ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ　＆　ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルタイセツオンセンアンドキャニオンリゾート）

宿泊施設からの返信

小池さん様 この度は再度ホテル大雪をお選びいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、最上階「大雪乃湯」が耐震工事のためご利用いただけず、私共も心苦しいばかりでございます。 公式ＨＰならびに、販売サイト上でも耐震工事のご案内を掲載させていただいておりましたが、 お客様へのご案内方法につきまして、改めて社内で検討を行ってまいります。 また、お食事につきましても、ご満足いただけるメニューがご提供出来ず、心よりお詫び申し上げます。 賜りましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、 層雲峡へお越しの際は、当館をお選びいただき、挽回の機会を与えていただけますと幸いでございます。 改めまして、この度のご投稿誠にありがとうございました。　

宿泊施設からの返信

たつまき４様 この度は再度ホテル大雪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数多くのお褒めのお言葉を賜り光栄に思いますとともに、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。 今回のご滞在につきましても、ご夫妻でゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、 大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 また、ビンゴカードの特典につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お子様からご年配のお客様までお喜びいただける内容をご用意できますよう、検討してまいります。 層雲峡は四季折々で全く表情の異なる景色をお楽しみいただけます。 氷瀑まつりの時期はもちろんのこと、新緑に輝く夏や紅葉が見ごろを迎える秋にも是非、ホテル大雪へお越しくださいませ。 たつまき４様ご夫妻のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。　

宿泊施設からの返信

６０おばさま様 この度はホテル大雪をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、客室の水回りの清掃状態につきまして、ご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 日々の清掃や設備点検を徹底し、安心してお寛ぎいただける環境を整えて参りますので、 層雲峡にお越しの機会がございましたら、再度ホテル大雪をお選びいただけますと幸いでございます。 この度はご投稿誠にありがとうございました。　

宿泊施設からの返信

けんだま様 いつもホテル大雪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室にご満足いただきましたにも関わらず、スタッフの対応につきまして 残念なお気持ちをお掛けしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。 賜りましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフへこちらの件を周知徹底いたしますとともに、 一人一人がおもてなしの気持ちを大切に皆様をお迎えできますよう、再教育を図ってまいります。 また、お気に召していただいておりました風呂吹き大根につきましても、メニュー改善の際の検討課題とさせていただきます。 改めまして、細部にわたり貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 けんだま様ご夫妻のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

宿泊施設からの返信

かん太郎　様 いつもホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「満足です」とのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。 今後もご満足いただけるサービスを追求し励んでまいりますので、 是非当館へごゆっくりお寛ぎにいらしてくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

あっちゃん２８２４　様 この度は再度ホテル大雪へお越しいただき、誠にありがとうございます。 お食事や温泉にご満足いただきましたにも関わらず、 客室につきましてご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 早急にお部屋の点検を行い、快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。 良くなった、と仰っていただけますよう精進してまいりますので、 またの機会に当館をご利用いただけますと幸いです。 改めましてご投稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を多々頂戴することが出来、大変光栄でございます。 温泉ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 少しでも良い旅行となるお手伝いが出来ておりましたら、幸いです。 頂戴しました温かいお言葉に甘んじることなく、何度お越しいただいても前回のご滞在以上に ご満足いただけますよう、今後も日々サービス向上に努めてまいります。 是非また季節を変えて、当館へお越しくださいませ。 たつまき４様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。　

宿泊施設からの返信

この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ３箇所ございます大浴場をご利用いただく事が出来、何より嬉しく存じます。 紅葉を眺めながら、心休まるお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。 お食事につきましては、ご満足いただける内容を提供できますよう、 考案してまいります。 再度層雲峡へお越しの機会がございましたら、是非ホテル大雪をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「満足」とのお言葉を頂戴することができ、大変安堵しております。 大浴場にてゆったりとお寛ぎいただくことはできましたでしょうか。 層雲峡はどの季節にお泊りいただいても、 それぞれ全く異なる景色や雰囲気をお楽しみいただけますので 季節を変え、再びご利用いただけますと幸いです。 再度いちやん様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ｓａｄａｊｉ７０様 この度は数あるホテルの中より、ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食ビュッフェのズワイ蟹やホテルからの眺望、お風呂につきまして、 ご満足いただけたご様子を伺うことが出来、大変安堵しております。 今後も皆様にとりまして、心地の良いホテルを追求し精進してまいりますので 是非また当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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Ｓｐｒｉｏｕｓ様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場やお食事につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただいた上、 ３箇所の大浴場を全てご利用いただけましたこと、光栄に存じます。 日頃の疲れを少しでも癒すことはできましたでしょうか。 また、「大満足」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 層雲峡はどの季節にお泊りいただいても、 それぞれ全く異なる景色や雰囲気をお楽しみいただけますので 季節を変え、再びご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

なおみ２７様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 送迎バスにつきまして、お喜びいただくことができ、誠に光栄に存じます。 無料送迎バスは４月３０日まで毎日運行しておりますので、 雪解けの季節、春を感じにぜひ再び層雲峡へお越しくださいませ。 なおみ２７様に再度お会いできますこと、楽しみにお待ちしております。

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ペイジュン様 この度は数あるホテルの中よりホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ２０１８年への年越しを、当ホテルでお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。 また、年末年始イベントをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。 ご家族皆様の心に残るお時間をお過ごしいいただくことはできましたでしょうか。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを追求し励んでまいりますので、 再度層雲峡へお越しの機会がございましたら、是非ホテル大雪をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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あごちゃん様 この度は数あるホテルの中より、ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングにつきまして、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。 お楽しみいただけるお食事の提供をめざし、精進して参ります。 また、マットレスにつきましても、検討させていただきたく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 次回ご利用の機会がございましたら、 「良くなった」と仰っていただけますよう改善してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

もりピータン様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食の品数につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 よりお楽しみいただけますよう、検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後も皆様にとりまして、心地の良いホテルを追求し精進してまいりますので 是非また当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

すずっこ様 この度は数あるホテルの中より、ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただいた上、 「満足」とのご感想を頂戴することが出来、大変光栄でございます。 今回のご滞在につきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただくことは出来ましたでしょうか。 再度お越しいただいた際にも、今回同様、お楽しみいただけるご滞在となります様 いただきましたお言葉に甘んじることなく、日々精進してまいります。 再び層雲峡へお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

経理課長様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃スタッフにつきましてご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございません。 二度とこのような事のございませんようこちらの件、 全スタッフへ周知徹底を図り応対を見直してまいります。 この度はこちらの不手際により、ご不快な念を抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

５０代ひとり旅様 この度は数あるホテルの中より、ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋、大浴場にて、ごゆっくりとお寛ぎいただくことは出来ましたでしょうか。 また、館内利用券につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 よりお楽しみいただけるご滞在となりますよう、是非とも検討してまいります。 機会がございましたら、是非またご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

ｅｎｄｏｕｍａｍｅ様 この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ３箇所ございます大浴場、カニの食べ放題につきまして、 「大満足」「最高」とのお言葉、ありがとうございます。 スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。 いただきました温かいご感想を胸に、 今後もお越しいただく皆様にとりまして楽しいご滞在となりますよう、 おもてなしの気持ちを大切に精進してまいります。 層雲峡へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。