グランヴィリオリゾート石垣島の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（グランヴィリオリゾートイシガキジマ）

宿泊施設からの返信

あん１００２様、先日は数ある施設の中よりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 きれいで快適にお過ごし頂けたとのご感想を賜り、大変嬉しく思っております。 ご寄稿の通り当ホテルは４月より客室はバルコニーも含めて全室禁煙へ切り替えを致します。 現在切り替えの作業中でございますが、ご宿泊の折は禁煙の客室のご用意が適わず申し訳ありませんでした。 喫煙スペースを新たに館内に設け、煙草を吸われる方、吸われない方どちらにも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、 スタッフ一同鋭意努力して参ります。 ここ石垣島では最高気温が２５度を超える暖かな陽気が続いております。 南国の青い空と白い雲のもと、またお会いできますことを一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご寄稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

トシコル様、先日は数ある施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルでは、お越し頂くお客様に館内の施設を過不足なくお楽しみ頂きたいとの思いから、チェックインの際に 館内のご説明をした後、お部屋までお客様をご案内させて頂いております。 説明が丁寧だったとのお褒めのお言葉、フロントスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 また、ホテルフロントには各種携帯電話の充電器などを無料でご用意しておりますので、お忘れの際は お気軽にお問い合わせ頂き、快適なホテルステイにお役立て頂けますと幸いで御座います。 今後もお客様にとってより利便性の高いリゾートホテルを目指して参りますので、ご要望などございましたら お気軽にお申し付け下さいませ。 またのご来訪を一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

しいさあ様、いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 貴重な年末年始のひと時を当ホテルでお過ごし頂けましたこと、またホテル内にて実施のイベントにおきましても 積極的にご参加頂き、お楽しみ頂けました御様子で大変嬉しく思っております。 カウントダウンパーティーやビンゴ大会などはお客様にお楽しみ頂く以上に、私共スタッフも楽しんで楽しんで準備・進行を 行って参りました。 ご参加頂いた皆様にもその雰囲気が伝わっていたのであれば、スタッフ一同大変嬉しく思います。 スタッフの対応につきましても温かなお言葉を賜り、今後の業務の励みとさせて頂きます。 次回お越し頂ける際にも笑顔でお過ごし頂けます様、更なる接客レベルの向上を目指して参ります。 またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ぽんすけ様、昨年に引き続いてのご宿泊誠にありがとうございます。 お庭付きのシーサイドツインルームでお子様にもお喜び頂け、私共も大変嬉しく思います。 またスタッフの接客姿勢につきましても温かなお褒めのお言葉を賜り、大変励みとなります。 屋内プールに関しましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 ご意見は各部署で共有し、改善できる点は改善しより良いホテル運営を目指して参ります。 石垣島では間もなくうりずんと言われる一年で最も過ごしやすい季節を迎えます。 そちらでは寒い日が続いることかと存じますが、風邪などひかれぬ様ご自愛下さいませ。 八重山の青空と白い雲のもとまたぽんすけ様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 この度はご寄稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

Ｓａｋｕ３９様、先日は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、身に余る程のお褒めのお言葉まで賜り嬉しい限りでございます。 今後も施設や客室だけでなくサービス面においてもご期待を上回ることが出来る様、更なる邁進に努めて参ります。 寝具につきましてはご寄稿頂きました様に通常より固めとなっておりますが、ベッドマットを追加で入れ込み、柔らか目にして の対応が可能でございます。 こちらにつきましてはチェックイン時のご案内が漏れていたことかと存じます。大変失礼致しました。 ホテルスタッフ一同Ｓａｋｕ３９様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 師走を迎え寒い日が続いていることかと存じます。 風邪などひかれぬ様何卒ご自愛くださいませ。

宿泊施設からの返信

りょうみやちん様、先日は数あるホテルの中よりご宿泊頂き誠にありがとうございました。 『思っていたよりとてもよかったと』のこと、事前のご期待を上回る滞在をご提供出来ましたこと、一同大変嬉しく思っております。 ご宿泊頂きましたオーシャンビュールームは島内でも随一の景観を誇る当ホテル自慢の客室でございます。 ご滞在中は天候にも恵まれ竹富島や西表島まで綺麗にご覧頂け何よりでございました。 当ホテルロビーには八重山の島々を見渡すことが出来る望遠鏡も設置しておりますので、宜しければそちらもご利用頂けますと 大変嬉しく思います。 今後も館内施設のみならず接遇面においても更なる向上を目指し、お越し頂く皆様に安らぎを感じて頂けるようなホテルに向け スタッフ一同高い意識を持ってお客様をお迎えして参ります。 この度はご寄稿誠にありがとうございました。 またの御越しをお待ちしております。

宿泊施設からの返信

けいたむ様、この度はご宿泊誠にありがとうございました。 当ホテルには上から見るとＷの形をしており横に長いつくりの為館内の行き来にご不便をお掛けいたしました。 最上階４階のお部屋でお過ごし頂きましたが、東シナ海の青い海はお楽しみ頂けましたでしょうか？ 夕刻には海に沈む雄大なサンセットもご覧頂け、日常と遠く離れたゆったりとしたひと時をお過ごし頂けることかと存じます。 大浴場や朝食レストランにつきましてもお褒め頂き大変嬉しく思っております。 当ホテルの朝食は沖縄郷土料理をはじめ４０種以上の品数を取り揃えております。 私のオススメは、焼きたてのパンによく合うと人気のオリジナル黒糖マーガリンでございます。 お土産用にホテル売店でも販売をしておりますので、宜しければお買い求め下さいませ。 次回の御越しを一同心よりお待ちしております。 ご寄稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

レモーーーン様、先日は数ある施設の中、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 石垣島の中心地より車で１０分程の当ホテルはご寄稿の通り閑静な環境でございますので、ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂けたことかと存じます。 ビリヤードやハンモックに加え中庭内のシーソーや滑り台などもお子様と楽しくご利用頂けた御様子、大変嬉しく思っております。 屋内プールにつきましてはメンテナンスの為ご利用頂くことが適わず、大変申し訳ございませんでした。 １１月末にはメンテナンスが終了し、営業を再開する予定でございます。 朝食レストランにつきましては、早い時間帯が込み合うことが多くご迷惑をお掛けしております。 夕食メニューの更なる充実とあわせまして改善に努めて参ります。 次回のご旅行の際も当ホテルに御越しいただけますことを一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ベシコ様、この度は数あるホテルよりご宿泊頂き誠にありがとうございました。 一度泊まってみたかったとの非常に嬉しいお言葉、ご期待に沿うことは出来ましたでしょうか？ 空港とホテル間のシャトルバスの送迎など、当ホテルのサービスを上手にご利用頂け私共も大変嬉しく思っております。 大浴場や、屋内プールなどの館内施設、毎夜２０時からのエンターテイメントショーはお楽しみ頂けましたでしょうか？ 食事どころにつきましてはご寄稿の通りホテル周辺にはあまりございませんが、徒歩圏内に美味しいイタリアンのお店『アルモコ』様、 人気の郷土料理レストラン『舟蔵の里』様がございます。 どちらも歩いて５分ほどですございますので、散策のついでにちょうど良い距離かと存じます。 次回御来島の際も是非当ホテルに御越しいただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

むらチャン様、先日は数ある施設の中よりご宿泊頂き誠にありがとうございました。 梯子で登るロフトタイプのファミリールームは秘密基地感覚でご利用頂け、お子様にお喜び頂けたことかと存じます。 こちらの客室は３７平米と布団が２枚敷けるロフト部分からなる客室でございましたが、他にも５５平米以上の和洋室タイプ 『デラックスファミリールーム』をはじめ多彩な客室タイプをご用意しております。 次回ご来訪の際はまた違った客室をお試し頂けますと幸いです。 大浴場、屋内外のプール、ロビーでのイベントにつきましてはご家族皆様でお楽しみ頂け何よりでございました。 今後も御越しいただく皆様に楽しく過ごして頂ける施設を目指して邁進して参ります。 またのご来訪を一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

まるみＴＡＫＡ様、この度は１人旅でのご利用誠にありがとうございます。 シーズンを少しずらした石垣島はまだまだ暖かいながらも、さほど混雑することが無く快適にお過ごし頂けたことと思います。 日ごろの喧騒から離れた非日常の中で心身共にリラックスしてお帰り頂けたのであれば、私共にとってこれ以上嬉しいことはございません。 エステやプール、大浴場などのホテル施設、２０時からのエンターテイメントショーなど幅広く当ホテルでの滞在をお楽しみ頂けた御様子、 思い通りの休日をお過ごし頂けたとのご感想まで賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。 ご寄稿頂きました客室庭の枯葉につきましては日々の清掃でのチェックを強化して参ります。 次回お越し頂ける際には、ご指摘事項を改善しより満足度の高いホテルを目指して邁進して参ります。 この度は貴重なご指摘・ご寄稿誠にありがとうございました。