ホテル知床の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルシレトコ）

スタッフの方々の対応がとてもよかった。ホテル内での観光地の情報も多かった。

リーズナブル、従業員がお客様ファースト

レベルが高い。JTBお勧めは納得できるものでした。

対応が迅速で親切と感じたため

夕食が豪華で満足感が高い。

夕食時にビュッフェスタイルの会場であったが、個室風の仕切りのスペースに案内されて、落ち着いて食事が楽しめました。

とにかく、これほどの美味しいお料理をホテルで食べられるのは驚き。バイキングと聞いてがっかりしてましたが、こんな素晴らしいバイキングもあることを知って最高に幸せでした。

眺望、館内の知床情報スペース、ビュッフェとも、満足できたため

曇りで夕日を観られなかったが、部屋からの眺望を想像できるほど景色が、良かった。

食事がとにかく素晴らしい　スタッフの対応　特に食事会場のベテランスタッフの気配りの細やかさ　年配の同伴者がいたのですが次の日の朝食の席をビュッフェの近くに予約していただいたりすぐに空いたお皿を下げていただいたり今まで食事をしたホテルの中でNo.1です

夕食、朝食の品数、新鮮さ、一番はデザートの品数種類が最高でした

夜遅くのチェックインに対応してくました。 部屋もよかったです。 朝食もよかったです。 露天風呂もよかったです。

全般的に良く、特にコストパフォーマンスが良いから。

部屋も広く、浴場も広くて大変満足でした。また、食事も食材や新鮮さ、種類、量ともに大変満足でした。

安い

娘にもぜひ行ってもらいたい。

朝夕食のバイキングの品数にバリエーションがあり 郷土色も強くとても美味しかったです。 ホテル内の随所にある動物の写真が可愛くて癒されました。 お部屋も広くてゆっくり寛げました。

設備、サービス、食事も満足いくものであった。

従業員様の私達に対する接し方やホテルの皆様の親切丁寧さが凄く行き届いていて、大変気持ちよく。とても楽しくお泊りさせていただきました。本当に気持ちが良く、このホテルに宿泊して良かったと思います。天候のせいで露天風呂に倒木の恐れが有るために一度見合わせます。という説明を受け、残念がっていると、お部屋に入れるようになったら電話を差し上げますと、親切に対応していただいた事、ちょうど夕食に出かけていたので部屋に居なくて、すると、わざわざ大勢の夕食している人達から私共を探し出し、もう入れるようになりましたと。わざわざ言いに来てくれて。こんなに丁寧な対応をしていただいたことに感謝しています。お食事も美味しくて。家族共々、とても楽しかった。また来よう！今度も知床来た時は、ここが良いと妻も大絶賛でした。従業員の皆様、有難うございます。また泊まらせていただきます。

知床温泉に初めて行きました。高台にあり、サンセットが見られました。食事もお風呂もとてもよかったです。部屋でＷｉ－Ｆｉが使えるといいと思います。

二泊しましたが、いずれもたくさんの観光バスツアー客でごった返し、バイキング時は客数にスタッフ数が追い付かず、飲み物が注文できない状態でした。個人で落ち着いて宿泊する宿ではないなと感じました。

部屋のカーテンの裏地がかなり傷んでいました。

娘が誕生日だったので、デザートプレート等のお願いは出来ないか確認した所、対応しきれないとの返事でしたので、納得してホテルへ到着致しましたら、なんとバイキングのソフトドリンク無料券（人数分）を用意してくれてました。突然のプレゼントに感激いたしました。従業員の方々の心使いに心地よい滞在時間でした。 有難うございます。また、機会を作って泊まりにいきたいです。

価格もリーズナブルで大変よ方です。

バイキングの食事良かった。部屋は広くて、ゆっくりできました。

建物は増築の継ぎ接ぎだけど、全館冬季閉鎖はもったいない。真ん中の何棟かで通年になりませんか？

ホテルのハリガミで「カメ虫」が発生していると告知されていたが、真夜中まで虫退治で楽しい旅行が台無しとなった。夕食が終わり部屋に戻ってみると至る所にカメ虫が闊歩、退治した数２６匹まで数えたが・・・。フロントに連絡してもお座なりの対応、強く言って部屋を変えてもらい一段落。当初宿泊した部屋のカーテン外側はボロボロ、エアコンはロックされたままで調整不可、朝ロビーに行くとケージに入れられた犬が大声で吠えまるでペットショップ状態。昨年同時期に宿泊した時とのサービスの低下は歴然。呆れかえるばかり。

建物が複雑な建て方なので、非常時避難路の説明をして欲しい。 部屋に案内されるまでに数回角を曲がった中で、不安を感じた。 是非部屋に案内する間に避難路の説明をお願いいします。 そうするとお客様も安心いたします。

平日だったためさほど混んでもいなくゆっくりとすごせましたが 部屋のエアコン音が少々気になりました。

何時もの仲間との知床旅に利用させてもらいました。 宿泊料金の安さに若干の不安がありましたが何の問題も なく部屋、お風呂、食事、アルコールの出てくるタイミング の全てに格別の問題なしの宿でした。

次回来る時も、また利用したいと思います。

混雑しているタイミングで着いたせいかもしれませんが、車寄せに車をつけて、荷物を降ろそうと考えていましたが、車寄せへの侵入をジェスチャーで断られ、隣接の駐車場に誘導されました。駐車場から大きな荷物を持って、ホテル玄関に行きましたが、誰も私たちの荷物を気にすることなく、従業員の方々とすれ違いました。「お荷物をお持ちしましょうか？」の一言があっても良かったと思います。第一印象がかなり悪くなりました。 また、夕食の料理が出てくるタイミングが遅く、一皿ずつかなり待ってからの食事でした。もう少し、タイミングよく出てくるとよかったです。

館内は部屋もロビーも真新しかったのが印象的。ロビーは広々としていました。お風呂は大浴場のほかに露天風呂もあってのんびりと湯につかることができます。夕食・朝食はバイキング形式でしたが、料理の種類が結構豊富で、夕食のメニューの中には蟹の脚もありました。

出張から足を伸ばして知床クルーズ他に参加するためにレンタカー利用の男性１人旅にて利用しました。 　宿泊棟は古くとも手入れはされており好印象、大浴場は大きく綺麗でこの時期ほぼ満員の状況であろうとも気持ちよく使用できました。到着時の出迎えや、クルーズ等の情報手配も分かりやすく好印象でした。 　土産物屋はありますし、木彫りの職人もいることも素敵ですが、コンビニ機能としては不十分で歩いていく距離ではないので必要があれば買出ししておくことが必要です。 　少々気になったのは、この時期なのか海外のインターン生を多く雇っており、一生懸命さは微笑ましいのですが、言語能力とそもそも設備等に関する知識不足や作業の遅さは要改善と感じました。

８月の１０日、１１日の両日、宿泊で利用させていただきました。１０日は問題無かったのですが１１日祭日という事も有りましたが指定時間（１８時３０分）に夕食（バイキング）を取に行った処案の定、約１５分程並ぶはめになってしまいました。事前にホテル側から食事時間を聞かれているのに何故て感じです。この５年間で７回程、利用してます。 ＧＷ・お盆・　ＳＷ必ず遭遇する日が有ります。　是が無ければＧｏｏｄなのですが。