LOTTE DUTY FREE ロッテ免税店銀座 JTB旅カード会員ご優待サービス 次の海外旅行の予定が決まったら※1、銀座で免税ショッピング!3万円以上のお買上げで、2,000円分のギフト券 2万円以上のお買上げで、1,000円分のギフト券進呈!

LOTTE DUTY FREE ロッテ免税店銀座 JTB旅カード会員ご優待サービス うれしいメリット 1 時間のある時にじっくりお買い物ができるので、旅行当日は空港で慌てる必要がありません 2 事前にお買い物ができるので当日空港で品切れの心配がありません※商品によって欠品の場合もありますので予めご了承ください 3 11時~21時まで営業しているのでお仕事帰りにショッピングいただけます 4 夫婦やカップル、パートナーのリクエスト品も銀座店なら一緒に選べるので安心です

ゴールド会員様VIPカード発行で最大15%割引・その他カード会員様VIPカード発行で最大10%割引※2
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ご利用の流れ

  • STEP01

    イラスト:パスポート

    パスポートと航空券など海外への出国が確認できるものを準備してください。※JTBで海外旅行をお申込みのお客様は、ツアーによって航空券やeチケットのお渡しがない場合があります。その場合、JTBからお渡しする出発フライトが記載された最終日程表、My日程表、eチケット控え(航空券予約確認書)をご持参ください。

  • STEP02

    イラスト:ギフトデスク

    ロッテ免税店銀座のギフトデスクで「JTB旅カード」をご提示ください。ロッテ免税店VIPカード作成後、ショッピングをお楽しみください。

  • STEP03

    イラスト:商品引渡しカウンター

    決済の後、市中免税店引渡しカウンターにて商品をお受け取りできる引換券をお受取りください。(引換券紛失にご注意ください。)

  • STEP04

    イラスト:市中免税店引渡しカウンター

    羽田空港または成田空港にて出国手続き後、「市中免税店引渡しカウンター」で商品をお受取りください。

ご注意

免税品のお受け取りについて
ロッテ免税店銀座でご購入いただいた免税品のお受け取りは、成田または羽田となります。その他空港でのお受け取りは出来ませんのでご注意ください。
商品のお受け取り時間について
ご購入頂きましたお品物は、ご利用頂く空港にて出国手続きを終えましたら、必ずご購入されたご本人様が、指定の「商品お受け取り場所 (市中免税店引渡しカウンター)」にて出発時間の1時間前までに受け取り下さい。
1時間前までにお受け取りに来られなかった場合には、ご購入頂いたお品物をお渡し出来ないことがございますので、予めご了承ください。
機内持込手荷物の制限について
航空機内にお持ち込みできる手荷物には、個数、重量、サイズそれぞれに制限がございます。ご利用される航空会社のホームページ等で各制限の詳細をご確認頂くようお願い致します。
当店でご購入頂き、ご利用される空港の「商品お受け取り場所(市中免税店引渡しカウンター)」でお受け取りになるお品物は追加の手荷物として扱われます。 上記制限を超過する可能性がある場合には、チェックイン時にお持ちの手荷物を航空会社へお預け頂きますようお願い致します。
機内持込手荷物が制限を超過し、受託手荷物になった場合には、超過料金が発生する可能性がございますので、航空会社にお早めにお問い合わせください。
購入された商品について
ご購入頂きましたお品物は、お客様都合によるキャンセル・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
航空券及びご出国日の変更、ご出国される空港の変更等は、出国日の前日20時までに限り可能となりますが、出国当日の変更は承ることができませんのでご注意下さい。

免税店の引き渡しカウンター

ご購入された免税品は、羽田空港または成田空港にて
出国手続き後、
「市中免税店引渡しカウンター」で
商品をお受取りください。

カウンターの場所を見る

ロッテ免税店・東京銀座店

外観:ロッテ免税店・東京銀座店
営業時間
11:00 ~ 21:00
電話番号
03-6264-6860
住所
東京都中央区銀座5-2-1 東急プラザ銀座8・9階
(銀座・数寄屋橋交差点すぐ)
交通
(地下鉄)銀座駅C2出口徒歩約1分
(地下鉄)日比谷駅A1出口徒歩約2分
(地下鉄)有楽町駅A0出口徒歩約2分
(JR) 有楽町駅徒歩約4分