お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回も最高でした。年間４，５回はお世話になりますが、いつも親切丁寧です。やはり人がいいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルの天然温泉は十勝幕別のモール泉とよく似ており、茶褐色の温泉で泉質がやわらかく肌になじむ気持ちがいい温泉です。露天風呂も完備しておりますので寒い季節には入湯するまでの温度差がまた乙ですね。 ２月入ると斜里町の海では流氷が見られます。流氷の上で休憩しているオオワシの光景も見られたりしますよ。 またのご利用をお待ち申し上げております。ご感想をいただきまして有難うございました。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
毎度いい気持にさせてくれます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご愛顧くださり誠に有難うございます。 館内ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは夕食営業していないため、ご滞在中ご不便をお掛けしますが、 近隣徒歩３～９分圏内に複数飲食店があり、ラーメン屋・焼き鳥屋・海鮮居酒屋など意外に多種多様です。 その中でも厳選した飲食店をフロントにお声かけいただけましたらご紹介させていただきます。 また斜里町へお越しになる機会がありましたらご用命いただけますと幸いです。 ご感想をいただきまして有難うございました。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
斜里駅の前にあり、鉄道ファンの私にとっては、良かった。 コンビニは近くにあり、又道の駅も歩いて３分位の所にあり、食事は北海道名物のイクラ丼やホッケ定食等美味しい物がたべれるし、お土産もあり、ホテルの立地は最高だと思う。 ホテル朝食は、ヨーグルトが美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ホテル並びに、北海道でのご滞在は満喫できましたでしょうか？ また北海道にお越しになる機会がございましたら、 ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントクラーク 小澤
知床観光に利用しました。駅前で便利なホテルで、部屋からは斜里岳が見えて良かったです。温泉あり、快適です。
宿泊施設からの返信
この度は数ある施設から、当ホテルをご用命下さり誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなり このご期待を裏切ることないよう、日々精進して参る所存でございます。 次回お越しの際には施設面のみならず、接客面においても ご満足頂ける様、より良いサービスを提供して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 小澤
あまり期待していなかったが、予想以上に満足した。 朝食は少し寂しいが、部屋・温泉は料金からすると納得できるレベルでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お部屋や当ホテル自慢の天然温泉にて ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ご朝食については、ご満足のいく内容とならず大変申し訳ございません。 お客様にご満足頂ける様、趣向を凝らし日々精進して参ります。 知床・斜里方面にお越しの際は、是非また当館をご用命くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。
いつも親切にしていただきありがとうございます。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご愛顧くださいまして誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルの天然温泉は源泉１００％でして関節痛やこわばり等の改善効果が期待されます。 旅の疲れを癒す一助となれば幸いでございます。 斜里町の街並みは綺麗ですよね。また斜里町に３年程住んで気づいたことですが、街を歩いている猫が多いです。 ２日に１回は確実に現れます。なんとも癒される光景です。 また斜里町へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご用命くださいませ。 ご感想いただきまして有難うございました。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
朝食時間前にテーブルで新聞を読んでいたらわざわざ準備が出来たと声かけに来てくれ一日爽やかに過ごせました。今回は３年振り２回目の利用ですが来春も利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。今年の夏から野菜の蒸篭蒸しを提供しておりまして、おすすめなお召しがり方はじゃがいもの上に塩辛を乗せて食べる方法です。相性抜群ですので是非ともお試しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
８／４から８／６の２泊、３人でお世話になりました。館内の大浴場の温泉、コーヒーや新聞の無料配布など良かったです。連泊で２日めの清掃はしないように「Ｄｏｎ’ｔ ｄｉｓｔｕｒｂ」の表示をして部屋を出ましたが、部屋の清掃に入った形跡があり、ごみを捨ててあったりタオルが交換してあったりしました。他のホテルでは一切なかったことなので、大変気分の悪くなるようなことがありました。３人が１部屋ずつシングル利用していたのですが、妻の部屋も同様でした。妻も大変不機嫌でした。どんな事情があっても、してはならないと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は２泊３日ご滞在いただきまして誠に有難うございます。また、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。 鶴ヶ峰様のお怒りは当然でありホテルとしてあるまじき対応をしてしまい心よりお詫び申し上げます。安心とは程遠い対応となり深く反省しております。今後はこのようなことがないよう教訓とし、スタッフ間の意思疎通を改めていく所存でございます。ご不快の念は癒えぬかと存じますがご指摘いただいたことを肝に銘じて、心から安心していただけるホテルとなり精進して参ります。 これからも何卒ルートイングループをお引き立ていただけますよう宜しくお願い申し上げます。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
駅から徒歩一分ぐらいのいい立地。車で行っても迷うことがありません。館内にある温泉は、温度がちょうど良くて気持ちいいですが、小さめです。ですが、露天風呂もあり、ちょっと贅沢な感じが楽しめます。 部屋は綺麗に掃除されていて、斜里岳が綺麗に見えました！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 斜里町内で一番目立つ建物が当ホテルでして知床斜里駅前に立地しているため 迷わずお越し頂いただけるかと存じます。 当ホテルの天然温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 旅の疲れを癒す一助となれば幸いでございます。 斜里岳は季節により表情を変え、力強さと存在感が凄いです。 またぜひともお越しをお待ち申し上げております。 ご感想いただきまして有難うございました。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
食事に悩んでいるとフロントの方から声をかけていただき、お店の紹介・予約の電話などしていただきました。地元の方々が行くお店を紹介してもらい行ってみると、なかなか味のあるお店でとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 夕食のお店ではご満悦いただけましたでしょうか。味のある飲食店は数店ございますのでお気軽にお声かけくださいませ。 美味しい料理はいい思い出になります。ダメなところはダメと正直に言うのも私のモットーです。 また斜里へお越しになる機会がございましたら当館をご用命いただけますと幸いです。 ご感想いただきまして有難うございました。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
部屋がきれいで満足しております。 また泊まります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。シックで落ち着いた色合いをモチーフとし、大人びた雰囲気を演出した作りとなっております。当ホテルは全て部屋タイプがコンフォートツインであり、１名様でもご利用いただけますので、広々とゆったりお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
ホテル側は満足ですが、利用する側のマナーが悪すぎる。働いている方は大変です。時代ですか？自分だけでも最低限のマナーは守ろうと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中では色々とご協力くださいまして大変感謝申し上げます。共有スペースなどでは空間を一緒としますのでお互いにとって良い時間となれば美徳と感じ、この上なく嬉しいことですが、難しさも実感しております。ホテルとしてできることを今一度考えながら努めていく所存です。 ご感想をいただきまして有難うございました。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
満足
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルは源泉１００％の天然温泉でして、十勝温泉で有名なモール温泉にそっくりとよく言われます。当ホテルの特徴としてスパイスが効いたような香りがし、泉質がやわらかく心身ともにリラックスいただけます。旅の疲れを癒す一助となれば幸いです。ご感想いただき有難うございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
雨が降っていたが駐車場が遠く荷物が多いので大変だった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 駐車場では大変ご足労をお掛け致しました。申し訳ございません。お荷物が多い場合、正面玄関に一度車を付けていただき荷物だけ１階ロビーに置くことも可能な旨、ご案内をすべきと反省しております。 当ホテルの天然温泉ではお寛ぎいただけましたでしょうか。茶褐色で泉質はやわらかく、植物由来のスパイシーな香りが特徴の温泉です。１日の疲れを癒す一助となれば幸いです。 またのお越しをお待ち致しております。ご感想いただきまして有難うございました。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
ホテルと契約している店の海鮮焼の夕食が食べたくてコース設定をした。 鮮度、ボリュームともに良く今回が４度目の宿泊だった。行く度に種類が少しずつアレンジされており最高です。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご愛顧くださり誠に有難うございます。 ご夕食付プランの「海鮮炭火焼コース」はお気に召しましたでしょうか。夕食プラン限定のオリジナル食材もあり、大変人気なプランでございます。量が多いので「満腹で食べきれなかった」とのご感想もいただきます。送迎付きですので氣の行くままお酒と一緒にご堪能くださいませ。 この度はご感想をいただきまして有難うございました。またのお越しを心からお待ち申し上げております。 ルートイングランティア知床斜里駅前 フロント 前橋
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