JTB MySTYLE選んでつくる！私だけの旅グアム・サイパン

SUPPORT

出発前も滞在中も安心サポート！

• ルックJTB安心パック

  • 日本出発前

  安心して旅の計画を立てられます！

  旅行前の不測事態発生による想定外のキャンセルもサポートします。
  
  インフルエンザなど感染症の罹患など、不測の事態でキャンセルしなければならない場合、取消料に関わる実費をお1人様最大10万円までサポート！　※一部対象外商品あり

  詳細はこちら

• LINE公式アカウント
  「コンチャグアム」

  • 日本出発前
  • 現地滞在中

  LINEで現地の相談ができる！

  日本出発前～現地滞在中に、現地滞在について、チャットで相談ができます。(日本語対応)
  
  【ご利用時間】
  ■グアム時間／9:00～18:00
  ■日本時間／8:00～17:00
  
  【ご注意】
  ・上記の時間帯はオペレーターへのチャットが可能です。
  ・上記時間以外はチャットボットによる自動応答です。
  ・通信費用はお客様負担です。
  
  ※ツアーお申込み済のお客様への「現地滞在におけるご質問」にお答えするサービスとなります。旅行のご相談や、お申込み済みツアーの内容確認については、ご回答いたしかねます。お申込みの販売店にお問い合わせください。

• 日本出発前レストラン席
  予約サービス

  • 日本出発前

  日本出発前レストラン席
  予約サービスをご利用ください

  滞在中に行きたいランチ・ディナーのご予約を、
  お客様に代わってお手配します。

  ご利用方法

  ■LINE公式アカウント「コンチャグアム」のトップメニューから「レストラン予約」を押下し、遷移先の専用ウェブページより、ご希望のレストランをお選びください。
  ■席のみ予約は、ご希望日の170日前から予約可能です。

• コンチャ直通ホットライン(無料)

  • 現地滞在中

  直通電話のあるホテルが便利！

  遊びのご相談から旅行中の病気やトラブルなど
  お電話ください。(日本語対応)
  
  【ご利用時間】
  9:00～18:00(年中無休)
  
  【客室電話から利用可能】
  デュシタニ・デュシットビーチ・ニッコー・ウェスティン・
  PICグアム ・ハイアット・リーガロイヤル・レオパレス
  
  【ロビー階のJTB直通電話】
  ツバキ・ヒルトン・ロッテ・リーフ・ロイヤルオーキッド

• コンチャサポートライン

  • 現地滞在中

  オプショナルツアーのお申込・お支払は
  お電話にて承ります

  【ご利用時間】
  9:00～18:00(年中無休)
  
  年中無休/24時間/日本語対応可能。

• 緊急対応

  体調不良やトラブルなど、
  お電話ください

  緊急時、万が一のケガ・病気・事故の場合、マイクロネシア・アシスタンス（現地法人）が対応します。
  
  年中無休/24時間/日本語対応可能。