出していましたが、肉がほとんど入ってなく、野菜炒めにしかみえませんでした。 安くて美味い宿は沢山ありますが、鹿の湯さんはもっと食事に関しての勉強が必要です。
ケーキをお部屋に用意していただくプランで宿泊しました。 予約の詳細内容には、ケーキ別途料金等の記載はなかったのでプランに含まれているものだと思っていましたが、チェックアウトで請求がありました。(ドリンクはサービスだった様ですが。) 内容の説明不足かと思います。 客室のスリッパも汚れが有り、その時はフロントに連絡する程でも…と思い、自分で拭き取る対処をしましたが決して綺麗とは言えない状態でした。 帰りは無料のバスを予約しており、利用させていただきましたが 運転手担当の方の対応が乱雑で不快に思いました。 北海道復興割り引きで安く宿泊させていただいたので妥当かと思いましたが、正規のプランの金額でこのサービス内容だと、もう宿泊利用は無いかなと思いました。 清掃や受付、レストランなど館内の従業員さんはとても良い方ばかりだった為、余計に残念です。
9階の和洋室がとても工夫されていたとおもいます。そんなに大きくないのですが 使いやすく、TVも一人寝ていても、もう一人が気にせず見られるのでよかったです。受付など人々の対応が親切でした。
和室はデザインがモダンで畳も新しく綺麗で大変気持ちが良かった。浴室無しですが元々使用せずなので問題無し。 食事も設備も価格以上の満足度です。 ただ,大浴場に脱衣場から25段程の階段が有るので足の不自由な方やお年寄りには不便かなと思いました。 1階ラウンジのフリーコーヒーマシンが嬉しかった。
大浴場が広くて泉質もよかったです。ゆったりとした滞在でした。また利用したいです。
部屋もよく、温泉もいいのに~(ミストサウナがあるが普通のサウナがないのが残念です)食事がだいぶ手抜きでした~夕食が冷凍食品のコロッケなどが出てました!野菜のトマトも無く、アイスも無く、品数はあるのですが…残念です 車のカギを預けなくてはならず、翌朝離れた駐車場に送迎の車で送ってくれますが荷物持ち運びが大変です~
温泉がとてもよかったです。夕食も朝食も混雑ですがおいしかったです。
綺麗でした。外国の方のマナーが気になりましたが、良い日になりました。
両親を連れての家族旅行で疲れたので早めに着いたのですが 快く部屋に通して頂きありがたかったです。 二十数年ぶりの再訪ですがとても良かったです。 また次回も利用させていただきます。
8人ほどで利用させていただきました。 部屋をみな一緒にしていただき、夕食も個室。みなとっっても楽しく過ごせて、とても感謝しております。 少人数で泊まった事は何回もありましたが、大人数は初めてで。予想以上に楽しく過ごせました。少人数、大人数、どちらでもお手頃価格で楽しく過ごせるホテルです!またぜひお伺いいたします。ありがとうございました。
グループで行き飲み放題付き宴会でした。お料理を美味しく頂きながらの楽しい宴会でした。
ベッドの他に和室があり とても良かったです。お風呂も混んでなく 食事も席が指定されててすぐ案内されました。お腹いっぱいになりました。無料でソフトクリーム券が付いててびっくりしました。23時までと書いてあったがお風呂上がりに食べたいと無理を言ったら待っててくれました。
喜寿 傘寿の祝いを兼ねて泊まったのですが 衣装が揃えてあり記念写真も 撮れました その他のサービスも良かったです また行きたくなりました。
母と一緒に温泉にくつろぎに行きましたが、ちょうど紅葉がきれいで大満足でした。プランの食事も美味しく温泉ももちろんゆっくりくつろぐことが出来ました。是非また伺いたいと思います!
あまり期待してなかったバイキングでしたが、朝夕とも北海道らしい食材がふんだんに用意されていて嬉しかった。風呂場も広く清潔で、露天からの眺めも風情がありました。ありがとうございました。
洗面所に手拭きタオルがないことが多いですが、こちらはペーパータオルがあったので手を洗った後とても便利でした。ほとんどのホテルが人数分しかタオルが用意されていないので、「洗面所に手拭きタオルが一枚ほしいな~」と思っていたのでペーパータオルはありがたかったです。お部屋は禁煙室が無く消臭対応でしたが、臭いはまったく気になりませんでした。駐車場の方も親切で、第2駐車場に停められた(車は到着後、係りの方が移動します。)車に取りに行きたい荷物があった時も車で連れて行ってくれるし、「チェックアウトの時も時間を知らせてくれれば送りますよ。お客さんの都合のいい時間でいいんですよ。他の人に合わせることはありません。ご希望の時間をフロントに伝えてください。」と言ってくれたので、安心できました。お風呂も{ぬるめ」「あつめ」があり自分の好みのお風呂でゆっくりできてくつろげました。
今回は急な宿泊でしたが、格安に泊まれて、しかも部屋も広く満足しました。 朝のお茶漬けは、良かったですね。また、食べたい気分でした。
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