JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- グループ
- 70代
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- グループ
- 50代
- 男性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:新千歳空港→JR快速エアポート新千歳空港駅から札幌駅行き約36分札幌駅下車→地下鉄南北線真駒内駅行き約5分中島公園駅下車2番出口→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,400円〜88,400円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,200円〜44,200円
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部屋が広いので落ち着く
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご用意させて頂きましたお部屋をお喜び頂けましたうえに、「落ち着く」との大変嬉しいお言葉まで頂戴し、大変光栄に思います。 お客様がいつお越しになられても、快適・安心してお過ごし頂けますよう、従業員一同これからも日々努力して参ります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
とても感じの良いスタッフさんばかりです。是非一度ご利用になってみてください。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもスタッフへの温かいお言葉をお寄せ頂きまして、大変感謝申し上げます。 頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後も日々サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、心よりお待ち致しております。
いつも気持ちよく利用させていただいております。接遇が大変良いと感じております。他のホテルで嫌な気分になったことのある方は是非利用してみてください。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただき、さらにはお奨めいただけましたことを スタッフ一同大変喜んでおります。いつお越しいただいても快適に お過ごしいただけるホテルの環境づくりに努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。 再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
いつも気持ちよく利用させていただいております。接遇が大変良いと感じております。他のホテルで嫌な気分になったことのある方は是非利用してみてください。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただき、さらにはお奨めいただけましたことを スタッフ一同大変喜んでおります。いつお越しいただいても快適に お過ごしいただけるホテルの環境づくりに努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。 再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
かわいい感じの家具がおいてありよかったです。朝食も和洋がありおいしかったです 満足度がたかかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室内設備やご朝食をお気に召して頂けまして、私共も大変嬉しい限りでございます。 「また宿泊したいです」とのお言葉を胸に、より良いサービスをご提供できます様努めて参ります。 yumi0128に再度お会いできます日を、心よりお待ち致しております。
従業員の方の感じがとても良いです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつも従業員の接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく重ねて感謝申し上げます。 お勧めをいただきましたことに甘んじることなく、今後も精進してまいります。 40代男性1名様またのご来館を、心よりお待ち致しております。
最近、チェックインの時に田村さんや出口さんがいないのが、とても残念です。 はっきり言うと、他のフロントの女性だと、言葉遣いこそ丁寧なのですが、お客様目線で宿泊客を見てないような感じがします。 前にも書きましたが、田村さんと出口さんの接客は、とても良く、私も妻も不快な思いをしたことはないです。 特に田村さんは、いつも笑顔で、ベストスマイルに選ばれるだけのことはあるなって、妻が言ってました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき誠にありがとうございます。 全ての従業員が満点を頂けますよう、当たり前の事ではありますが、マニュアルだけではなく 「おもてなしの心」を最も大切に、日々サービスの向上に精進して参る所存にございます。 またのご来館を、心よりお待ち致しております。
先日、レストランで、私が間違って、中国人のテーブルにカレーを置いてしまって、その中国人が私のテーブルにカレーを持ってきた様子を見ていた従業員二人にクスクスと笑われて、大変、不愉快な思いをしました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき誠にありがとうございます。 従業員の至らぬ接遇によりご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様をおもてなしする立場にありながらこの様な事態が起こってしまい、お恥ずかしい限りでございます。 再度従業員教育を見直し、「初心忘れべからず」を胸に今後もお客様から頂戴する 叱咤激励をサービス向上に繋げて参ります。
自販機で使えるカードをもらえるようになって、ちょっと得した気分になりました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、サービスをお気に召して頂けまして、何よりでございます。 今後も皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様日々努めて参りますので 末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。 エアポート様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
前にも指摘しましたが、レストランの従業員の私語が多すぎ。レストランで大声で電話してる人がいても注意しない。 いったい、責任者の方は従業員にどういう指導をされてるのでしょうか?
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき誠にありがとうございます。 度々ご指摘いただきてますにも関わらず、従業員の至らぬ接遇により ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申しげます。 従業員教育の強化、並びにご利用頂くお客様にも、館内利用時のマナーなどに つきましてご理解を頂けます様、工夫を凝らして参ります。
フロントの田村さんと出口さんの接客態度は、とても良いです。他の方にも見習ってほしいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、フロント従業員の接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく、重ねて感謝申し上げます。 次回お越し頂く機会がございましたら、その時には全従業員が○を頂けますよう、従業員教育の強化に日々努めて参ります。 エアポート様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
ホテルへの苦情ではありませんが、中国から来ている宿泊客のマナーの悪さに憤りを覚えます。 エレベーターで閉まらないように、ボタンを押して乗るのを待ってやっても、礼も言わず、当たり前のように振る舞う。 文化の違いかもしれませんが、日本に来てるのなら、日本のマナーを守るべきではないですか?
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、当ホテルにお越しいただく皆様にとって心地よい環境を整えることが出来ず、申し訳ございません。 お一人様~団体様、国内外のお客様皆さまが、居心地の良いホテル作りを目指して参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
部屋が広く、綺麗でいいよ!
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましましたでしょうか。 お部屋の広さ、清掃状態にお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。 札幌へお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。 マー君3号様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
地下鉄駅が大変近くにありすすきの、大通り、札幌駅にもアクセス良好です。スタッフの感じもよくおすすめです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 周辺アクセスの良さやスタッフの接遇をお褒め頂きましたうえにお勧め頂きまして、大変光栄でございます。 今後も、ご利用頂く全てのお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、 従業員一同これからも日々努めて参ります。 40代男性1名様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
しいていうならお風呂がもう少し大きければすごしやすいかなとおもいます。しかしながらコスパは良いと思います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中沢山のご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。 お風呂につきましては、今すぐ改善できる問題ではございませんが お客様に快適にお過ごし頂けますよう今後の検討材料とさせていただきます。 40代男性1名様にお会いできる日をお待ち申し上げております。
安くて良かったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 料金をお気に召して頂けまして、何よりでございます。 今後も皆様にとってご利用しやすいプラン販売を予定しておりますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。 521様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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