JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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雪だと駅まで10分ぐらい
宿泊施設からの返信
HAOKO様 この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有り難うございます。 お返事が遅くなり申し訳ございません。また、お足元が悪い中のご来館お礼申し上げます。 JR旭川駅、イオンモールまで徒歩約5分、飲食店が賑わう36街も徒歩圏内となっております。 旭川はまだまだ雪が残っております。 インフルエンザも流行っておりますのでお体ご自愛くださいませ。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 岡本
広くてゆったりは入れて旅の疲れもとれるので最高ですね
宿泊施設からの返信
写真愛好家様 この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。 まだまだ寒い旭川の気温で冷えたお体を温めて頂けるよう 適正な温度を維持・管理しております。 朝食はお召し上がりになられましたでしょうか。 和洋のバイキングですが、家庭の味を感じて頂ける様なメニューを、 また一日の活力となるよう、料理に心を込めて作っておりますので またご来館の際には是非ともお召上がり下さいませ。 最近インフルエンザが流行っております故 御身体ご自愛くださいませ。 岡本
雪の降る日に利用させていただきました 駐車場は満車で 特約になりちょこっと割高。。 でもスタッフの対応やお部屋の清潔さはよかったと思います 無料のコーヒーは24時間対応ならよかったのになぁ 朝食もサービス朝食としては 満足行くものだと思います ただ 雪の旭川なのに館内が どこへ行っても ひんやり。。。 館内着で 歩いてると寒いくらい 道外からの方も多いだろうし もぉ少し 温度を上げてもいいのではないだろうか
宿泊施設からの返信
*優月1215様* 日頃より当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。 当ホテル敷地内立体駐車場は36台しかお停めすることが出来ず、満車になり次第、契約駐車場へのご案内とさせて頂いており、雨や雪の日は大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。コーヒーのサービスも少しずつ変化はしておりますので、貴重な御意見と致しまして、今後の参考とさせて頂きます。館内の温度もお客様が快適にお過ごし頂ける温度とエコとの折り合いを付けつつ、設定していけるよう、改善して参ります。また、お褒めのお言葉も頂き誠に有り難うございます。またのご利用お待ちしております。 *フロント 加藤*
温泉大浴場はさほど広くはないですが足をのばしゆっくり利用出来ました。朝食バイキングはクリームシチューが野菜いっぱいで美味しかったです。駐車料金ですが係の方に提携駐車場750円だど案内されましたが実際に払ったのは850円でした。ホテル周辺のコインパーキングはもっと安いので考慮して頂きたいですね。
宿泊施設からの返信
*おおみゆ様* 日頃より当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。 駐車場に関しましては、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。契約駐車場のカーレストは普通車で750円、中型車以上で850円でございますので、判断を誤ってしまったのかと思われますが、両方のご案内をするべきでございましたし、コインパーキングのご案内もし、お客様に選択できるようご案内すべきでございました。大変申し訳ございません。朝食はご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。またのご利用お待ちしております。 *フロント 加藤*
駅から近く、風呂と食事が良かったです。
宿泊施設からの返信
*かばう様* 日頃より当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございます。 ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく感じております。当ホテルはご宿泊のお客様に無料で、ご入浴と朝食バイキングを付けさせて頂いております。 まだ、雪は積もってはおりませんが、最低気温が旭川では氷点下の日が多くなって参りました。体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。またのご利用お待ちしております。 *フロント 加藤*
宿泊施設からの返信
*力士様* この度は大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。直接返信させていただきましたので、ご確認くださいませ。 *ホテルルートイン旭川駅前一条通 フロント 加藤*
前回宿泊した時も使いやすい部屋だったんですが、洗顔フォーム部屋にも大浴場にもなくて、少し残念でした。 食事は、種類も沢山あって美味しかったです(*^o^*) 駅近だから、又機会があったら宿泊させてもらいます♡
宿泊施設からの返信
*オダジョ様* この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご期待に添えるほどの備品をご提供することができず、大変申し訳ございません。貴重な御意見として、今後の参考にさせて頂きます。その他はご満足頂けたご様子に大変嬉しく感じております。またの御利用お待ちしております。 *フロント 加藤*
また宿泊したいホテルです。
宿泊施設からの返信
*kamatatu様* 日頃より当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。 大変ご満足頂き、また、大変高い評価を付けて頂きまして、誠に有り難うございます。旭川での常宿として頂ければ、大変嬉しく感じます。 またの御利用、お待ちしております。 *フロント 加藤*
駅からのアクセスも良く、すぐに場所は分かりました。 周囲に飲食店も多く便利。 部屋は若干手狭でキャリーバッグを拡げる場所に手間取りましたが設備は必要充分。最上階で眺めは良かったです。
宿泊施設からの返信
*はめっち様* 日頃より当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく感じております。お部屋は、ベットのスペースでいっぱいになってしまいまして、キャリーバックを広げるスペースがなく、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。ご理解の上、ご了承頂きますと幸いでございます。またの御利用、お待ちしております。 *フロント 加藤*
寝ついた直後、異音で目が覚めた。音が止まらないので、フロントに電話。 10分くらい待たされ、部屋を替えてもらったが、以前にも同様な異音が発生 したことがあるとのこと。客商売なら、快適に過ごせるように修繕するべき。 チェックアウトの際には謝罪されたが、何とも残念。
宿泊施設からの返信
*山の高台広し様* 日頃より当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うござます。 今回せっかくのご宿泊を台無しにしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。基本は起きないのですが、異音の発生が定期的にあちこちの部屋で起きているのは事実でございます。改善に取り組んではおりますが、建物の構造上の問題とあちこちの部屋で発生しており、次の日には発生しないことから、都度対応という形となっているのが現状でございます。お客様にはお部屋の移動という大変ご不便をお掛けいたしておりますが、ご理解の上ご了承頂ければと思います。またの御利用お待ちしております。 *フロント 加藤*
朝食無料表示ですが、とどのつまり宿泊代に包含されていますよね。品数はほどほどですが、<おいしさ>がどの料理もダメです。もう少し何とかなりませんか? 北見・網走はまあまあいけます。特に北見の「おかゆ」は丁寧なつくりで、とってもおいしいです。(旭川はレストランに行ったときには「もう、無くなっていました」)レストランは席数も多く利用しやすいです。
宿泊施設からの返信
MYミッチー様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食につきましてご不快な思いをさせてしましました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。 御客様にご満足頂ける様、ご朝食も料理の質などの向上に努めておりましたが、まだまだ未熟であるという点に大変痛感致しました。MYミッチー様の貴重な御意見を有難く頂戴致し、ホテルルートイン北見駅前の「おかゆ」等、他店舗の美味しいお料理を参考にして、そして一度スタッフで改めて見つめ直して改善に努めて参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿有り難うございました。MYミッチー様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 加藤
初めてとめていただきましたが 急な雨でも フロントで貸し出し用のかさも備えており なくなってもまた補充しておられました。お風呂ですが B1にある大浴場は洗い場も六人分しかなく 湯船も四人男が入るといっぱいになるようなものでした。たまたま空いているときだったので ゆっくり入れましたがちょっと狭いように思います。朝五時からあけているのは良いと思いました。
宿泊施設からの返信
*mtod様* 数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 最近の天候は変わりやすく、大気が不安定でございますので、雨の予報が出ていなくても、急なにわか雨になったりしております。急な雨で濡れてお戻りのお客様などもいらっしゃり、外出の際には、天候をご確認頂ければと思います。地下の人口ラジウム温泉はお客様のおっしゃる通り、広さはございませんが、お部屋のユニットバスよりはゆったりお寛ぎ頂ければと存じます。またの御利用お待ちしております。 *フロント 加藤*
寝具を変えてほしい。 布団を丸ごと包んで一枚ものにしてほしい。
宿泊施設からの返信
*ぎゃっこ様* 日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 お客様のお声は貴重な御意見として、今後の店舗作りの参考とさせて頂きます。 すぐに取り組めるものではございませんので、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解の上ご了承くださいませ。またの御利用おまちしております。 *フロント 加藤*
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