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  11. ホテルグレイスリー札幌の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

ホテルグレイスリー札幌の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(ホテルグレイスリーサッポロ)

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.1
札幌駅地下街より直結で雨や雪の日も快適なアクセス。全室ネット接続無料、WI-FI完備、宿泊者専用ラウンジなど最適な居住性と機能性を兼備。
総客室数440室

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:札幌駅地下街より直結!雪・雨の日もアクセスが快適です。JR札幌駅南口より徒歩1分。新千歳空港へのバス停にも近く、ビジネスや観光の拠点としても抜群です。札幌ドームへも乗り換えなし。

おとな2名 1泊1部屋合計

税込8,310円〜131,250円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,155円〜65,625円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82点
(全216件の評価)
  • サービス:83点
  • 部屋:78点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:83点
  • 朝食:89点

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116件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月23日

駅から近くてわかりやすい

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年3月16日

駅に近いこと、料金が安いこと

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

駅近くで立地条件がよく、スタッフの対応も良かったため。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

去年も宿泊したが部屋が広く駅から近い。地下街にすぐ行ける。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

駅から地下通路で直結で大変便利。 無料のラウンジはありがたいし、内容も充実している。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月24日

ラウンジにビールやつまみやお菓子などがあり、駅から近いから。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月20日

地下道から札幌駅に行けてとても便利で良かった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月17日

立地が良かった

  • 30代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月2日

冬の北海道において、札幌駅直結は本当に助かりました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月2日

交通の交通便が良い

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月24日

交通機関に近いし、地下街で食事に便利。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月29日

駅に近く、地下街直結だったので、移動がとてもしやすかったです。駅前でしたが、騒音もなく、ゆっくり休めました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月20日

とても丁寧な応対に感動致しました。にこやかな笑顔の挨拶に嬉しく思いました。温かな応対に感謝しております。有難うございます。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月20日

チェックインの際、男性の外人スタッフの方が、大変よく便宜を計らって、親切に対応して下さり、又、是非泊まりたいと思いました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月20日

立地も良くアクセスがとても便利 朝食のハチミツに感動した

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月16日

とにかく朝食が良かった。それからチェックインの際にレディース階の部屋で予約を入れていましたが、工事で騒音があるからと別階の広い部屋にしてくれた。レディース階ではなかったけれどもとても快適に過ごせました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月13日

朝食が凄く良かったし、立地が最高に良かった。 是非また泊まりたいです。

  • 20代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月8日

スタッフの対応がとても丁寧で大変満足。駅と繋がっているホテルで、便利なところだった。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月4日

駅前なので荷物を持っての移動が負担ではないのと、ホテルを探す大変さもない

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

朝食がとてもとても美味しかったです。北海道の食の豊かさを実感しました。また、ベッドがとても寝やすかったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全423件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.8
  • サービス:3.9
  • 食事:4.2
    • 朝食:4.2
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.1
    • 部屋:3.8
    • 寝具:4.0
    • アメニティ:4.1
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.9
    • 客室付露天風呂:-

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使いやすいです

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月24日

駅から大変近くて、使いやすかったです。無料PC、コンシェルへの相談を利用しました。大変親切に相談に乗ってくださり、旅を楽しむことができました。3ベッドの部屋で、荷物を置くスペースが狭かったですが、フローリングのところがあって、荷物置き場に使えました。ベッドが低く、初めは驚きましたが、ゆっくりくつろぐにはちょうど良い高さでした。部屋置きのハーブティーがおいしかったです。

宿泊施設からの返信

なつきば様 この度はご宿泊、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。 ご滞在されたレディーストリプルルームはベッドマットレスを直接床に敷いたようなつくりになっております。あまり見られないデザインかも知れませんが、特に小さなお子様とご滞在されるお客様などから「安心して眠ることができた」と喜ばれております。その他レディースルームならではのアメニティやハーブティー・フェイススチーマーをご用意しており、心からリラックスしてご旅行を更にご満喫いただけるものと存じます。 その他仰って頂いた通り、当ホテルはコンシェルジュデスクとラウンジ内に無料でご利用いただけるパソコンをご用意しております。ご旅行や移動・お食事などで何かお困りごとが御座いましたらお気軽にご利用下さいませ。 また当ホテルにてお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 佐藤

  • プラン名:【早期予約/朝食付き】55日前までお得★札幌駅すぐ目の前♪禁煙レディーストリプル(22平米/男性不可
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:66,600円
  • 宿泊日:2019年08月19日

立地抜群

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年07月12日

近くで仕事があったため利用。チェックインが14時少し前さそてもらいました。に仕事前に荷物を部屋に置けてとても有り難かったです。また、地下が雨がJR駅まで繋がっているので雨に濡れる心配も全く無し。レディースフロアーがあるのでセキュリティも万全なのが気に入ってます。また利用させてもらいます。

宿泊施設からの返信

 ご宿泊くださいましてありがとうございました。 当ホテルに繋がっております地下通路は札幌駅はもちろんのこと、足をのばしますと大通公園・すすきの・テレビ塔へもアクセス可能でございます。特に冬期間は寒風に当たらず、軽装で食事やショッピングも楽しめますのでビジネス観光問わず好評を頂いております。  お泊まり頂いたレディースルームのアメニティ類や部屋のデザイン等はお客様の声をもとにつくられております。またお越しの機会がございましたら、お気づきの点を是非口コミにお寄せくださいませ。  またのご来館をお待ちしております。  フロント担当 浦濱 惇史

  • プラン名:【早期予約/食事なし】28日前までお得!札幌駅すぐ目の前♪禁煙レディースシングル(15平米/男性不可
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,700円
  • 宿泊日:2019年06月13日

毎度 お世話になってます

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月15日

いつも通り 良かったですが 一つだけお願いが スリッパ(使い捨て)がフリーサイズでは履けません フリーは 名ばかりなので 大きいサイズのスリッパお願いします

宿泊施設からの返信

せいちゃん北海道様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 客室備品のスリッパにつきましてはご不便をお掛けして申し訳御座いません。確実にご用意できるかのお約束出来かねてしまいますが、今回の口コミは貴重なご意見として参考にすさせていただきたいと存じます。これからも何かご意見やご要望など御座いましたら、スタッフへお気軽にお声頂ければ幸いです。 また当ホテルでお会い出来るのを心よりお待ちしております。 フロント 佐藤

  • プラン名:早期予約がお得!28日前迄早期割引プラン/素泊り/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2019年03月16日

札幌駅地下直結で便利

4.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年03月26日

札幌駅から地下で直結していてとても便利でした。近くに飲食店も多く、ありがたかったです。サービスも満足しました。

宿泊施設からの返信

雪景色様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 当ホテルが位置する札幌駅は北海道の中心地でもありますので、比較的遅くもお食事処や多数のコンビニエンスストアなどが点在しておりますので、便利な立地かと存じます。これからも多くのお客様にお選びいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また札幌へお越しの際は当ホテルご利用いただけましたら幸いで御座います。 フロント 佐藤

  • プラン名:早期予約がお得!55日前迄早期割引プラン/素泊り/禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2019年03月23日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年02月27日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】喫煙シングル/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,900円
  • 宿泊日:2019年01月11日

駅前便利

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月24日

便利

宿泊施設からの返信

エルドレッド様 この度はご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございます。 これからも便利な立地で、快適なサービスのご提供に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 佐藤

  • プラン名:早期予約がお得!28日前迄早期割引プラン/バイキング朝食付き/禁煙コンフォートシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:22,200円
  • 宿泊日:2019年02月19日

駅近で便利

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年02月18日

駅から近く便利です。 朝食も良かったです。 平日、トリプルならもう少し安くてもと思います。

宿泊施設からの返信

ぎゃっこ様 このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。 お褒めの言葉、嬉しく拝見致しました。お部屋とご料金につきましては空き状況よって変動いたしますので、お客様のご希望に添えない日もあるかも知れません。ただ、出来る限りお求めやすいご料金と質の良いサービスをご提供出来る様これからも最善を尽くして参ります。 このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。またご宿泊いただけましたら幸いで御座います。 フロント 佐藤

  • プラン名:直前割☆お日にち限定☆駅前にオトクに泊まろう!/和洋バイキング朝食付/禁煙トリプル
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:24,300円
  • 宿泊日:2019年02月12日

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月17日

宿泊施設からの返信

なべやす様 いつもご利用いただきましてありがとうございました。 当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃・ご対応共にご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。再度お客様に同じ様なご不便をお掛けしないよう、この度のお客様のお声は全体で共有致しました。このたびのお客様のお声を無駄せず、更に多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 フロント 佐藤

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロア(15~16階)喫煙コンフォートシングル/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:26,500円
  • 宿泊日:2019年02月15日

3.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年01月31日

  • プラン名:早期予約がお得!55日前迄早期割引プラン/朝食付/喫煙セミダブル
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,200円
  • 宿泊日:2019年01月20日

久しぶりでしたが やっぱりいいホテルです

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月03日

久しぶりに 予約とれたんですが やっぱりいいホテルです 毎回リピートしたいのですが 最近人気なのか 料金アップしててるのが残念です 人気があるから仕方がないのでしょうね

宿泊施設からの返信

この度も当ホテルをお選び頂きありがとうございました。 ご料金に関しましては、恐縮では御座いますが空き状況によって変動しております。特に近年はビジネスやご旅行でご利用の日本のお客様のみならず、海外からも多くのお客様がいらっしゃっいます。お客様のご希望のご料金帯での販売が難しい時期もあり、申し訳御座いません。 ですが、お客様には心地の良い接客や客室をご提供することで、更にご満足していただきたいと考えておりますため、これからもサービス向上に努めて参ります。何かご要望等ありましたら出来る限りお応え致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルでお会い出来るのを心よりお待ちしております。 フロント 佐藤

  • プラン名:【タイムセール】札幌駅直結のグレイスリーに泊まろう♪素泊り/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,500円
  • 宿泊日:2019年01月02日

駅から

4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年11月14日

外に出ることなくホテルまで行けるのがとても良かったです

宿泊施設からの返信

Myiちゃん様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 立地をお気に召して頂けたようで光栄で御座います。札幌駅から当ホテルは地下で直結で御座いますので、お天気のあまり良くない日や特にこれからの季節はお越しいただきやすいかと存じます。 またお褒めのお言葉をいただけるようサービス向上に努めて参りますので、札幌へお越しの際は当ホテルご利用いただければ幸いで御座います。 フロント 佐藤

  • プラン名:早期予約がお得!55日前迄早期割引プラン/素泊り/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2018年11月07日

いつも有難う

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年11月10日

今回は2泊の利用でした。この時期の室温は変化しやすく大変だと思うのですが・・・1日目暖房が入らなくとても寒いとフロントに言ったら次の日すぐに入れてくれ、とてもありがたかったです。本当に有難うございました。

宿泊施設からの返信

まゆにん様 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 今の時期は日や時間帯によっても寒暖差が大きくご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。申し訳御座いません。 すぐに対応出来ない場合もありますが、フロントにて毛布やヒーターのお貸出も御座いますのでどうぞお気軽にお声掛け頂きますようどうぞお願い致します。 重ねて口コミのご投稿ありがとうございました。またまゆにん様にお会いできますのをお待ち申し上げております。寒くなって参りましたので、ご自愛下さいませ。 フロント 佐藤

  • プラン名:【タイムセール】11月13日0時まで!札幌駅直結のグレイスリーに泊まろう♪素泊り/喫煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500円
  • 宿泊日:2018年11月04日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年10月22日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,500円
  • 宿泊日:2018年10月20日

駅近で便利

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年10月02日

改装後のレディースルームに泊まりました。ベットになり快適で部屋も綺麗で満足です。また、泊まりたいです。

宿泊施設からの返信

ハルランマン様 以前もご宿泊いただいた様でありがとうございます。 レディースシングルルーム全室を今年4月に改装致しました。以前に比べベッドが腰をかけれる高さになりましたのと、フローリングが広くなりました。当スタッフのアイディアも盛り込まれたお部屋で御座いますので、お気に召したようで大変嬉しく存じます。 お客様のお気に入りになれるよう更にこれからも改善して参りますので、何かご要望など御座いましたらお気軽にお伝え下さいませ。 この度は口コミのご投稿ありがとうございました。少しずつですが寒くなって参りましたのでご自愛下さいませ。 フロント 佐藤

  • プラン名:直前割☆お日にち限定☆駅前にオトクに泊まろう!/和洋バイキング朝食付/禁煙レディースシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,600円
  • 宿泊日:2018年09月27日

駅から最短

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月24日

札幌駅から近く、ゆっくりと休めました。よかったです。

宿泊施設からの返信

Sマッチ様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 当ホテルは仰って頂きました通り札幌駅直通で御座います。お足元の悪い日やこれから冬の時期は特にお越しいただきやすいものと存じます。 また、地下にはコンビニエンスストアや飲食店も豊富で御座いますので比較的遅い時間もお気軽に外出していただけます。 今回に増してご満足いただけたと仰って頂ける様更に改善して参りますので、札幌にお越しの際はどうぞ当ホテルまたご利用下さいませ。 フロント 佐藤

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙エグゼクティブフロアワイドツイン/朝食付15~16階のお部屋
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2018年09月14日

良かった

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年09月19日

娘と孫2人の4人での宿泊でしたが事前にベビーベッドとベッドカードをお願いしたところ低めのベッドがありフローリングになっているとの事で部屋を変更してもらいとても助かりました。 また朝食の際も個室を案内してもらいゆっくり出来ました。 孫がまだ小さいので色々と気遣いがあって良かったです。

宿泊施設からの返信

coroaママ様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご案内致しましたお部屋はレディースツインルームで御座いました。小さいお子様もいらっしゃいましたのと、チェックインの際に空きがありましたのでお振替をさせていただきました。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。その他通常のお部屋にはないレディース専用のアメニティグッズもご用意しておりますのでもしまたお泊りいただける機会が御座いましたらまたご利用いただければ幸いで御座います。 また朝食もお楽しみいただけましたでしょうか。少しでもお寛ぎいただきながらお召し上がりいただけた様で安心致しました。少しでもお客様の快適なご宿泊をサポート致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。 お忙しい中お褒めのお言葉と口コミのご投稿ありがとうございました。 フロント 佐藤

  • プラン名:【JTBセレクト】禁煙ツイン~札幌駅から地下直結!24時間ステイOK♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,800円
  • 宿泊日:2018年08月22日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年08月17日

  • プラン名:直前割☆お日にち限定☆駅前にオトクに泊まろう!/和洋バイキング朝食付/禁煙セミダブル
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:17,200円
  • 宿泊日:2018年08月14日

立地抜群

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年08月14日

地下から出ると、札幌駅地下街や大丸デパート地下に繋がっていて便利。雨降りだったので、雨にもぬれずに行けました。助かります。

宿泊施設からの返信

イマリン様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 当ホテルは札幌駅も、また大通・すすきの方面も地下直結で御座いますので、夜も比較的お越しいただきやすいかと存じます。地下街にはコンビニや飲食店等も多数あり、これから更にお足元の悪い時期になりますと便利になりますので、また札幌お越し頂く際には当ホテルご利用いただければ幸いです。お褒めの口コミありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。 フロント 佐藤

  • プラン名:直前割☆お日にち限定☆駅前にオトクに泊まろう!/素泊り/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,500円
  • 宿泊日:2018年08月09日

立地は最高

4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年08月12日

部屋が少し狭かった以外はとても良かったです。朝食は3泊だと少し飽きますが、1泊程度だと良いと思います。

宿泊施設からの返信

レエル様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 当ホテルのご朝食に関しまして、日によって若干メニューを変えているものの、飽きてしまいあまりお楽しみいただけなかった様で失礼致しました。 シーズンによって旬の食材を使ったメニューを出来る限りご用意しておりますが、この度のお客様のお声は誠実に受け止めた上で多くのお客様に更に喜んでいただける工夫が出来ないか努力して参ります。 お部屋はあまり広くは御座いませんが、出来る限り快適にお過ごしいただけるようスタッフ全体でサポート致しますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。 この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。もしまた札幌にお越しの際は更にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、御宿泊いただければ幸い御座います。 フロント 佐藤

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙エグゼクティブフロア(15~16階)コンフォートシングル/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:187,600円
  • 宿泊日:2018年08月04日

勝手丼

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年08月05日

駅近く便利。フロントの仕事が遅く、列を作って待たされた。朝食に勝手丼が提供されているのが嬉しかった。

宿泊施設からの返信

一人旅熊本様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご朝食にはご満足いただいたようで安心致しました。シーズン毎に様々なメニューをご用意しておりますので、違う季節にはまた再度お楽しみいただけると存じます。 またチェックインにお時間がかかってしまいましたことお詫び申しあげます。出来る限り素早いサービスを心掛けておりますが、再度スタッフ全体でこの度のお客様のお声を共有致しました。スムーズな対応と親切なサービスがあってこそお客様にご満足出来るものと認識しておりますので、更に努力と工夫をして参ります。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 フロント 佐藤

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙エグゼクティブフロア(15~16階)コンフォートシングル/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,800円
  • 宿泊日:2018年08月02日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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