ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ　＆　ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴの口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（ホテルタイセツオンセンアンドキャニオンリゾート）

宿泊施設からの返信

たけすー様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 飲み放題プランをお楽しみいただく事が出来、安心いたしております。 大浴場につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 当館の大浴場は基本的に２４時間ご入浴いただけますが、８：００～１５：００の時間帯で、浴場順に清掃をしており、 それぞれの浴場ごとにご利用頂けない時間がございます。 頂きましたご意見を参考にさせていただき、るるぶページにもその旨追記の予定でございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 「また利用します」とのお言葉を胸に、気持ちよくご滞在いただけるホテルをめざし今後も精進してまいります。 たけすー様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

モモタロさん様 この度は再度ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 雪花の展望風呂をお気に召していただき、何より嬉しく思っております。 担当をさせていただきました仲居も大変喜んでおります。 また「身も心も温まった旅行で大満足」とのお言葉は、私どもスタッフにとりまして 明日からの大きな活力となります。ありがとうございます。 次回ご利用の際にも、「必ず毎年ここに来たい」と思っていただけますよう 心からのおもてなしとサービスを大切に、日々努めて参ります。 モモタロさん様にまた来年お会いできますことを、心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

温泉好きやっちゃん様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ふらのジャム園や周辺観光もお楽しみいただけましたでしょうか。 ご用意させていただきましたお部屋をお気に召していただく事ができ、安心いたしますとともに 「今までにない満足感が得られた」とのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。 層雲峡へお越しの際には、ぜひまたホテル大雪をご利用くださいませ！ 温泉好きやっちゃん様のに再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ＥＲＩＮＮ様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 折角お越しいただきましたのにご滞在をお楽しみいただく事が出来ず がっかりさせてしまい、大変申し訳ございません。 当館にご滞在いただく国内・海外のお客様、どちらにとりましても 快適にお過ごしいただける館内を目指し、海外の皆様には日本のホテル滞在時の マナーをご理解いただけますよう、さらに精進してまいります。 また朝食につきましても小さなお子様からご年配の方までお楽しみいただけるメニューを 考えご提供できますよう努めて参ります。 誠に勝手なお願いかとは存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。 ＥＲＩＮＮ様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

いつも旅人様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 展望大浴場より、層雲峡の景色をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく聞かせていただきました。 また少しでも北海道の文化をお楽しみいただければ、との思いで開催しておりますアイヌ舞踊ショーも 心よりお楽しみいただくことができ、何より嬉しく思っております。 いただきました「楽しい宿泊となりました」とのお言葉を励みに、今後も愛されるホテルを目指し 日々努めて参ります。 次回は是非、３カ所全ての大浴場をご利用いただけますと幸いです。 湯めぐりをお楽しみいただけますようスタンプラリーもご用意してございます。 いつも旅人様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

ポストイット様 この度は再度ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 再度ご利用いただきましたのに、前回お楽しみいただきましたメニューを 今回はお楽しみいただくことが叶わず、私どもも残念に思っておりますが 季節により変更となるメニューがございますため、何卒ご了承をいただけますと幸いです。 またバイキング会場のお水につきましては、いただきましたご意見を受け ピッチャーや製氷機の確認を行って参ります。 ポストイット様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

うにぴい様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、良い意味でうにぴい様のご期待を裏切ることができ 安堵し、そのようなご感想をいただけましたこと、大変うれしい気持ちでございます。 スタッフの対応もお褒め頂き、一同で喜んでおります。 「また行きたい」とのお言葉を毎日の活力にし、日々より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。 また当館にてお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ピーチヨーグルト様 この度はホテル大雪をご利用くださり、誠にありがとうございます。 ドリンクの説明の不手際で、せっかくのご夕食に水をさすこととなり大変申し訳ございませんでした。 また、お食事の品数、お肉の補充のタイミング等に関しましてもご期待にお答えすることができず、大変残念でございます。 お客様の満足ゆくおもてなしができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、より良いおもてなしを目指し、精進いたします。 勝手なお願いかとはございますが、再度お越しいただき、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 ピーチヨーグルト様にお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ポストイット様 この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のお食事をお気に召していただく事が出来、安堵いたしますと共に 料理長も大変喜んでおります。ありがとうございます。 機械がございましたら、是非また当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ポストイット様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ｍａｋｉ５５５様 この度はご家族旅行という大切な機会にホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの氷瀑まつりを、またご両親にもご滞在をお楽しみいただけましたご様子を お伺いすることができ、私どもも嬉しく思っております。 レストランスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 お部屋での温度調整につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 当館の冷暖房の温度は館内一括での調整となります為、皆様にはご不便をおかけしてしまい 心苦しく思っておりますが、熱い寒いがございましたらスタッフへお申し付けいただけますと幸いです。 可能な限り、対応させていただきます。 次回層雲峡へお越しの際にも、是非また当館をご利用くださいませ。 ｍａｋｉ５５５様とご家族の皆様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ヤムナシ様 この度は数あるホテルの中よりホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館より氷瀑まつりの様子をお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき、 また食事や館内、スタッフの対応にたくさんの温かいご感想をいただき 何より嬉しく思っております。 スタッフの対応につきまして、プロとしては至らぬ点もあったかと存じますが、 一生懸命さを感じていただき温かいお言葉をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。 きちんとした接遇の中にも、温かみを感じていただける、近すぎず、堅すぎない そんなおもてなしを目指し、スタッフ一同今後も精進して参りますので 是非また当館をご利用いただけますと幸いです。 ヤムナシ様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

ＯＯＲＵＤＯ様 この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ３箇所ございます大浴場を全てご利用いただきました上に、 温かいご感想をいただくことができ、嬉しい限りでございます。 奥様にもご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。 皆様よりいただくご意見を、サービス向上につなげて参りたく存じますので 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお寄せいただけますと幸いでございます。 層雲峡にお越しの際は是非、また当館をご利用くださいませ。 ＯＯＲＵＤＯ様ご夫妻のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はホテル大雪をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館からの眺望に「最高でした」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。 春夏秋冬、どの季節も毎年違った景色をお楽しみいただけますので 別の季節の層雲峡へお越しの際にも再度当館をご利用くださいませ。 ＭＡＣｓ様に再度お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。