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  10. 口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

ホテルグレイスリー札幌の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)ホテルグレイスリーサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

79点

るるぶトラベル評価

4.2
札幌駅地下街より直結で雨や雪の日も快適なアクセス。全室ネット接続無料、WI-FI完備、宿泊者専用ラウンジなど最適な居住性と機能性を兼備。
総客室数440

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:札幌駅地下街より直結!雪・雨の日もアクセスが快適です。JR札幌駅南口より徒歩1分。新千歳空港へのバス停にも近く、ビジネスや観光の拠点としても抜群です。札幌ドームへも乗り換えなし。

おとな211部屋合計

税込8,310174,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,155円〜87,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:79
(全219件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月23日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月22日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月22日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月20日
  • ひとり
利用時期:2025年9月17日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月9日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月7日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月7日
  • ひとり
利用時期:2025年8月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月10日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月6日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月27日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月27日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月26日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月18日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月30日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月28日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月25日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月23日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月15日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月5日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月2日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月30日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月29日
  • 70代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月27日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月22日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月22日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月15日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年3月29日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月28日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月17日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月21日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年12月15日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月5日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月18日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月16日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月10日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月29日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月10日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月21日
  • 10代以下
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月19日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月4日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月4日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月25日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月15日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年6月12日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月8日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月31日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月18日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月6日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月1日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月29日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月25日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月24日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月2日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月17日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月23日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月19日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月18日
  • 80代以上
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月30日
  • グループ
利用時期:2023年5月26日
  • 20代
  • 女性
  • その他
利用時期:2023年3月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月17日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月2日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月24日
  • 60代
  • ひとり
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全423件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.8
  • サービス:4.0
  • 食事:4.2
  • 朝食4.2
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋3.9
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.9
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.9
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

よかったです
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月05日

札幌駅から近くとても便利でした。 部屋は少々狭かったですが、不自由はなかったです。 フロントのスタッフの方も丁寧で親切な対応でした。 また伺います。

  • 利用のプラン:【スペシャル早割55】早期予約がお得!55日前迄早期割引プラン/素泊り
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2017年11月03日

宿泊施設からの返信

 ご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在を概ね満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また当ホテルスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。  フロント担当 浦濱 惇史

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2017年10月26日

  • 利用のプラン:日曜日限定!サンデープラン/素泊り/禁煙セミダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2017年10月22日
立地最高
5.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年10月25日

札幌の中心にあり、アクセスがいいホテルでした。 館内はとても雰囲気がよく、滞在中はゆっくりできました。

  • 利用のプラン:【女性専用フロア14階確約】口コミ大評判☆レディースプラン~素泊り・禁煙レディースシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:37,000
  • 宿泊日:2017年07月29日

宿泊施設からの返信

ぴよっくす 様 この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただきありがとうございました。 アクセスの良さには多くのお客様からご好評のお言葉を多数頂戴いたしております。 ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたようで従業員一同、嬉しく思います。 貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。 フロント担当 片山

便利
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月28日

駅近く便利でした。

  • 利用のプラン:【スペシャル早割55】早期予約がお得!55日前迄早期割引プラン/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2017年09月26日

宿泊施設からの返信

ザァット 様 この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただきありがとうございました。 札幌駅からの立地条件の良さには多くのお客様からご好評のお言葉を頂戴致しております。 またの機会がございましたらご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 片山

バランスよし
4.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年09月21日

急遽予定が変更になり利用させていただきました。 駅から地下直結、部屋も清潔で、宿泊者用のラウンジも利用できゆったり過ごせます。朝食も満足度高いです! レイトチェックアウトのプランだったのですが、通常のアウト時間に催促の電話がかかって来たことだけ残念。 確認の後お電話が欲しかったです。

  • 利用のプラン:一押し!トク旅◆北海道でまだ海鮮を食べてない?なら朝からイクラ食べて帰ればいいべさ!朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2017年09月17日

宿泊施設からの返信

この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 札幌駅から地下直結となっており天候に左右されずにお越しいただけます。 ご宿泊者様のラウンジでは、パソコンやセルフにはなりますがコーヒーマシンをご用意致しております、 ごゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。 ご朝食には北海道の食材を中心にご用意致しておりご好評のお言葉を多くのお客様より頂戴致しております。 レイトチェックアウトプランをご利用いただきながら通常のチェックアウト時間にご連絡致しまして誠に申し訳ございませんでした。 チェックアウト時間につきましては従業員一同、再度、確認を致しまして対応するようにつとめてまいります。 貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。 また機会がございましたらご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 片山

ホテルグレイスリー札幌
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月20日

コンフォートシングル ベッド140cm 札幌駅の近くで立地は大変良い。 比較的新しいので建物の内装は綺麗です。 部屋はかなり狭くて、ベッドが大きいと一杯です。 コンフォートシングルのベッドは低反発マットで寝心地◎でした。 お風呂は、このクラスだと当然ですが狭いです。比較的新しいので綺麗です。 朝食は海鮮もあって普通に美味しいです。

  • 利用のプラン:【早期予約でお得!】札幌駅徒歩1分☆15日前まで受付プラン!バイキング朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年09月11日

宿泊施設からの返信

この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 シングルルームにつきましてはゆっくりとお休みいただけますようにセミダブルサイズのベットを設置致しております。 札幌駅からの利便性の良さには多くのお客様からご好評のお言葉を頂戴致しております。 内装につきまして快適にご利用いただけますように客室点検を日々、行っております。 客室の配置の関係で狭くなり、申し訳ございません。 備品の配置を含めまして検討課題とさせていただけましたら幸いでございます。 コンフォートタイプでは、お客様に快適にご利用いただけますようにベットには低反発マットを使用致しております。 ご朝食には北海道の食材を中心にご用意させていただいております。 またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当 片山

札幌駅近く
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月10日

札幌駅からとても近く、便利だった。

  • 利用のプラン:一押し!トク旅◆北海道でまだ海鮮を食べてない?なら朝からイクラ食べて帰ればいいべさ!朝食無料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2017年08月14日

宿泊施設からの返信

この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 立地条件の良さには多くのお客様からご好評のお言葉を頂戴いたしております。 またの機会がございましたらご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 片山

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年08月29日

  • 利用のプラン:☆月曜~木曜の限定割引☆直前の予約にオススメ♪駅前にオトクに泊まろう!/素泊り
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2017年08月28日
便利な立地でコスパが良い
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月24日

駅が近く、何をするのも便利な場所です。そして低価格なのにスタッフの方がきちんとホテルマンとしてサービスしてくださり快適でした。

  • 利用のプラン:日曜日限定!サンデープラン/素泊り/禁煙セミダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2017年06月11日

宿泊施設からの返信

サルスベリ 様 この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 利便性の良さにはご好評のお言葉を多くのお客様より頂戴致しております。 ご宿泊料金につきましてはご利用状況によりまして異なります。 ご滞在中は快適にご利用いただけたようで従業員一同、嬉しく思います。 またの機会がございましたらご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 片山

札幌観光には立地最高です
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月19日

家族旅行で大通公園のビアガーデンを楽しもうと予約。北海道産の海産物の朝食を楽しみにしていましたが、ものによっては空っぽになっており、更に連泊しているとメニューの変化を感じられなく、振替の出来る売店利用券に替えました。 札幌駅の真ん前でどこに行くのも便利で、大丸デパートも前でお土産はここで揃います。コンシェルジェに観光の相談をしましたが、親身になって調べてくれました。

  • 利用のプラン:一押し!トク旅◆北海道でまだ海鮮を食べてない?なら朝からイクラ食べて帰ればいいべさ!朝食無料
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年08月07日

宿泊施設からの返信

この度はホテルグレイスリー札幌ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食の海産物を楽しみにご利用いただきながら補充が追いつかずに申し訳ございませんでした。 担当者と打ち合わせ補充やメニューなどの対応を検討させていただきます。 立地条件の良さにはご好評のお言葉を頂戴致しております。 コンシェルジュでは観光などのご案内をさせていただいておりますのでお気軽にご相談くださいませ。 またの機会がございましたらご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 片山

大変きれいなホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月11日

札幌駅からすぐのホテルで、内装も大変きれいでした。また、スタッフの対応も 非常に丁寧で好感をもちました。部屋は、ちょっと狭いけれど清掃も行き届いていました。ただ、枕が3個は少し多すぎるとおもいます。朝食は、種類も多くなくなると、すぐ補充してもらえました。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙エグゼクティブフロアワイドツイン/朝食付15~16階以上のお部屋
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:63,200
  • 宿泊日:2017年07月07日

宿泊施設からの返信

naoeosamu様 この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地、清掃、スタッフの対応へお褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝見しております。 naoeosamu様がいらした頃の気温と日差しは本州と大差ない暑さだったかと記憶しております。 現在札幌は最高気温30度を越える日が少なくなり、とても過ごし易くなってまいりました。 また紅葉シーズンなどご夫婦でのご旅行に、当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。 naoeosamu様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 森田

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月29日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし◇8~13階のお部屋◇
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2017年05月27日

宿泊施設からの返信

先日はホテルグレイスリー札幌を御利用くださいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変感謝いたします。 しかしながら、不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。 エレベーターやお部屋の中など我々スタッフの目が届かないところでございますので、このようにお教えいただいて我々としましても大変助かっております。 お部屋にご滞在中も気になる点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。早急に対応させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

駅近、お薦めです。
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月14日

札幌駅南口の目の前でアクセス抜群、施設も新しく綺麗です。フロントの対応も良く気持ちよく利用できました。朝食は広くはありませんが北海道だけのメニューや飲み物がいくつかあり満足できます。部屋に携帯の充電コード一式を忘れたのですが確認して下さり受け取ることができました。 お薦めです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロアワイドツイン/朝食付◇15~16階以上のお部屋
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2017年04月11日

宿泊施設からの返信

salad06 様 この度は札幌市内、多数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。 札幌駅南口からのアクセスにつきましては、利便性の良さには御好評いただいております。 客室などの施設につきましても客室担当者と連絡を細かに行いまして快適にお過ごしいただけますように対応致しております。 朝食会場につきましては御利用時間帯によりまし混雑致しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 北海道産の品質にこだわってご用意させていただいております。 客室内でのお忘れ物につきましても確認させていただいております。 札幌も暖かくなり、桜の開花が間近になりまして観光のお客様も多くなっております。 次回、お越しの際には違った、札幌の景色をご覧いただけると思います。 またの機会がございましたら御利用をお待ち申し上げております。 フロント担当 片山

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月13日

  • 利用のプラン:【お得にポイントUP!】必見☆出張ポイントゲッター★全館Wi-Fi完備/素泊り/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2017年03月29日
5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年04月11日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】旅して応援!さっぽろテレビ塔展望台入場券付!お気軽カジュアルステイ/朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:19,200
  • 宿泊日:2017年01月31日
4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2017年04月11日

  • 利用のプラン:【女性専用フロア14階確約】口コミ大評判☆レディースプラン~素泊り・禁煙レディースシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2017年04月09日
5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年04月11日

  • 利用のプラン:1日10室&日曜日限定!サンデープラン/素泊り/セミダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2017年04月09日
札幌駅近く
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月02日

札幌駅の地下を通り、外に出ずそのままホテルまで行けるので、雪が降っている冬場は大変便利な立地です。ただし、ホテルまでの地下通路は数段ですが階段の登り降りがあるので、大きな荷物がある場合は少し大変かもしれません。ホテルの部屋のシャワーは、ミストやマッサージなど水の出し方を調節できる機能がついていて気持ち良かったです。エレベーターはカードキーがないと宿泊者の利用する階へは行けない仕組みになっているので、セキュリティの面は安心でした。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/食事なし◇8~13階のお部屋◇
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2017年03月24日

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお喜び頂けるよう私共でご用意させて頂いた多機能シャワーヘッドをお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。 はむはむすたーさん様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 この度は誠にありがとうございます。                 フロント担当 齊藤

綺麗だけど
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月24日

施設は新しく部屋もスタイリッシュでしたが、 1  部屋が暖房を切っても暑すぎてほとんど寝られなかった 2  狭い部屋に最大限の設備を付けてくれているのがありがたい反面、大変部屋が窮屈な印象をもった 3  朝食会場の動線が曖昧で混雑時に客が入り交じり錯綜していた 4  レイトアウトプランにも関わらずこちらが指摘するまでチェックアウト時刻を間違えてアナウンスされた  等、様々な点で辛口な印象を持たざるを得ませんでした。次はないかな…。

  • 利用のプラン:冬の一押し!トク旅◆駅直結で楽々安心ステイ★レイトアウト12時まで!朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,950
  • 宿泊日:2017年03月19日

宿泊施設からの返信

でぃぃ 様 客室の暖房につきましては一括で管理しておりまして客室では温度設定のみが可能でございます。 設備にかんしましては配置の際に検討致しましたが窮屈にかんじられたとのことで申し訳ございませんでした。 今後の検討課題とさせていただきます。 朝食会場につきましてはお時間帯によりまして混雑致しましてご迷惑をお掛け致しました。 混雑時の案内などを注意するように致します。 レイトアウトプランをご利用いただいたにもかかわらず、間違った、チェックアウト時間をお伝えいたしまして 大変、申し訳ございませんでした。 チェックインの際に充分に確認のうえ、お客様へご案内するように従業員一同、対応を徹底してまいります。 この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。 フロント担当 片山

立地的
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月03日

何回か利用させてもらってますが、立地的に利便性が良いです。しいていえば、部屋以外に喫煙所が欲しいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】1月6日0時まで!札幌駅直結のグレイスリーに泊まろう♪♪♪朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2016年12月30日

宿泊施設からの返信

この度もホテルグレイスリー札幌、ご利用いただきありがとうございます。 利便性の良さにご満足いただけましたようで嬉しく思います。 当ホテルでは喫煙ルームを除きまして喫煙スペースのご用意がございません。 周辺も灰皿を設置している場所以外では喫煙禁止区域になっており、お手数をお掛け致します。 喫煙所につきましては今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。 また機会がございましたらご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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ご注意・ご案内

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