お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：新千歳空港→ＪＲ千歳線新千歳空港駅から札幌・小樽行き札幌駅下車→地下鉄南北線さっぽろ駅から真駒内行き大通駅下車３４番出口→徒歩約１分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込9,520円〜97,660円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 4,760円〜48,830円
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全自動洗濯機が部屋に備え付けられている。
宿泊施設からの返信
ｔａｘ様 この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは長期でご滞在いただくお客様も快適にお過ごしいただけるよう全客室に洗濯乾燥機や電子レンジ、電気ポットを完備しております。 ｔａｘ様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント 出村
今年からＨＴＢ祭りになってました（笑）新しい社屋がホテルのそばに移転したので利用させて頂きました。やっぱり部屋に電子レンジは助かります。あと、ゆとりのある浴室の洗面台がいいですね。そばの創成川で復興支援の催しもやっていて、あつまのジンギスカンも食べる事ができて楽しく過ごす事ができました。また大通公園のホワイトイルミネーションが始まったら利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
雪山童子様 この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはＨＴＢの新社屋がございます「さっぽろ創世スクエア」のすぐそばにございまして、そのほかの観光地へも行きやすい立地でございます。 大通のホワイトイルミネーションは大変美しく、秋とまた違った札幌の風景を楽しんでいただけると思います。 ぜひまたＨＴＢ祭りやそのほかの観光で札幌に来る機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 雪山童子様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント 西岡
全自動洗濯機が部屋の中にあるってすごい！
宿泊施設からの返信
ｔａｘ様 この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは長期でご滞在いただくお客様も快適にお過ごしいただけるよう全客室に洗濯乾燥機や電子レンジ、電気ポットを完備しております。 設備につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 移動の際のお荷物を減らすことができますので、ぜひまたこちらに来る機会がございましたら洗濯乾燥機をご活用くださいませ。 ｔａｘ様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント 西岡
東京で良く同ブランドのホテルを利用しています。何より洗濯機・レンジがあるのが他のホテルとの大きな違いですね。今回は一泊のため利用しませんでしたが、猛暑の時数泊したときに、日数分の下着では足りなくなり、洗濯機が大いに役立ちました。 ベッドがデュベスタイルのダブルであったため、大の字で熟睡できました。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。 各店をご利用頂き感謝申し上げます。 当ホテルは全客室への洗濯機、電子レンジのご用意がございますので、お時間がございます際には是非とも長期滞在でのご利用をお待ちしております。 北海道では冬のイベントが始まる季節となりましたが、ご旅行の際にも当ホテルへのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ札幌 フロント 山崎
立地以外は 奇麗でたいへん良かったです 予約が取れるならまたお願いしたいです ただ壁が薄いのか 隣の中華系のバタバタと大声にイラついたのが残念 防音がもう少し良ければ～ でも空調も良く快適でした
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 滞在中のお部屋の騒音で不快な思いをされてしまいましたことが残念でございます。 今後ともお客様へのサービス向上のためスタッフ一同精進いたしますので またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 貴重なお時間でのご投稿、ありがとうございました。 東急ステイ フロント 山崎
新しいホテルで寝具が自分にあいました。 洗濯機などあり、自分はつかいませんでしたが 便利だろうなと思いました。 また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
ちょこすき 様 この度は東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 洗濯乾燥機などの設備は札幌でも好評をいただいております。 是非、また当館をご利用いただく際はお試しいただければと思います。 ちょこすき 様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 岸田
急でしたが思ってたよりも早く再び宿泊ができ、今回も快適に過ごす事ができました。今度は１０月に秋のイチオシ祭りがあるので使わせて頂きます…（笑）
宿泊施設からの返信
雪山童子 様 この度も、東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しいところクチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 今回もご滞在は快適にお過ごしいただけたようで大変、嬉しく思います。 また機会がございましたら、当館をとうぞよろしくお願い致します。 雪山童子 様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 岸田
ファーストコンタクトが最悪。ホテルに着いて車を止めると、制服を着た男性から「その車は入らないからあっちに行け！」って手で追い払われた、このホテル何？ 一周回って、宿泊者なんだけどどこに止めたらよいか聞いたら、「あ、お泊まりのお客さまでしたか～」さらにダメぶり。 のんびりしたくて、ベッドの大きさ惹かれて泊まったけど、もうないね。この系列はこんな感じか？
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルスタッフの対応でお客様には大変失礼いたしました。 駐車場のご案内がスムーズではなかった上、お客様には近隣も回っていただいたとのことで 大変不快な思いをされた事を申し訳なく存じております。 お客様への接客対応の見直し、サービス向上をスタッフ一同強化させて頂きたいと思います。 大変申し訳ございませんでした。
リニューアル後で部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。荷物をおろす為の一時的駐車にも対応下さり、助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、心より嬉しく思います。 またのご宿泊をお待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント 出村
部屋に洗濯乾燥機が付いていたので、汗で汚れたシャツなどすぐに洗うことができて大変助かります。館内や居室のインテリアや雰囲気も落ち着いていて、気持ち良く滞在することが出来ました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
あっくさん様 この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 洗濯乾燥機と電子レンジは全室に完備しており、気兼ねなくいつでもお使いいただけます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、 設備・サービスの向上をめざして参りたいと思います。 あっくさん様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント 岸田
洗濯機があります
宿泊施設からの返信
ｃｋｕｒｏｓｕｋｅ様 この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館は全室に洗濯乾燥機がございます。 これからもお客様のニーズにあわせた設備やサービスをご提供出来るよう、 スタッフ全員で日々、努力して参りたいと思います。 ｃｋｕｒｏｓｕｋｅ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント 岸田
お盆休みということで、忙しいところでしたが、親切・丁寧に対応していただきました。 人の暖かみを感じられる。最近こういうホテルは少ないです。おすすめです。
宿泊施設からの返信
さんいちねっと 様 この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、心より嬉しく思います。 フロント対応のお褒めの言葉を次回も頂けるよう努力してまいります 次回も札幌へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けるように、 スタッフ一同、これからも精一杯頑張って参ります。 さんいちねっと 様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント 岸田
しました。新しいホテルだからなのか部屋の床とユニットバスの間に段差がなく快適でした。場所は夜だと少し分かりにくいかもと思います。
宿泊施設からの返信
不二子ちゃん父 様 この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの場所が夜だとわかりにくい点に関しては今後の課題とさせていただきます。 お客様が迷わずにスムーズにご案内できるようスタッフ一同意見を出し合い工夫をして参ります。 この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 また札幌にいらっしゃることがございましたら、当館をどうぞよろしくお願い致します。 不二子ちゃん父 様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント 岸田
レンジが有って良かった。
宿泊施設からの返信
０７１６ＫＥＮ 様 この度は、数あるホテルの中から東急ステイ札幌へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 洗濯乾燥機や電子レンジは旅行の際大変重宝するという意見を多くいただきます。 ０７１６ＫＥＮ 様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 どうもありがとうございました。 東急ステイ札幌 フロント：岸田
オープンしてから１ヶ月ちょっとなので浴室もピカピカで気持ち良かったです。部屋にはドラム式の洗濯機と、自分としては部屋に電子レンジがあるのは大変助かりました！ホテルを出て真っ直ぐ大通り公園に向かって歩いて行くと、ちょうどテレビ塔の所で予想よりも立地は悪くなかったです。できるだけ早くまた泊まりたいです！
宿泊施設からの返信
雪山童子 様 この度は、東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、心より嬉しく思います。 当館の立地や設備に関しまして、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。 雪山童子 様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント 岸田
接客もとても丁寧で好印象でしたが、駐車場代の領収書がホテルの宿泊領収書と 一緒にくれなかった。仕事で行ったのに駐車料金１５００円自腹には腹が立つ。 その辺のところもちゃんとして欲しかった。 周りは駐車料金も１泊１０００円だがここは１５００円取っていただけに余計に 腹が立った。
宿泊施設からの返信
鮭ハンター 様 この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、接客に対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 領収書の件に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳、御座いませんでした。今回の件に関してはスタッフ全員で共有し、少しでも早い改善に努めて参りたいと思います。 鮭ハンター様のまたのご利用、 スタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント 岸田
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