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  11. 北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ホクテンノオカアバシリコツルガリゾート)

  • 北海道
  • 網走・能取湖

お客様アンケート評価

92点

るるぶトラベル評価

集計中
網走湖畔の小高い場所に位置し、天然温泉、露天風呂が自慢の和風リゾートホテルです。オホーツク地方の新鮮な食材を使った料理が好評です。
総客室数85室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR石北本線網走駅~バス(美幌・北見)行き(約20分)呼人駅下車~徒歩(約10分)

おとな2名 1泊1部屋合計

税込36,784円〜152,460円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 18,392円〜76,230円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:92点
(全103件の評価)
  • サービス:93点
  • 部屋:89点
  • 大浴場:87点
  • 夕食:92点
  • 朝食:90点

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76件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月3日

宿泊したお部屋(アップグレードしていただいたようです。)も良かったが、足湯や音楽を聞ける場所や暖炉のある場所等、リラックスしやすい場所が多かった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月28日

広々としており、豪華な雰囲気の宿と感じました。アイヌ調の装飾も素敵でした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月18日

とにかく大満足でした。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月5日

職員の接遇やサービス、部屋の露天風呂、食事など、満足でした。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月4日

職員の接遇が良く、部屋の環境や露天風呂が良くサービスも良く行き届いていた。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月2日

非常に満足だったので

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月23日

ペット同伴でしたが、スタッフの皆さんの心遣いに、初めてホテルで過ごしたワンちゃんも落ち着いと過ごせました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

スタッフの方が外国人でしたがとても日本語が上手でよく対応してくれました。 足の悪い母との旅でしたが車椅子の手配などスムーズで感謝しております

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月31日

施設内のサービスとクオリティーの高さ

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月29日

文句の付けようがない

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月27日

館内でくつろげる。

  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月20日

眺望、閑静さ、庭、足湯・読書コーナー・椅子の部屋・エゾリスがやってくる場所、食材の新鮮さ、種類など皆が楽しめた。

  • 80代以上
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月18日

ホテル全体的に豪華さがあり、9階からは網走湖も見えて大満足。こちらのホテルだけにJTBさんから連日の夕食特別サービスがあったのは何故? ホテルマンの方々のサービスも良かったです❣️

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月14日

北方民族の文化をイメージしたデザイン、内装が素晴らしい。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月12日

従業員の対応が素晴らしく居心地が良かった。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月11日

遊覧船へのアクセスがとてもよく、食事もビュッフェではありますが、新鮮な素材をふんだんに使った料理はとても美味しく、シェフがその都度調理して出してくれるコーナーがたくさんあって、好きなものが好きなだけ頂けてとてもよかった。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月11日

部屋の清潔感と以前利用した阿寒湖も安心してすごせたから

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月10日

料理の味、食材は、群を抜いている。 また、鍋やお味噌汁など各テーブルに用意する工夫なども良い点。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月6日

ホテル全体のデザイン性が高く、内装や家具調度1つ1つがおしゃれ。自然の中にあって、非日常感が味わえクオリティの高さに満足感がある。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月1日

プライベート空間が、心地よかった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全62件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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ゆったり満足

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月26日

アイヌ文様を生かしたデザインが随所に。それがとっても落ち着いて満足です。

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ゆったり満足とのご評価ありがとうございます。 非常にうれしく思っております。 機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 永田義幸

  • プラン名:【スタンダード】オホーツクバイキング×【別棟】洋座室
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:64,800円
  • 宿泊日:2018年06月23日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年05月04日

  • プラン名:今だけ☆【タイムセール】スタンダードプランから最大1500円OFF/バイキング×【別棟】洋座室
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:31,320円
  • 宿泊日:2018年05月01日

食べ放題で初めての鍋

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月23日

夕食はモヨロ鍋、朝食はみそ汁だったが、具材を入れて食べるスタイルは初めてのことだったので楽しめた。天ぷらも揚げたてが食べられておいしい。ピザは焼きたてをすぐ食べず冷めてから頂いたためか、具材が生っぽくみずみずしかったのが残念というか失敗した。食事は夕食も朝食もバイキングを楽しみ、満足感はあった。次回はランチを楽しみたいと思った。残念だったのは部屋のバスタブ、洗面、トイレが一緒で、そこにドライヤーが備え付けだったこと、そしてマイナスイオンドライヤーでもなんでもなかたこと、段差もあり高齢者には大変。別館だったこともあり、部屋からバイキング会場まで遠かったのが大変だった。足湯に行くのにサンダルに履き替えたが、通路は気をつけても、この時期は水たまりがあり笑うしかないが出入り口にもタオルがあると良いと思った。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お料理にご満足いただけようで、大変嬉しく思っております。 洋室、洋座室の洗面は、ユニットバス一体型なので、大変不評でしたが、洗面所を増設してより快適にお過ごしいただけるよう、リノベーションさせていただきました。ゴールデンウイーク開けに最後の2部屋を工事して完了となります。 今回は改装前の不便な形で申し訳ありませんでした。 足湯までの通路が悪路の時期については、入り口にタオルを置くように改善させていただきます。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人 永田義幸

  • プラン名:<~3月>【お得な料金変動プラン】バイキング×【別棟】洋室
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,920円
  • 宿泊日:2018年03月21日

豊富なバイキング

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月19日

朝夕ともに豊富なバイキングが嬉しい。朝のしじみ汁は、なかなかです。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 バイキングのお食事にご満足いただけようで大変嬉しく思っております。 更に喜んでいただけるよう、日々改善で取り組んでまいります。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 永田義幸

  • プラン名:【気まま一人旅】オホーツクの幸をバイキングで愉しむ♪バイキングプラン×【別棟】洋室
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,120円
  • 宿泊日:2018年01月15日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年12月20日

  • プラン名:【今だけ!】るるぶ限定!正規料金から最大62%OFF!/バイキング×【タワー棟】和洋室★禁煙
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:27,000円
  • 宿泊日:2017年12月06日

夏の楽しみ

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月13日

夏休みに宿の近くの網走スポーツフィールドでテニスをするためにここ数年続けて利用させていただいています。 予算が許す限り露天風呂付きでフレンチのコースのプランにしていつも満足のいく時間を過ごさせていただいています。 バイキングも品数がとても多く美味しいのですが、選び疲れてしまいます。 また来年もお世話になりたいと思います。

宿泊施設からの返信

毎年ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。露天風呂、フレンチコースでご満足いただけ非常に嬉しく思っております。 バイキングの他、和食会席料理もご用意しておりますので、次回は目先を変えて如何でしょうか。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 永田義幸

  • プラン名:【お得な料金変動プラン】フレンチ×【露天風呂付】和洋室★禁煙<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:75,600円
  • 宿泊日:2017年08月24日

満足でした

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月05日

設備、食事等、とてもすばらしいホテルでした。 ただほんの少し、部屋に入ったさい古いにおいのようなものを感じましたがすぐ気にならなくなるような程度で、私の気のせいかもしれません。

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 部屋の臭いについては、チェックするようにいたします。 その他はご満足いただけ非常に嬉しく思っております。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人 永田義幸

  • プラン名:【今だけ限定☆】館内利用券1000円付!バイキング×【タワー棟】和室12畳★禁煙
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年08月30日

再訪には連泊で

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月24日

一人旅露天風呂付き部屋、贅沢に過ごすことが出来ました!!ホテル全般的に落ち着いていて良い造りでした。ウェルカムドリンクに気配りの素敵な案内人、部屋の設備も充実していてリッチに過ごす事が出来ました。お部屋の温泉3回大浴場1回、時間さえあればもっと入っていたい。 夕食&朝食は種類も豊富で共に美味しかったです。機会あればまた来たいです。

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 全般的にご満足いただけ非常に嬉しく思っております。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。   支配人 永田義幸

  • プラン名:【贅沢な一人旅】旬の素材を和で愉しむ特別和食「灯々御膳」プラン×【露天風呂付】和洋室★禁煙
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:41,040円
  • 宿泊日:2017年08月20日

もう一度泊まってみたいホテルです!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月15日

ホテルの中庭にエゾリスが遊びに来たのが見えて感動しました。ホテルの方の部屋への案内も親切で良かった。バイキングの夕食も具材を自分で選んで作れる鍋やピザはとても良かった。ラウンジでの楽器の生演奏や暖炉でのマショマロを焼いて食べるサービスも楽しく良かった。またもう一度泊まってみたいホテルでした。

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 全般的にご満足いただけ非常に嬉しく思っております。 また泊まってみたいとのことなので、またのお越しを心よりお待ちしております。   支配人 永田義幸

  • プラン名:【気まま一人旅】オホーツクの幸をバイキングで愉しむ♪バイキングプラン×【別棟】洋座室
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:18,360円
  • 宿泊日:2017年06月19日

館内の雰囲気の良いホテル

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月14日

館内設備・部屋はとても清潔で広さもあり大変良かった。 ただ、部屋のアメニティはごく普通で、歯ブラシは強くこすると出血してしまう昔の旅館で出るような固いものだった。 夕食時に混んでいたため、係の方に名前を告げて待っていたが、順番が抜かされてしまいいやな思いをした。

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 アメニティーについては、グレードを検討して、ご満足いただけるよう考えていきます。 食事の順番を間違えた件については、誠に申し訳ございません。今後ミスを繰り返さない仕組み作りさせていただきます。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人 永田義幸

  • プラン名:【今だけ限定☆】館内利用券1000円分プレゼント!バイキング×【タワー棟】和洋室★禁煙
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:55,080円
  • 宿泊日:2017年08月09日

食事がバラエティー豊富

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月29日

夕食のもよろ鍋はなかなか美味しかった。朝食の鍋で作る味噌汁も具材豊富でいいと思います。

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 バイキングのメイン料理、お鍋にご満足いただけ非常に嬉しく思っております。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。   支配人 永田義幸

  • プラン名:【気まま一人旅】オホーツクの幸をバイキングで愉しむ♪バイキングプラン×【別棟】洋座室
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:20,520円
  • 宿泊日:2017年07月27日

満足でした。

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月16日

館内、室内のインテリアのセンスの良さ、食事、サービス内容に大変満足しました。次回は連泊してホテルライフをもっと楽しみたいです。

宿泊施設からの返信

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけ非常に嬉しく思っております。 次回は連泊でのお越しを心よりお待ちしております。  支配人 永田義幸

  • プラン名:【お得な料金変動プラン】バイキング×【タワー棟】和洋室<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:32,400円
  • 宿泊日:2017年07月12日

2回目の宿泊

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月18日

リーズナブルな料金の割に設備・料理・サービス共に、充実していて 網走に来た時はまた泊まりたいと思えるホテルでした。 系列ホテルへも一度行って見たいと思いました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 全般的にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。 また泊まりたいとのうれしいお言葉もいただきありがとうございます。 又のご宿泊を心よりお待ちいたしております。 重ねて、グループのホテルもよろしくお願いいたします。   支配人 永田義幸

  • プラン名:【お得な料金変動プラン】バイキング×【タワー棟】和室12畳<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:67,500円
  • 宿泊日:2017年05月05日

食事が美味しかったです

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月04日

高齢の祖父母と家族で利用しました。車いす利用者ですが部屋の中でも車いすが使えて本当に助かりました。食事はどれも美味しく、普段病院食の祖父母には嬉しかったようです。えぞリスが見えたり部屋からの眺めも良く、気持ち良く過ごせました。ただひとつ残念なのは女性の露天風呂への通路がカビのような臭いが気になりました。

宿泊施設からの返信

べジフル様 この度はご家族でのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 露天風呂通路のカビのような臭いでご不快をおかけし申し訳ございませんでした。 風除室内を除菌し、風とおりの良いように対応させていただきました。 その他は、全般的にご満足いただけたようでうれしく思っております。 機会がございましたら、又のご宿泊を心よりお待ちいたしております。 支配人 永田義幸

  • プラン名:【お得な料金変動】バイキング×【タワー棟】悠の座ステイ和洋室★禁煙<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:90,720円
  • 宿泊日:2017年04月03日

食事

2.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年03月30日

朝も夕も美味しかったが、サービスに不満が残った。やる気のないスタッフばかりで無表情のまま。在庫1つもない状態でも平然とそのままで、作ろうとせず、ぼーっと立ったままでした。お客様に言われてやっとゆっくり動いていました。

宿泊施設からの返信

にゃんよさん様 この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご宿泊中食事会場にて、やる気の無いスタッフでご不満を残す形になり申し訳ございませんでした、私の教育の不足と反省しております。 教育の不足が原因でありますので、再度教育の徹底と、管理監督の徹底を仕組み化して、同じミスを繰り返さぬよう改善させていただきます。 機会がございましたら、又のご宿泊を心よりお待ちいたしております。 支配人 永田義幸

  • プラン名:【お得な料金変動プラン】バイキング×【タワー棟】和洋室★禁煙<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:31,320円
  • 宿泊日:2017年03月12日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年03月12日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】和室/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:23,760円
  • 宿泊日:2016年02月20日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年01月18日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】和室/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:30,240円
  • 宿泊日:2016年01月11日

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2015年11月09日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】洋座室(ツイン)/2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,880円
  • 宿泊日:2015年11月02日

初めての利用

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年11月05日

館内は綺麗に改装されていますが、大浴場だけ残念な印象でした。サービスに関しては、他の鶴雅グループのホテルのイメージで行くとがっかりしますが、比較しなければ普通です。

宿泊施設からの返信

豆大福餅 様 この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました点は、私どもの大きな課題ですがスパエリアは、内湯・露天風呂・水風呂・サウナ・岩盤浴(無料)・湯上りラウンジ・マッサージコーナー・エステ棟・ランドリーコーナー(無料)となっておりお客様に少しでもご不便をお掛けしないように配慮致しました。 今後もお客様にご満足いて頂けますよう日々精進して参る所存でございます。 勝手なお願いではございますが、これに懲りませず次回のご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 豆大福餅様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート 支配人 千葉 聡

  • プラン名:【早期14】10%OFF/バイキング×【タワー棟】悠の座ステイ和洋室★禁煙
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:38,988円
  • 宿泊日:2015年10月25日

再訪したいです

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年10月09日

露天風呂付きの客室を利用しました。 一泊しか予約していなかったことを大いに後悔したというのが正直な感想です。(ぜひ再訪して、2泊以上過ごしたいです!!)。 客室に入るまでの通路(廊下というべきか館内庭というべきか・・・)も大変おごそかで特別感が大きく、かつ、とにかく客室が広くて、小市民化である私は最初は戸惑いすら感じましたが、大いに感激しました。 一応大浴場もチェックイン後1回だけ使用しましたが、そのあとは星空や満月を眺めながら、夜3回、朝1回室内露天風呂に入り、入浴後に備え付けのヒーリングCDを聴きながら趣のある湯呑でティーを飲むなど、日常とは全く違う優雅なひと時を過ごせました。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

サニーくん 様 この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 2F古の座フロア露天風呂付客室でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 露天風呂付客室のお部屋の広さは、約60平米ございまして室内にはお客様にお寛ぎ頂けますようにマッサージチェア・オーディオ機器・空気清浄器(加湿器付)・コーヒーメーカーなどが装備されています。 また、露天風呂につきましても源泉を利用しており泉質がアルカリ性単純泉ですので旅の疲れもゆっくりとほぐれるかと思います。 これからもご満足いただける快適なお時間をご提供できるよう、スタッフ一同、より良いサービスのご提供に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート 支配人 千葉 聡

  • プラン名:【ゆったり一人旅】オホーツクの旬味を愉しむ「和食会席」プラン×【露天風呂付】和洋室★禁煙
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:35,640円
  • 宿泊日:2015年09月28日

北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートの他のプランを探す

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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