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  10. オーセントホテル小樽の口コミ・おすすめコメント
  11. オーセントホテル小樽の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

オーセントホテル小樽の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(オーセントホテルオタル)

  • 北海道
  • 小樽

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

集計中
JR小樽駅より徒歩5分の場所に位置し、運河や寿司屋通りなど観光の中心地へも近く、散策の拠点として絶好のロケーション。全室Wi-Fi無料対応。
総客室数175室

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR函館本線新千歳空港駅から小樽駅下車一階出口→徒歩約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込11,800円〜100,800円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,900円〜50,400円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84点
(全208件の評価)
  • サービス:87点
  • 部屋:83点
  • 大浴場:77点
  • 夕食:86点
  • 朝食:87点

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113件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

お部屋も広く快適。 観光へのアクセスも良く、ホテルのスタッフも親切に対応してくださりました

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月5日

清潔感があり、静かに過ごすことが出来ました。 アクセスも良好

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

朝食の品数や質が高く、とても美味しくいただけました。また、浴場や部屋の備品の質が高く衛生面もとても良く快適に利用できました。ホテルスタッフさんの対応も素晴らしく、とても満足です。また小樽に行く時は是非利用したいと思います。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月10日

全て良い!ウェルカムサービスの無料ドリンク&菓子のクオリティが良い!朝食バイキングがとても美味しい&11階の眺望が素晴らしかった!夜のルームサービスの食事が美味しかった!

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月5日

朝食が予想以上に美味しかったのとホテルのベーカリーのパンも美味しくて大満足

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月4日

食事、静かさ、眺望も良かった

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月19日

従業員のお客様に接する接客、気配り、目配り等皆様同じ対応できもちよかった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月10日

お風呂があり、朝食がとても美味しかった。 ホテルのバーも美味しく素敵だった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月16日

駅や運河に近いのでとても動きやすいと思いました。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月2日

チェックイン時から笑顔で対応がよく、新婚旅行という上での配慮も嬉しかった

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

大浴場が良かった 洗い場が一人一人区切られていたり、シャワーがリファだったりアメニティが女性が喜ぶ物ばかりだった

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月27日

ホテルらしいホテル、 声がけがキッチリできていて、笑顔が絶えない。 こちらの要望にも、快く受けていただいた。 朝の廊下め清掃の方も元気に挨拶があった。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月17日

とても素敵なホテルでした。フロントも広く、季節に合ったお花も飾らせており、わくわくしました。部屋からの展望も小樽の街を見下ろせ、目的だった小樽に来たんだとうれしくなりました。 温泉施設も脱衣所は広く、サウナ付きでお得感がありました。 特に朝のビュッフェでは北海道ならではの食材を使った料理、また色々なパンも楽しめ北海道旅行の醍醐味を味わうことが出来ました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月13日

チェックイン、チェックアウトの対応がスムースでストレスなく利用できました。 宿泊客専用大浴場もキレイで使い易く、旅の疲れがとれました。 快適に過ごしたい人にお勧めのホテルです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月12日

朝食が過去一美味しかったです バイキングで期待してなかったのですが 期待を裏切られた感です 本当に美味しかったです

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

スタッフの皆さんがとても親切で、細やかな心遣いが有り難かったです。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

ハネムーンで伺いました。サプライズでもてなして頂き、非常に思い出深いものとなりました。一度は彼と行ってみたいと願いながら、お酒が飲めない彼と行けなかったバーの雰囲気を素敵なホテル、スタッフさんのもと初体験出来たことは一生の思い出です。ありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

以前にも泊まったことがあり気に入り 今回も変わらず朝食も美味しく部屋も綺麗で良かった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月1日

綺麗でスタッフの対応が良い。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月30日

朝食のクオリティが高く美味しかった。浴場の化粧品が使っている物と同じだった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全98件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年07月07日

  • プラン名:一押し!トク得◎ ホテルメイドのパンが魅力!「洋食バイキング」「和定食」から選べる朝食付き♪ 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,900円
  • 宿泊日:2018年06月26日

いいと思う

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年07月01日

客層もおちついていい。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 これからも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、より良いサービスの提供が出来ますよう取組んで参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,700円
  • 宿泊日:2018年06月29日

満足

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月23日

ツインにグレードアップしていただいたこともあり、元々朝食がありませんでしたが、満足致しました。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当日ご予約のシングルルームがご用意できず、ワンランク上のツインルームをご案内させていただきました。 ご用意したお部屋にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 またご利用の際はぜひご朝食もお召し上がりいただきたく思います。 またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:お得に宿泊♪ 小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年06月22日

快適でした

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年06月12日

駅から割と近くで便利でした。スタッフさんの対応もとても温かく気持ち良く利用させて頂きました。21時半頃に帰ったら近隣の飲食店は飲み屋以外は閉まっていて、ホテルで食事しようと思ったらホテル内もバー以外は開いてませんでした。もうちょっと遅くまで開いてると良いなと思います。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのレストランは20:00をラストオーダーとさせていただいております。 貴重なご意見を頂戴し大変有難く存じます。今後の参考にさせていただきます。 今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【日本の旬】キラリ☆小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,300円
  • 宿泊日:2018年06月09日

従業員の対応が丁寧でした。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月03日

いつも宿泊させて頂いています。気持ちよく宿泊できて快適です。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際しご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

  • プラン名:【日本の旬】キラリ☆小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:18,600円
  • 宿泊日:2018年05月22日

価格に対して十分な内容

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月01日

思っていたより、部屋の広さ、設備、アメニティ、全てに満足するものだった。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に際し、ご満足いただけたお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

  • プラン名:【タイムセール】ホテル自慢の朝食付 るるぶトラベル限定!浴場無料特典付 禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年04月29日

夫婦で一泊

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月15日

立地も良く、ある程度高級感のあるホテルだと思います。 夕食はフランス料理のフルコースを食べてみましたが、まぁ普通かな~と思います…料金高いので。 朝食も普通かな~と思います…これも料金高いので。料理はそれなりの品数で、味は特に良いとは感じませんでした。 次回は安いプランで楽しみたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様から頂戴いたしましたお食事のご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。 ご宿泊プランに関しましても、様々な宿泊プランをご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。 またのご来館をお待ち申し上げております。

  • プラン名:【ホテル&ディナー】 フレンチコースを最上階レストランで♪ 【洋食コース】 2食付 禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,400円
  • 宿泊日:2018年02月10日

手宮線跡地近い

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月11日

雪明り路の手宮線跡地に最も(?)近いので再訪しました。愛煙家の私にとっては、全館禁煙ですが 喫煙室は3か所あり特に不自由は感じませんでした。 スタッフの対応がとても良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。 また小樽へお越しの際はオーセントホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,600円
  • 宿泊日:2018年02月09日

快適でした。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2018年02月04日

タイムセールでしたが、広めの部屋にもして頂いて最高な気分で久しぶりの小樽を楽しく過ごす事ができました!ありがとうございました。  

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

  • プラン名:【タイムセール】シンプル素泊まり るるぶトラベル限定! 浴場無料特典付  禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,800円
  • 宿泊日:2018年01月27日

良いホテル。

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月25日

設備の割に安くてよいホテル。花園商店街に隣接、周辺も楽しめます。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後も皆さまが快適なご滞在ができますようサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

  • プラン名:【早期予約でお得!】21日前までの予約でお得!!~素泊まり~/ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,200円
  • 宿泊日:2017年12月24日

大変綺麗なホテルでした。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月09日

従業員のサービスも良く、気持ちよく宿泊できました。ただ、大浴場が好きでホテルを選んだのに、大浴場に入るのは、別途300円がかかる事が、どこにも記載していないのが残念でした。

宿泊施設からの返信

この度はオーセントホテル小樽へご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 大浴場の件でございますが、チェックインの際にお渡ししているご案内文に記載はしておりますが分かりづらい様で大変申し訳ございませんでした。 今後は表示方法を再考致しますのと、口頭でのご案内をするよう徹底致します。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 また機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

  • プラン名:小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,300円
  • 宿泊日:2017年12月07日

バイクツーリングで利用しました

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月15日

バイクツーリングで利用しました。 バイク置き場は屋根もあり道路からは少し奥まった所だったので荷物も付けたままにできました。 大型バイクの出し入れもしやすかったと思います。 小樽運河まで徒歩で行くことができ落ち着いて観光ができました。 朝食は期待していなかったのですが、旅館並みの朝食(和食を選択)がでて満足しました。

  • プラン名:注目!◎◎ おすすめ小樽ステイプラン道産食材たっぷりの朝食付 一押し!トク得◎ シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,600円
  • 宿泊日:2017年10月01日

立地が良い

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年10月11日

駅に近いアーケードに面していて立地が良いです。浴室は広く清潔感があります。ベッドも広くて快適に休むことが出来ました。スタッフの対応は丁寧で好感が持てました。

  • プラン名:小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年10月08日

高級感

4.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月07日

立地は運河にも近いし 駅までのも程よい距離 ロビーは高級感たっぷり、 部屋は普通

  • プラン名:【タイムセール】ホテル自慢の朝食付 るるぶトラベル限定!浴場無料特典付 一押し!トク得◎ 禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,200円
  • 宿泊日:2017年09月06日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年09月27日

  • プラン名:【早期予約でお得!】21日前までの予約でお得!!~素泊まり~/トリプルルーム
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:40,500円
  • 宿泊日:2017年09月21日

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年09月26日

  • プラン名:注目!◎◎ おすすめ小樽ステイプラン道産食材たっぷりの朝食付 一押し!トク得◎ シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,300円
  • 宿泊日:2017年09月17日

満足です。

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月30日

大浴場は、ミストサウナがあって綺麗でした。お部屋施設内も綺麗で、立地も便利な場所です。

  • プラン名:【タイムセール】小樽シンプルステイ~素泊まり~ JR小樽駅から徒歩5分!禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,400円
  • 宿泊日:2017年05月02日

素晴らしい

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年06月28日

最高のホテルです。また、小樽にいきます。

  • プラン名:おすすめ小樽ステイプラン道産食材たっぷりの朝食付/トリプル(ツイン+エキストラベッド1台)
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年06月26日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年06月05日

  • プラン名:おすすめ小樽ステイプラン道産食材たっぷりの朝食付/シングルルーム
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年05月27日

綺麗でした

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月29日

あまり従業員の方々とは接点はありませんでしたが、チェックインチェックアウトの時の対応はまあまあ良かったです! 次回朝食付きにしてみたいです!

  • プラン名:【タイムセール】シンプル素泊まり るるぶトラベル限定! 浴場無料特典付 一押し!トク得◎ 禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,400円
  • 宿泊日:2017年05月27日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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