ホテルエリアワン釧路（ＨＯＴＥＬ　ＡＲＥＡＯＮＥ）の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（ホテルエリアワンクシロ）

宿泊施設からの返信

よしさんと様 いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様を笑顔でお出迎えするのが私共の務めでございますので、お客様より好感のもてる接客が出来ましたこと、大変うれしく存じます。 今後も、いただいたお言葉に甘えることなく、日々精進してまいります。 よしさんと様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　刀禰

宿泊施設からの返信

よしさんと様 この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 又、数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂きました事大変光栄でございます。 ご宿泊に置かれまして、ご満足頂けましたでしょうか？ 当ホテルでは、散策するのに便利な自転車をご用意しており、挽き立てのコーヒーが飲めるコーヒーマシーンや、各階のエレベーター横には、低反発の枕、電気スタンド、加湿器などの貸出しサービスも行っております。 お客様に更にご満足のいくご宿泊を提供できますよう、スタッフ一同日々発展や改善に務めて参ります。 宿泊課　三浦

宿泊施設からの返信

よしさんと様 この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 又、数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 コーヒーサーバーが故障していて迅速に対応してもらえたとの事でしたので、スタッフ共々安堵しております。 コーヒーマシーンの他に、フリードリンクなどもご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。 またご宿泊の際に何かご不便やお困りな事がございましたら、お気軽にフロントの方にお声かけ下さい。 宿泊課　三浦

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、快適にお過ごしいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 旧ホテルより引き継いだ設備もあり一新することは難しい面もございますが、今後改装の際には客室設備の充実に努めてまいります。またこれからも清掃に力を入れ、従来の設備でも少しでも快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。 朝食に関しましても適温でのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。朝食の内容やご提供方法につきましても今後よくよく検討し改善をいたす所存です。 お客様にご支持頂いた駅からの近さ、好立地を生かし、ご指摘を少しでも改善し再びお客様をお迎えすることが出来るようスタッフ一同日々精進いたします。勝手ではございますが釧路へお立ち寄りの際にはまたのご利用をお待ちしております。 宿泊課　髙野

宿泊施設からの返信

ぶわさん様 この度は数あるホテルの中から、ホテルエリアワン釧路をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの価格に対して、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 オープンしたばかりで、まだまだ至らない点もございますが、これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせていただきたいと思っております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課　刀禰

宿泊施設からの返信

ｐｅａｃｈ様 この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの内装、コストパフォーマンス、朝食に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。５月１５日にリニューアルオープンさせて頂きまして、壁紙をすべて張り替えております。フロアーの壁紙は階ごとに異なり、また違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。 また朝食のメニューは栄養バランスを考えた献立で、毎日日替わりで定食プレートの内容が変わります。味付けも良いと大変ご好評頂いております。 しかしながら、お部屋での音漏れやベッドのスプリング等、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。早急な対応が困難な箇所もございますが次回改修工事の際の最優先課題とさせて頂きますと共に、サービス面で補っていける様更に努力致します。 お忙しい中、ご投稿頂ましてありがとうございました。 宿泊課　刀禰