ストーリー（10枚）
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みなぴりかの湯は格別でしたが、朝食も非常に美味しかった。
宿泊施設からの返信
ナオトマン様 この度は、ホテルラッソグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温浴施設ならびにご朝食と、ナオトマン様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。 また、お褒めの言葉を賜りまして感謝申し上げます。 季節の変わり目なのでお身体にはお気をつけて下さいませ。 ナオトマン様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 高橋
ここの大浴場に入ると、他のホテルが普通に感じてしまうほど素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
ナオトマン様 この度は、ホテルラッソグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しい限りでございます。 当ホテルの大浴場は天然温泉や電気風呂、ジェットバスなど豊富に取り揃えておりますので ありがたいことに沢山のお客様にご好評をいただいております。 また別途料金５００円で岩盤浴もご利用いただけますので次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。 ナオトマン様のご滞在が良きものになりましたなら幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 高橋
新しくてよかった。部屋もツイン和室で再考でした。やはり空間が広いホテルは疲れがとれます。
宿泊施設からの返信
ＴＫＯＨ様 この度はホテルラッソグランデ旭川をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋でゆっくりおくつろぎ頂き、またお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。 また当ホテルの「天然温泉みなぴりかの湯」や「レストラン イペア」は地元のお客様からもご好評頂いておりますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのＴＫＯＨ様のご利用スタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 太田
全体的にたどたどしい雰囲気の接客ですが、そこがかえって新鮮でした。 お風呂の入れる時間を長くして欲しいです。
宿泊施設からの返信
ＳＷＡＴ様 この度はホテルラッソグランデ旭川にご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテル若者が多い、明るく元気で日々サビース向上に努めて参ります。 お風呂に関しましても、大変貴重な意見を頂き検討材料させて頂きます。 ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうがざいます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 宿泊課：曹
大浴場の充実度は市内随一です。宿泊者限定ならなお良いのですが。
宿泊施設からの返信
黒カバン様 この度はホテルラッソグランデ旭川をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 お客様のお褒めのお言葉心より感謝致します。今後とも地元のお客様も含め、一人でも多くのお客様に満足頂ける様に精進いたします。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 太田
新築オープンしたばかりの温泉付きのホテルということで、泊まってみました。とってもきれいなホテルでした。湯浴施設のすべてが温泉ではなく、一部だということを帰ってから知って残念でしたが、今度はその温泉に入ってみたいと思います。
宿泊施設からの返信
やまのやま様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは昨年の７月にオープン致しまして、天然温泉がある大浴場が大変ご好評を頂いております。 天然温泉が一部ということにつきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。 次回お越しの際には是非みなぴりかの湯の天然温泉をご堪能いただけましたら幸いでございます。 やまのやま様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 高橋
出張後泊として利用しました。旭川に深夜の到着だったので最初は札幌か千歳あたりでの宿泊を考えてましたが雪まつり期間で宿泊料が高かったので、それなら無理して帰ってきてでもこちらに泊まりたいと思い宿泊しました。結果大正解でした。１２時チェックアウトプランだったので非常にゆっくりできて１日だけど温泉も堪能でき出張の疲れを癒せました。ツインの一人利用で広々と贅沢にすごせましたよ。従業員の接客も段々良くなってきているし、部屋のタオル掛けとか改善された部分もあり評価できます。一つ気になったのは、ベッドスローの染みやホコリが少し気になりましたので今後清掃にも力をいれて欲しいです。出張で東海地方の２つの大浴場つきホテルに宿泊しましたが、部屋・温泉・朝食はここが一番良く、ビジネス利用として極上のホテルだと思います。またぜひ宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
シロソニ様 いつもホテルラッソグランデ旭川をご愛顧下さいまして誠に有難う御座います。 当館は全てのお部屋にアンケート用紙を置かせてもらいまして、お客様にご意見を頂戴しております。 その意見を基に改善できる部分は早急に改善をして、少しでも良いホテルへ近づける様従業員一同努力しております。 シロソニ様からご指摘がありました清掃の点ですが、大変ご迷惑お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 これからは一層清掃スタッフとの連携を密にして、このような事が今後起きないようにしたいと思います。 その中で、シロソニ様が当館を一番に気に入って頂きましたこと大変嬉しく思います。これからもスッタフ全員で精進して参りたいと思いますので、よろしければまたのご来館心よりお待ち致しております。 今回はご多忙の中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
満足です。
宿泊施設からの返信
ＴＫＯＨさん この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ＴＫＯＨさんが満足されました事スッタフ一同大変うれしく思います。 お風呂などの温浴施設につきましては日帰りでのご利用も可能ですのでよろしければお気軽にご利用ください。 ＴＫＯＨさんのまたのご宿泊心よりお待ち致しております。
部屋の広さの割にバスルームが狭いのと、備え付けのスリッパが使い回しのものであるのが残念なポイントです。使い捨てのものか、せめてウォッシャブルのものであって欲しい。そこがマイナスポイントです。部屋は綺麗ですが、平均的なものでビジネス利用では不足ないと思います。
宿泊施設からの返信
ひろ１８１８さん この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊して頂き誠に有難うございます。 またバスルームの広さや備え付けのスリッパのご指摘、その他の貴重なご意見とともにお礼を申し上げます。 構造上な事を含み、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 ひろ１８１８さんから賜りました貴重なご意見を参考にこれからもスタッフ一同頑張って参りますのでよろしければまたご来館下さい。 スッタフ一同お待ちしております。
新しくてきれいなホテルです！ 中扉があり外の音も気にならないし過ごしやすいです。 ただ、よく見なかった自分が悪いですが、大浴場に部屋着で利用しても良いことをもう少し分かりやすく表示してくれればいいと思います。
宿泊施設からの返信
ネクロさん この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊して頂き誠に有難うございます。 当ホテルの敷地内であれば館内着でのご移動は問題ないのですが、スッタフの者が説明不足だったようでご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。 これを機に、今一度スッタフの者で意思統一を行い、お客様が快適に過ごせるよう努力していきたいと思いますので、よろしければまたのご来館をお待ちしております。
サウナ付天然温泉は、綺麗でＴＶがあるのも良かったです。是非、垢すり・マッサージ付プランがあるとサラリーマンにはありがたいと思いました。客室もキングサイズのダブルベットで快適な睡眠が出来ました。朝食も良かったです。海鮮丼は、もちろん、一品一品丁寧に作られている印象を持ちました。個人的には、野菜ジュースの種類が多いのはとても良いと思います。また、ちょっとしたことですが、エプロンをした男性スタッフが、レストランから出る際に、テイクアウトコーヒーをお勧めして頂いたのが印象が良いです。また、それほど、レストランスタッフに人員を割いているように見えなかったのですが、サービスが十分に行き届いていたように思います。他のホテルと異なり、外客もいなくて、大満足の滞在となりました。
宿泊施設からの返信
ｔｏｍｔａｋａ様 この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂き誠に有難うございます。 男湯、女湯それぞれサウナにはテレビ１台、露天風呂には各２台の設置がありますので、ゆったりとした時間が過ごせるかと思います。 また是非こちらの方で垢すり、マッサージプランのご検討させていただきたいと思います、貴重なご意見有難うございます。 ご朝食も気に入って下さったこと大変嬉しく思います。これからもすべてのスタッフが行き届いたサービスを目指しますので、次の機会のご来館を心よりお待ちしております。
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