お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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とてもシックで落ち着いたホテルで、なにより食事が創作フレンチコースと言うのが他にあまりなく1番の特徴だと思います。 そんな機会を与えてくれる事に感謝致します。
食事がおいしい
客室からの眺望がいいこと、食事が美味しく質量ともいいこと、客室に露天風のお風呂があり、広くて大きくいつでも入れて満足感があることなど。
全てに大満足しました。
すべてのことで感動しました。部屋もランクアップして眺望の良い最高のお部屋に替えていただけて、本当に嬉しかったです。
とても気に入ったので進めたいと思いました！！ 眺望が最高でした
景観や料理、部屋風呂など満足した。
ディナーが美味しく、一品一品の説明が素晴らしく大満足でした
部屋などの調度品、特には個室食事処の部屋は最高だった、有料の価値あり
過去に何度も利用している。
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露店風呂は、気持ちいいです。 フランス料理もおいしかった。 ただ、禁煙は困ります。できれば、喫煙ＯＫの部屋を用意して欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お料理やお風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当館のディナーは約２ヶ月に１度のペースでお料理内容が変更になりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。 客室展望風呂につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 お部屋の禁煙化につきましては、他のお客様からのご要望もございまして、禁煙室への需要増加と受動喫煙防止対策の指導も受け、 更に来館されるお子様や喫煙されない方々への安全配慮を考慮した結果２階に喫煙所を設けてご理解とご協力のお願いを行っております。 ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解をお願い致します。 この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
館内は 少し 老朽化が わかりましたが 丁寧に修理されており スタッフは 親切でした。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は元々古くからある建物を現在のオーナーが買取し、骨組みを残した状態で改装した為、 どんなに工夫をこなしても老朽化は少し残っております。申し訳ございません。 ですが、お客様皆様が優雅な時間をお過ごしいただけるようスタッフはフレンドリーになりすぎず、 表情が硬くなりすぎないような接客を心がけ、２か月に１度を目安に変更しております創作フレンチをご堪能いただき、 季節によりさまざまに表情を変える広大な景色をご覧いただきながら滞在を優雅にお過ごしいただけるよう努めております。 また何かの機会がございまして、小樽に滞在する事がございましたらぜひご予約お待ち申し上げております。 この度はご宿泊、投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
部屋の露天風呂は軟水で肌に良いと思われる。この１０年間で何度も宿泊したが、いつも対応が良く、気持ちよく過ごせる。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、何度もご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉に甘えることなく、さらなる向上を目指してまいりますので、 また機会がございましたらぜひご来館お待ちしております。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
ロケーションが最高です。部屋、お風呂からの眺めに感動しました。この眺めだけでも十分このホテルに泊まる価値があると思います。祝津パノラマ展望台に行こうと思っていたのですが、そこよりもさらに高台にあって、眺めもいい。 夕食はフレンチっぽい感じの料理で、とても丁寧な料理でした。お魚料理は軟骨？みたいな感じで骨があったので主人が食べられませんでした。お肉料理はラム肉のステーキがにおいがちょっと苦手で完食できず、残念でした。朝食は和定食、洋定食を選べて、パンやサラダなどが食べ放題です。朝ご飯、シンプルだけどとてもおいしかったです。 窓を開けて入る朝の部屋風呂がよすぎて、ついついチェックアウトが遅くなってしまいました。部屋でゆっくりしたいとてもいいお宿でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お食事につきましてはラム肉がお口に合わなかったご様子で大変残念に思っております。 貴重なご意見をもとに少しずつですが改善させていただきます。 ご朝食もお褒めのお言葉いただきまして大変嬉しく思っております。 この季節は特にとても綺麗な景色とお風呂からの絶景がご覧いただけますので、 ぜひまた機会がございましたら当館の絶景とお食事に癒されにお越しいただければ幸いでございます。 この度は投稿・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
彼女にプロポーズするために利用させてもらいました。スタッフの方には、事前の相談から当日の準備までとても親切に対応していただき、おかげで彼女にも喜んでもらえて、すごく満足でした。 食事も夕食、朝食ともにすごくおいしかったし景色も良かったです。客室露天風呂もすごく気持ちよかったです。 唯一残念だったのが、天気がイマイチでサンセットがあまりきれいに見られなかったのと、朝日が全然見えなかったことです。またリベンジさせていただきます！
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、大変お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 プロポーズという大変重大なお日にちに当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 大成功でお喜びいただきましたご様子で大変嬉しく思っております。 綺麗な朝日がご覧いただけなかったのは私達としましても大変残念でございますが、 季節ごとに少しずつ食材も変わってまいりますし、思い出の当館へまたぜひ機会がございましたら お越しいただければ幸いでございます。 この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
お食事がすごく良かったです！！ 海の見えて高級感のあるレストランで、お料理がすっごく美味しかったです！ 夕食は本格的なコース料理です！良い気分を味あわせてくれて嬉しかったです。 日差しなどのご配慮などもありがとうございます。 室内は、レトロだけど良い物なんだろうなあという感じでした。 ただ、禁煙室をお願いしてたのですが、消臭剤の臭いが強くて換気をしました。 室内露天風呂は、広くていつでも入れるし、すっごいよかったのですが、 排水管の調子がよろしくなかったのか浸かっていると、 ゴボコボ大きい排水音が聞こえつつ、ちょっとずつ水面が下がっていきました。 それがあったのでお風呂の評価の方をちょっと下げさせてもらいました。 従業員の方も感じが良く、心地よく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当館では、６月１日より全館禁煙とさせていただきましたが、香りに敏感なお客様もいらっしゃいまして、 少し過剰に消臭剤対応させていただいたのかもしれません。申し訳ございません。 また、お風呂の排水管につきましては、循環式でございますので、多少の水位が上下するようになっております。 ご案内不足で申し訳ございません。 貴重なご意見をもとに改善させていただきますので、また何かの機会がございましたらご利用お待ちしております。 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
部屋からの海、夕陽は圧巻でした！ ただ、施設は古いし、朝食もビジネスホテルなら満足だけど…といったレベル。 部屋のお風呂も温泉ではないので、塩素臭さが気になりました。 景色を見るためだけに泊まるなら、アリ、です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらご満足いただけなかったご様子で大変残念に思っております。 当館は古いホテルだったものを階層致しておりますので、レトロな雰囲気が残っております部分も多々ございます。 ご朝食につきましても貴重なご意見と致しまして今後の改善に努めて参ります。 この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
以前宿泊し、客室の露天風呂からの夕陽に感動しました。もう一度見たいと宿泊しましたが、今回は海側でなかったので、展望台からの夕陽でした。でも、タイトル通りのさすがの夕陽で今回も感動物でした。夕食・朝食ともボリュームたっぷりで、とても美味しくいただきました。ぜひ、次回も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉いただき重ねてお礼申し上げます。 当館の自慢広大な海に沈む夕陽をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 お食事もお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。 季節ごとのお食事内容も変わりますので、ぜひまたお召し上がりいただければと思います。 また何かの機会がございましたらぜひ当館をご用命いただければ幸いでございます。 この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
私たち一組のための送迎、上の部屋がうるさかった時の部屋のチェンジの提案、五時までのワンコインビールの時間延長（到着時間が五時を過ぎていたため）、などなどとにかくホスピティリティに優れたホテルです。特筆すべきは、食事のおいしさと従業員の方々の柔らかな物腰のサービスです。どちらかというと大人のための大人のホテルといった感じです。でも水族館と遊園地がそばにあるので、お子さま連れも楽しめるでしょう。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉スタッフ一同大変恐縮しております。 お客様皆様にはなるべくよりより滞在をお楽しみいただきたく、ご要望ひとつひとつに出来る限りの対応をさせていただいております。 お部屋のご移動につきましては、空室がございましたら代わりのお部屋をご提案させていただいております。 ホスピタリティはそれぞれのホテル様で異なると思いますが、当館のスタッフはお客様に対し近すぎず離れすぎずを心得てるスタッフも多くおりますので、私たちのサービスがお気にめしていただき大変嬉しく思います。 またぜひ機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。 この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
部屋からの景色がよかったです 母が車いすを使わせていただけるよう、電話でお願いしておいたところ、お部屋もバリアフリーのお部屋を用意していただきました。過ごしやすく助かりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋も大変ご満足いただきましたご様子で誠にありがとうございます。 バリアフリー以外のお部屋によりましては、入り口が少々狭く、車椅子で直接お部屋に入るという動作が難しい場合もございまして、 スムーズにお部屋をご利用いただきたいく空室がございましたのでご案内させていただきました。 また機会がございましたらぜひご予約お待ち申し上げております。 この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
大変、寛げました＆＃１２７９２５； 部屋は、狭くもなく綺麗に掃除されていて アメニティも充実。 夕食はレストランでの会食、美味しく頂けましたが もう少し、時間をかけてゆっくりとしたかったです！ 今回の利用は２回目でしたが、また行きたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋やお食事につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 当館のフレンチスタイルは、コーす料理の為、お客様皆様にあったお食事のペースに合わせ、 ゆっくりお召し上がりいただける空間を提供できるよう努めております。 季節ごとにお食事の素材やメニューも変わりますので、 ぜひまた何かの機会がございましたらぜひご予約お待ち申し上げております。 この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
母と二人で利用しました。ロケーションは最高で、小樽の海がとてもきれいに見渡せる部屋でした。部屋のお風呂は、海を見ながら入れる展望風呂で、広くて軟水のお湯でゆっくり気持ちよく入れました。夕食のフレンチは、値段を考えると十分満足する内容で、朝食も和食を選びましたが、おなか一杯たっぷりいただけました。従業員の方は皆さん笑顔で、接し方も丁寧で、泊まって良かったお勧めのホテルです！
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 景色やお料理、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。 当館がございます小樽は海がとても綺麗で人気な為、夏に海水浴や小樽水族館をご利用なさった後に当館へご宿泊のお客様も多々いらっしゃいます。特に４月下旬から８月上旬までオーシャンフロントのお部屋から夕陽が海に沈む景色を目的にいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。 お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 ぜひまた機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。 この度は投稿・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
何度泊まっても良いホテルです。館内風呂からの眺望がやや物足りない感じがしますが部屋風呂からの眺めは素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋の景色が少し物足りないご様子で大変申し訳ございません。 季節それぞれの色々な表情を見せる景色と、色々な方向から見下ろす景色には、それぞれの良さがございますので、 今回とは異なったタイプにもまたご宿泊いただければ幸いでございます。 お食事はご満足いただけましたでしょうか？こちらも季節に合わせた季節ごとの素材を生かしたものをご用意しております。 また何かの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。 この度は投稿・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
美味しいフレンチをいただきました。 最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお料理につきましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 当館では目安と致しまして２ヶ月に１度のペースでお料理内容を変えさせていただいております。 四季折々の季節に合わせた食材などで作られてた目でも楽しめる創作フレンチコースを目指しております。 また季節が変わりお楽しみいただけるメニューをご用意してお客様をお待ちしておりますので、 ぜひ機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。 この度はご宿泊、投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
初めて利用しましたが、全て満足のいくものでした。 唯一、室内のＢＧＭのボリュームスイッチが接触不良になっていてＯＦＦにしてるのに音がなったままになってたところくらい
宿泊施設からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 滞在中はご満足いたきましたご様子で大変嬉しく思っております。 しかしながら、ＢＧＭに接触不良があったという事で確認不足で申し訳ございませんでした。 お客様をお部屋にお通しする際の点検作業がしっかりとなされておりませんでした。 清掃スタッフへの指導を徹底させていただきます。 また機会がございましたらぜひご来館お待ち申しあげております。 この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
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