JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR石北本線上川駅~バス石北本線上川駅乗車(層雲峡温泉)行き(約35分)層雲峡温泉駅下車~徒歩(約10分)またはタクシー(約3分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込22,200円〜65,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 11,100円〜32,600円
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ホームページを見て前から利用してみたいホテルでした。期待が大きかったせいかガッカリの連続。連休だったので混雑は予想していましたが、ホテルに着くなり変な場所で接客しているので、なかなか敷地に入れず道路で待機、車の移動も何処に持っていくのか説明もなく、チェックアウト時も車は受付が別なのでイライラ。夕食も時間指定され会場に行っても、案内役がいない為、テーブルは空いてるのに入り口で長蛇の列。天ぷらは揚げたてだけど二種類しかないし、ビジネスホテルの朝食の方が私は良かったです。温泉は最高に良かった。ドライヤーは少ないので待ちましたが。従業員の人達は、会うたびに挨拶してくれましたが、食事処の付近の人達だけは、怖い顔で。面倒ならしなきゃいいのにって思いました。
美味しい料理で、美味しいお酒を飲む事が出来ました。夜の食事のデザートが三種類あったのは、よかったのですが三種類とも甘いものだったので、残してしまいました。 あっさりしたデザートが1種類だけでもあったら良かったなぁと思いました。 でも次回、宿泊したいと思ってます。
紅葉の時期とあって、大浴場からの眺めは最高でした。部屋は和式を考えていましたが、和洋の部屋に(個人的に)幾分違和感を感じました。夜のビンゴゲーム大会は盛り上がり楽しい時間でした。(私は参加賞でした) 軽い気持ちで出したアンケートに対してプレゼントが。またガソリン給油券をいただき、帰りに早速使わせていただきました。
夕食・朝食ともにバイキングでしたが、品数が少なかった。
部屋が暑すぎる。 トイレに手洗いがなく 洗面所に行かなければならなくて面倒です。 大浴場の天井が汚い。 泊まった部屋のフロアーが他の客の喋る声がうるさすぎる。 冷蔵庫の水が全然冷えていない。 部屋のテーブルが小さくて物が置けない。
廊下を押すカートの車輪を工夫して、音が出ない様に、又は少しでも静かに改良してほしい。 料理については非常に満足でした。
チェックインに関して、14時チェックインなのに受付には一人しかいなく忘れ物の客相手に時間が掛かって部屋に入れたのは14時30分でした。部屋のトイレは狭く頭を打ちます。 80歳の母は脚が悪いので段差が高いトイレだとやっとでした。お風呂も年よりには段差が多くて危ないです。食事に関しては北の番屋で期待してましたが、味が全体に塩辛いかな?お肉は筋が多くて飲み込むのがやっとでした。全体的に値段の割りにはガッカリです。
GWの初めで、2人で2万円は安いと思いました。 1人1万円以下ならまた、利用したいと思います。
北番屋で懐石料理を頂きましたが、どの料理も大変美味しかったです。特に選べる焼物のキンキは普段めったに食べれないのでお得感があります。朝食も北番屋でバイキングでしたが一ランク上の感じがしました。今回、シニア向けでしたがそれでも夕食は食べきれませんでした。今度はもう少しお腹を減らしてから行きたいです。従業員の方も親切で良かったです。物足りないのはアメニティぐらいでしょうか?!お風呂はリゾートの方が好きですがバイキングだけなので和食ならこちらで決まりかな!
なんと言っても朝夕の食事ほとんど作り置きの物ばかりで食材がどれも暖かく無い 天ぷらの種類もなく大量に置いてあるので冷めて美味しとは言えない肉も同じく冷めて硬かった。風呂は良かった。氷瀑祭りまでの送迎は良いが入場が有料とは知らず本当に祭り会場に入るでけのお金しかなく冷や冷やだった。事前に有料との周知が欲しかった。
家族6人大部屋での予約で、札幌からの送迎バスで行きました。宿泊代も割安でしたが、無料送迎バスも大変助かります。特に冬道は安全ですし。多少料金を上乗せしても料理の質を上げて欲しく思いました。また、利用させていただきます。
部屋のお湯が出ない。
2世帯合同で年1回利用させて頂いてます。お風呂、食事、館内、従業員さん方のサービスにいつも満足しています。また、来年も大部屋で利用したいと思います。
フアイターズルームを予約したが、全くファイターズ選手のディスプレイも無い普通の洋室だった。ファイターズルームの件を抜きにして、朝・夕食が酷かった。同じ野口観光で同様のプランを利用しているが、差があり過ぎてがっかりしました。食事会場も分けられ、見た感じでも明らかに違う感じでした。野口観光さんだけにこちらの期待し過ぎがあるとは思いますが、改善した方が良いと思いました。
足の不自由なおば一と緒に利用させていてだきました。車椅子を用意してくださり、やや急なスロープを上がろうとした矢先に背後から素早く手を貸してくださったり、自由席の朝食時には、テーブルを用意してくださったり、みなさまの配慮に家族一同感激でした。ありがとうございました。また利用させていただきます。
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