ホテルグレイスリー札幌の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルグレイスリーサッポロ）

宿泊施設からの返信

こてつや様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、客室のテーブルが小さいとのことでご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 客室の設備を早急に変更することは難しくあることは事実で御座いますが、貴重なご意見として頂戴し、今後に生かして行きたく存じます。 また客室外にはなってしまいますが、フロント横にラウンジがあり、電源や無料のＷｉ－Ｆｉが御座いますので、是非ご自由にご利用下さいませ。 誠に勝手では御座いますが、再度当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いで御座います。 フロント　佐藤

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 折角お泊まり頂いたにも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。 まず当館は６月の中ほどから各エレベーターホールにお客様用のアルコール消毒液を設置致し、併せてフロント周辺やエレベーターのボタンなども時間を決め定期的な消毒を行っております。 その他客室もお客様がお手に取るドアノブや備品等お客様が入れ替わるごとに必ず消毒しております。 フロントスタッフもマスク・フェイスシールドを着用し、全てのお客様にチェックイン時の検温と当館でご用意した問診表記入のご協力をお願いしております。お客様には何かとご面倒をお掛けしてしまう面もあるかと存じますが、万が一に備えてお客様の安心安全をお守り出来るよう日々最善を尽くしておりますので、今後とも安心して当館をご利用頂けますと幸いです。 フロント　佐藤

宿泊施設からの返信

ウメー様 再度ご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご宿泊最中にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 クッションにつきましては清掃スタッフと状況の確認をしまて、これから改めて早急に他の客室備品も点検するところで御座います。お部屋での束の間のお寛ぎのお時間にも関わらず私共の不手際により十分にご満足頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。 札幌にお越しになることが御座いましたら是非また当館の利用をご検討いただけるよう、この度のお客様のお声を最大限に活かし今後このような不手際のないよう更に改善に努めて参ります。また、ご宿泊中に気になることが御座いましたらどうぞお気軽にスタッフまでお声頂け頂ければ幸いです。 この度はご宿泊、並びにお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 フロント　佐藤

宿泊施設からの返信

ウメー様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 仰って頂いた通り、当館は地下通路と直結しており、札幌駅や隣接する大通駅・すすきの駅も地下通路でご移動することが出来ます。 これからお足元が悪くなり寒くなりますが、そのようなシーズンも含めていつでも快適にご来館・お出掛けしていただけるものと存じます。（夜１１時から朝６時までは閉鎖致します。ご了承くださいませ。） お忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。また札幌へお越しの際には是非当ホテルご利用いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。 フロント　佐藤

宿泊施設からの返信

ウメー様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 立地・サービス共にご満足いただけたようで大変光栄で御座います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルであれるように、更に向上に努めて参りますので、何かご要望があればお気軽にお声がけいただければ幸いです。 また当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ちしております。 フロント　佐藤

宿泊施設からの返信

駆けめぐる旅人様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 仰っていただいた通り、当ホテルは札幌駅から地下で繋がっているので、雨の日や雪の日も快適にご移動できます。 ただ地下の連絡通路には階段がいくつか御座いますので、大きく重いお荷物やベビーカー・車椅子などをご利用のお客様は、札幌駅南口から地上を経由して当ホテルにお越しいただくとスムーズにご来館いただけます。 また地上経由でのご移動の場合でも、交差点を一つ渡っていただくだけですので迷わずお越し頂けるかと存じます。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また札幌へお越しの際に当ホテルご利用いただければ幸いです。 フロント　佐藤

宿泊施設からの返信

ハルランマン様 いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ご朝食がレベルアップしていたとのコメントを頂戴できて大変光栄で御座います。当ホテルにてご朝食を召し上がった全てのお客様が少しでも「食べて良かった」と感じていただけるよう、これからも朝食の内容・サービスの改善に努めて参ります。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 また当ホテルにてお会い出来ますのを心よりお待ちしております。 フロント　佐藤