JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:75点
- 部屋:69点
- 大浴場:75点
- 夕食:74点
- 朝食:80点
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- 60代
- 男性
- ひとり
部屋をグレードアップしてもらえた。
- 50代
- 女性
- ひとり
オールインクルーシブのサービス 温泉の泉質
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋をグレードアップしてもらえた。
オールインクルーシブのサービス 温泉の泉質
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本館でしたが、清潔でキレイなお部屋でした。また従業員の皆様全てが親切で対応が良く、老舗ホテルの素晴らしさを感じました。新月近くでもあり、満点の美しい星空も見れて良い思い出が出来ました。
朝食、夕食ともにとても美味しかったです。
係りの方々が親身にサービスしてくれたのが、よかった。部屋鍵を2つ用意してくれているのもよかった。欲をいうと、子供が暑がりで夏は羽毛布団ではなく、タオルケットを貸してもらえるとありがたい。また、子供用スリッパはあるものの、主人の大きなスリッパはなくて、可哀想でした。
風呂特に露天風呂が良かったです。部屋も清潔で広く、快適に過ごせました。GWで満室とのことで夕食会場がかなり混雑しており、それは良い(仕方のない)のですが、配膳スタッフの方がかなり慌ててお皿などのモノを落とすぶつける音が気になり落ち着きませんでした。ただ仕方ないですね。総合的に紅葉や氷曝祭り等の際にでも再訪したいと思う宿でした。
5/1に乳児連を連れ夫婦で利用しました。 部屋は広く、露天風呂もゆったりで充実していました。 館内利用券を3,000円分付けて頂きました。 食事も地物が豊富にありブッフェでも手を抜かず 大変おいしかったです。 フロントの高橋さんはには丁寧に対応頂き大変 お世話になりました。 次回、層雲峡で宿泊する際はまたぜひ利用させて頂きます。
場所的に静かな環境でゆったりできた。部屋は和室で広々としていて十分にくつろげ、館内の居酒屋の食事券つきなので遅い時間のチェックインでも食事ができおいしかった。露天風呂は雪もあるので雰囲気が良かった。また、今度も必ず行きたいと思った。
予約する時にカニとは書いてなかったのにビックリでうれしかった。[夫が好きなので]
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます バイキング料理は調理スタッフが日々工夫を重ね皆様に賞味して頂いております ご満足いただき嬉しく思います 層雲峡温泉郷は紅葉がピークを迎えておりますが、これからも楽しみがいっぱいです またのお越しをスタッフと共にお待ちしております 総支配人 佐藤 孝
久しぶりにフロントの方に客室まで案内していただいて、ちょっとラグジュアリー感がありました。 露天風呂がすごくよかったです。夕方と早朝と2回入りましたが、木々の中から差し込んできた朝日を見ながらのお風呂がとっても印象的でした。ご飯もとても美味しくて、生ハムとかスモークサーモンとかフルーツにメロンとかアイスまであって、とっても満足しました。 また行きたくなるホテルになりました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます 『おもいきり深呼吸してみる、冷たい空気が一滴の雫となって プリズムが光を集めるように、わたしを輝かせてくれます 大雪山を眺めながらの峡谷露天風呂 けっこう、すてきな私です』 当館が広告使っているポエムです これから迎える層雲峡谷はこのポエムがぴったりの季節です またのお越しをスタッフと共にお待ちしております この度のご宿泊誠にありがとうございました
ゴールデンウイークでしたが、静かに休息できました。なんと言っても温泉が最高です。
宿泊施設からの返信
ナス漬け 様 ご利用ありがとうございます 豊富な源泉から注がれる自然湧出の湯は肌に優しく心地よいとのお言葉を沢山頂いております またのお越しをスタッフと共にお待ちしております 総支配人 佐藤 孝
子供は浴衣が上手に着れずいつもジャージを持って泊まっていましたがここは不器用な元気な子供に親切です。スタッフの言葉遣いも丁寧で質問にも親切に答えてくれました。ただ空の冷蔵庫が部屋にあるのですが電源が入っていないのに気づき面してみると綿埃がゴロゴロ!コンセントを入れて使用は問題なかったのですが動く家具の裏側も時々は確認した方が良いと思います。
宿泊施設からの返信
ごめみ様 ご利用ありがとうございます 峡谷にも春風が流れ、もうすぐ峡谷の柱状節理は新緑で輝き始めます 大雪山層雲峡は秋の紅葉で知られておりますが、春の新緑は紅葉の彩りとは違った鮮やかさに感動を覚えます またのお越しをスタッフと共にお待ちしております 総支配人 佐藤 孝
初めて利用させていただきました。とても食事もお風呂も大満足でした。夕食・朝食がおいしくて…ついつい食べすぎてしまいました。温泉も気持ち良くて2回も入ってしまいました。また北海道へ行く時はまた利用させていただきます。
氷瀑まつり会場へ徒歩で向かいましたが、当日は吹雪。冷えきった体も温泉で温まりました。露天風呂が違う階にあるのでちょっと不便ですが、子供達は二度楽しめて喜んでいました。部屋も広くて、更に大喜び。空気清浄器が備え付けてあるのも嬉しかったです。
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