JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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浴衣が古くなってきているので新しくしたほうがいい。
一泊二日で利用しましたが、館内のトイレに今時洗浄機能付便座がないというのは非常に残念でした。また、部屋のユニットバスのトイレの便座はかろうじて洗浄機能付いていますが、狭く使いづらくしかも便座ががたついていました。立派な温泉があるのに部屋に狭いユニットバスは不要だと思いました。 また、布団を敷きに来た担当の方、食事が早く終わり部屋にいたのですが、布団を敷く際にばたばたホコリをわざわざ立てるかのような敷き方、あれはないと思います。とても不快でした。
駐車場がビミョー(層雲峡3ホテルに比べ)部屋の壁紙などが古さを感じますが、広かったので使いやすかった。露天と大浴場別々、硫黄臭を感じたい(若干)なら露天へ、バイキング会場で品物取ってると通れなくなる場所が一か所ある。取り皿は6か9分割が私は使いやすい。
広い方の露天風呂は気持ちよかったです 夜は氷瀑祭りに行きました、花火を見てチューブで滑って子どもは喜んでました 歩いても近かったので良かったです、食事も美味しかったです 売店も広めで買い物を楽しめました 気になったことは上の階の子ども?が足音がうるさくてモロにかかとで走り回るような音がウンザリしました、うちも子どもがいますが走り回りませんでした、こちらに関してはホテルのせいではないので点数に反映していません、親の躾がなっていないのでしょうね、大変に嫌な思いしましたがそれ以外は楽しい一日を過ごせました
食事も温泉も最高でした。決して新しくはないのですが、従業員の方のサービスが一生懸命で好感が持てます。朝食の若い可愛い女性が握ってくれるオニギリは、ついつい何回も取りに行ってしまいます。おかげさまでとてものんびりできました。有難うございました。
年末年始に利用させていただきました。チェックイン後お部屋に案内していただき入室、部屋に用意されているはずお菓子がなく催促、ロッカーの中には使用されていたタオル、引き出しの中には忘れ物・・・・・っと『忙しいから仕方ないのかな?』その都度誠意の対応をして頂きましたが、ちょっぴり残念でした。夜に行われたイベントも司会、進行に一工夫があるともっと盛り上がると思います。例年ホテルで年末年始を過ごしていますが、一番盛り上がりがありません。 対応ではないのですが、お客さまの浴衣の着方がきになります。外人でなく日本人が・・・・・イラストなどで正しい着方をお知らせしてはいかがでしょうか?
このホテルは、いいですね。 いいの部屋ですね。 しかし、 食事は、 普通ですね。 露天風呂は、 大満足ですね。
層雲峡のロープウェイに近いので利用しました。お部屋は清潔感がありましたし、ベッドが大きめでゆったりリラックスできました。露天風呂がとてもよかったです。夕食は郷土料理コースにしました。出汁をしっかりとった味付けで、どちらかといえば関西風。大変美味しくいただきました。近くにガソリンスタンドがないので、途中で給油していくことをお勧めします。
良いホテル
駐車場の立地がいまいちな他は、大変満足できました。 良くないのは立地だけで、送迎のスタッフは親切で 全然苦痛ではありませんでした。 みなさん親切で、非常にくつろげました。 一番印象的だったのは、やはり露天風呂です。 雪が舞う中、湯船につかり気温が氷点下なのを 忘れるくらい気持ちよかったです。 夕朝食バイキングでしたが、品数も多くおなかいっぱい いただきました。 「また来たいな」と家族で会話が弾みました。
楽しめました
食事も温泉も大満足
宿泊施設からの返信
hsf0402 様 この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大変貴重なクチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 お食事、温泉とご満足のお言葉、非常に嬉しく思います。 たくさんのホテル・旅館がある中、当館をお選びいただけたことに恥じないホテルでありますよう、 これからもスタッフ皆で取り組んで参りたいと思います。 是非、次回もご宿泊いただけます機会がございます事を、スタッフ皆で心よりお待ちしております。 層雲閣グランドホテル 営業本部 中島より
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