ルックJTB で行く グアムの魅力|安心サポートの魅力

グアム安心サポートの魅力


ルックJTBコンチャツアーデスク

タモンの中心地にあるグアムプラザリゾート&スパ内にあるから便利!

  • 営業場所:グアムプラザリゾート&スパ
  • 営業時間:9:00〜18:00 (※)2024年4月以降は 9:00〜12:00、13:00〜18:00

サービス内容

  • オプショナルツアーの申込み・支払い
  • お客様からのお問い合わせ
  • レストランのご予約
  • レンタルベビーバギーの貸出・返却


ルックJTBコンチャ直通ホットライン

    ホテルからコンチャテレフォンセンターへ無料でお電話いただけます。

  • ●ご利用時間(年中無休) 9:00〜18:00

設置ホテル
  • ツバキタワー
  • デュシタニグアムリゾート
  • デュシットビーチリゾートグアム
  • ウェスティンリゾートグアム
  • レオパレスリゾートグアム
  • ロイヤルオーキッドグアム
  • ヒルトングアムリゾート&スパ
  • リーガロイヤルラグーナグアムリゾート
  • ホテルニッコーグアム
  • ロッテホテルグアム
  • パシフィックアイランドグアム(PIC)
  • グアムリーフホテル
  • ハイアットリージェンシーグアム

コンチャテレフォンセンター

遊びのご相談から旅行中の病気やトラブルなどいつでもお電話ください。
日本語を話す係員が丁寧にお応えします。

ご利用時間(年中無休)

9:00〜18:00

上記時間外の緊急時、万が一のケガ・病気・事故の場合(日本語対応)

マイクロネシア・アシスタンス(現地法人)<年中無休>24時間

LINE公式アカウント「コンチャグアム」

日本出発前〜グアム滞在中に、チャットで気軽に相談が可能です。
どこにいてもインターネットに接続できれば、ご利用いただけます。

受付時間

  • グアム時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00
  • 日本時間 8:00〜11:00、12:00〜17:00

●上記の時間帯はオペレーターへのチャットが可能です。

●上記時間以外はチャットボットによる自動応答となります。

●通信費用はお客様負担となります。

※ツアーお申込み済のお客様への「現地滞在におけるご質問」にお答えするサービスとなります。
旅行のご相談や、お申込み済みツアーの内容確認については、ご回答いたしかねます。
お申込みの販売店にお問い合わせください。


日本出発前レストラン予約サービス

    グアム滞在中に行きたいレストランのランチ・ディナーのご予約を、お客様に代わって手配します。英語が苦手でも、事前に手配しておけば安心!

      ●LINE公式アカウント「コンチャグアム」またはお申し込み後にお知らせするたびページ・最終日程表内のWebアドレスに掲載されているレストランの中から、ご希望のレストランをお選びください。(一部ホテル内のレストランは当該ホテル・部屋タイプへのご宿泊者限定の場合がございます)

      ●席のみ予約は、ご希望日の8週間前から予約可能です。

赤いシャトルバス(北廻り・南廻り)に乗り放題!

コンチャカードのご提示で滞在中、赤いシャトルバス(タモンシャトル北廻り・南廻り)に乗り放題!
赤いシャトルバスを利用すると行動範囲もぐんと広がり、グアム滞在がもっと楽しく、充実します。

ルートや時刻表等の最新情報について 詳細はこちら

※対象商品・条件詳細はお申込み販売店もしくは予約画面にてご確認ください。

4月21日より運行開始!乗合型移動サービス「mobi」

乗合型移動サービス「mobi」は専用アプリから配車予約ができるサービスです。
利用可能エリア内の、赤いシャトルバスが運行していない場所にも行くことができ、島内移動がより便利になります。
アプリは日本語対応で、配車予約はアプリ内で完結。ぜひご活用ください!

乗合型移動サービス「mobi」について 詳細はこちら


※事前にお手持ちのスマートフォンへアプリのダウンロードが必要です。また、アプリの利用には利用規約への同意と会員登録が必要です。
※アプリダウンロード時、配車予約等のアプリ利用時はインターネット環境への接続が必要となります。
※データ通信やwifiルータ等の手段はお客様ご自身でご用意ください。アプリ利用時のデータ通信費はお客様負担となります。
※他の利用者と相乗りになります。
※アプリでご予約いただいた際に表示される配車予定時刻や到着予定時刻は目安となり、道路状況や他のお客様次第で変更になりますので、予めご了承の上ご利用ください。
※手配予約可能時間内、利用可能エリア内でのご利用となります。空港送迎にはご利用いただけません。
※現地でお渡しする黄色のコンチャカードとクーポンの提示が必要です。
※一部ご利用いただけない商品があります。

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