ホテルグレイスリー札幌の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ホテルグレイスリーサッポロ）

宿泊施設からの返信

　この度はご宿泊頂きありがとうございました。 これからも創意工夫をこらし、お客様に喜ばれる料理を作って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱

宿泊施設からの返信

　口コミをお寄せ頂きありがとうございました。 立地の良さはたくさんのお客様に好評を頂いており、ぞうばる様におかれましても喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。朝食も当ホテル自慢の一つでございまして、飽きのこないよう日々新しいメニューを導入しております。ご宿泊の際、お気付きの点がございましたらまたお気軽に口コミをお寄せくださいませ。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊頂きありがとうございました。 お部屋では窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。一方で従業員対応、朝食の点では評価して頂き嬉しく思います。今後さまざまな点において、お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。 お忙しいなか、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。７階フロント横の宿泊者専用ラウンジでございますが、奥にワインバーがあり、様々な種類のワインをグラスでお手ごろな値段でご用意しております。毎晩２３時まで営業しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 　またのお越しをお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございました。次回もごゆっくり滞在いただけますようお手伝いさせていただきます。口コミをお寄せいただきありがとうございました。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在を概ね満足いただけたようで大変嬉しく思います。今回は朝食の付いていないプランでのご予約でしたが、機会がございましたら当ホテル人気の朝食もどうぞお召しあがりくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

ＲｕＲｕＢｕ様 この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地におきましてはＪＲや地下鉄から地下直結でお越しいただけますので雨や雪の日には他のお客様からも大変ご好評をいただいております。 立地以外にもご満足していただけるようなサービスを目指し向上して参りますのでまたＲｕＲｕＢｕ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 フロント担当　土生

宿泊施設からの返信

ｇｒａｎｃｕｔｉｎａ様 この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のお部屋に関しまして、内側のお部屋だったため眺望が悪く申し訳ございませんでした。 お客様のご要望に出来るだけお答えして参りたいと思いますのでお部屋のご希望などございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。 今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 またｇｒａｎｃｕｔｉｎａ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当　土生

宿泊施設からの返信

ユッカ様 この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地に関しましては雨や雪の日には地下直結でお越しいただけますので当ホテルの魅力のひとつだと自負しております。 ご朝食におきましてはゆっくり召しあがりいただけたようで安心致しました。 また次回お越しの際には更なるおもてなしができるよう向上して参ります。 ユッカ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当　土生

宿泊施設からの返信

ジャームズオオクボ様 この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 デスクにおきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。 それにも関わらず気に入ってるとのお言葉大変嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうござました。 またジャームズオオクボ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当　土生

宿泊施設からの返信

　再度ご宿泊いただきありがとうございました。現状に慢心せず、新しいサプライズ・満足を提供できるよう努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございました。３名様のご利用とのことでしたが、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。また朝食の品数におきましても、他ホテル様よりも少なく、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。品数が少ない分、よりよい物を心をこめてご提供しておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。その他、たくさんのお褒めの言葉をありがとうございました。私共の励みになります。 ミジュナ様のまたのお越しをお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございました。チェックイン時の不手際でございますが、対応中のお客様にばかり集中し、お待ちいただいているお客様への目配り・気配り・心配りが行き届いておりませんでした。せっかくのご旅行を不快なものにしてしまい申し訳ございません。またの機会に挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 　東北旅人様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございます。地下からお越しいただけるアクセスの良さはたくさんのお客様から高評価をいただいておりますが、階段の上り下りにお手間をかけさせてしまい申し訳ございませんでした。ご案内方法など再考させていただきます。 　朝食券はそのままでもご利用いただけますし、どさんこバーガー、「北のグルメ亭」での朝食、売店券、パウンドケーキ、お部屋での朝食などの振り替えが可能でございます。 　コットンでございますが、ご用意がありますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。それ以外におきましてもお気付きの点がございましたら、お気軽に口コミをお寄せくださいませ。より良いホテル作りのため、十分検討させていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテル自慢の朝食バイキング”セルフ海鮮丼”はお越しいただく、たくさんのお客様より好評をいただいております。近年、イカ・イクラなど海産物が高騰しており、提供する側としては難しい立場ではございますが、お客様の笑顔のために最大限努力していこうと考えております。 　くめちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在を概ね満足いただけたようで大変嬉しく思います。 　当ホテルは札幌駅前の好立地で、市内のみならず各方面へのアクセスが容易でたくさんのお客様から好評を頂いております。ビジネス・観光にも便利なホテルグレイスリー札幌をまた是非ご利用くださいませ。 　ミキャ様のお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　ご宿泊いただきありがとうございました。お部屋の広さに関しましては、少々窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。朝食会場のコーヒーをお部屋へお持ち帰りできるサービスや、お召し上がりいただけなかった朝食券の振替サービスなど、お客様に喜ばれるサービスをこれからも考えてまいります。お気付きの点がございましたら、また口コミをお寄せいただければ幸いです。 コーヒーブレイク様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史

宿泊施設からの返信

　貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 　近年は、ノートパソコンや、タブレット、スマートフォン、電子タバコを持ち込まれるお客様が多く、お客様のニーズに対応できていなかったと感じております。空調は集中管理となっておりますが、お客様の立場に立った快適な温度管理ができていなかったと、ただ反省するばかりです。 　また、卓上ミラーの汚れ、目配り・気配り・心配りの足りなさはこちらの不手際でございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以上の事柄をスタッフ間で共有し、再発防止に努めます。 　そのような中、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございました。 　風吹様よりまたチャンスをいただけるのでしたら、支配人以下従業員一同全力でお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 　フロント担当　浦濱　惇史