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  11. 指宿フェニックスホテルの口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

指宿フェニックスホテルの口コミ・おすすめコメント(5ページ目)(イブスキフェニックスホテル)

  • 鹿児島県
  • 指宿・開聞岳

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

4.4
山川港に近い錦江湾を望む高台に立地。客室は全てオーシャンビュー。館内には砂蒸し温泉・家族風呂も完備。南国の花が咲きトロピカルムード満点です。
総客室数146室

チェックイン 16:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン16:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR指宿枕崎線指宿駅→タクシー約10分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込15,400円〜94,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 7,700円〜47,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72点
(全34件の評価)
  • サービス:80点
  • 部屋:73点
  • 大浴場:82点
  • 夕食:84点
  • 朝食:78点

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11件のうち、1〜11件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

古き良き昭和のホテル。我々昭和世代には懐かしく落ち着きます。従業員の方も丁寧でした。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月19日

スタッフの対応がよかった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月11日

建物は古そうですが、景観が素晴らしいです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月6日

従業員さんが皆んな笑顔で優しいです。外国人の方が多かったですが、心配りが素晴らしく、こちらまで笑顔になりました。 お勉強され、業務をトレーニングしてお仕事に臨まれているのだと、家族一同、感心、感動、でした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月9日

毎回利用していて、アクセスの良さやと従業員さんの接待また、食事のわがままを聞き入れてもらえることに満足しています。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月1日

砂風呂体験が出来て、夕食では芋焼酎飲み放題も付いて、お正月でこの価格は大変良かったと思います。 また、食事の前に、砂風呂体験を無理無く出来る夕食の時間帯に調整して頂き、サービスも良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月30日

砂風呂が施設内にあるから

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月6日

連泊で利用させてもらいましたが、2日目の夕食のメニューを前日とまったくメニューにしていただいたのが嬉しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月23日

ホテルで砂蒸しできるし、スタッフさんも親切で感じが良い方ばかりだった。 窓から見える海の景色も良かった。駐車場も広くて満足です。

  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月12日

食事の品数も多く、源泉かけ流しのお風呂もよかったです!

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月1日

スタッフの対応がよかったから。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全87件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.4
  • サービス:4.2
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:3.8
    • 館内:4.0
    • 部屋:3.6
    • 寝具:3.8
    • アメニティ:-
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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2.1
  • 20代
  • 女性
投稿日:2011年05月13日

  • プラン名:【赤まる!スペシャル】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル!和室10畳+踏込利用/1泊2食
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:19,200円
  • 宿泊日:2011年05月12日

もう少し・・・

2.5
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年12月07日

サービスやお風呂は普通に楽しみましたが、なんといっても、部屋がもう少し・・・。最上階(6階)で景色は最高でしたが、その窓辺の清掃が少しできていないように思いました。せっかくの景色が台無しではないかな?と思いました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊ありがとうございました。お部屋の清掃のご指摘いただき感謝いたします。このコメントを見たスタッフの目が変わる事が出来ました。日々お客様からのアドバイスにて我々スタッフのモチベーションが保たれております。これからも宜しくお願い申し上げます。次回お越しの際にもアドバイスをお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

  • プラン名:◆薩摩の「黒づくし」会席プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:63,750円
  • 宿泊日:2010年12月04日

お世話になりました

3.7
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2009年12月06日

5人部屋に無理をいって6人泊めていただきました。 快く承諾いただき、感謝しております。 露天風呂はとても素敵だったのですが、砂蒸しを利用された方と一緒に入るとのことで、お風呂の底が砂でざらざらしていたのが気になりました。 また、夕食会場も少し仕切りなどがあればもっといいなと思いました。 ゆっくりした時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたお風呂の砂に関しては、お客様のご協力のもと改善させていただきました。夕食会場の件につきましては、お席を離す形で改善させていただきました。貴重ご意見誠にありがとうございました。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:■美食の九州!ご当地うまかもん巡り■『指宿の海幸山幸グルメ御膳』 シルバープラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:55,000円
  • 宿泊日:2009年12月05日

料金的には妥当かな??

2.8
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2009年11月26日

大浴場の福蛙の後ろはでっかいいもむしだらけ・・・気分悪かったです。部屋の風呂もほこりだらけ。部屋が大浴場から遠く、足の悪い両親は部屋の風呂を使ったのですが、掃除が必要でした。 食事は事前に確認をしていたのですが、違っていました。 前菜を追加するだけで小学低学年の子供の宿泊料金が大人の100%になるとの説明にもびっくり。予約係りの方が説明にきてくれましたが残念な思いが残ります。

宿泊施設からの返信

ご指摘いただきました数々の件につきまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルスタッフも日々お客様に満足していただこうという思いで頑張っております。何卒あたたかいめで見守ってください。ご宿泊ありがとうございました。

  • プラン名:食べ放題3・4弾『豚しゃぶしゃぶ&天ぷら食べ放題』プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:45,232円
  • 宿泊日:2009年11月21日

フロントスタッフの接客良かったよ!

4.4
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2009年09月25日

ホテル到着時フロントスタッフの接客が良かったので気分良く1日過ごせました。早めのチェックインでまず楽しみにしていた砂むし温泉に、汗と一緒に疲れも全部出して、その後大浴場で全部流しすっきりしました。夕食は私達年寄り夫婦には十分過ぎる程の量で美味しい料理でした。満足でした。また宿泊したいホテルです。

宿泊施設からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。おほめの言葉をいただきましてありがとうございました。スタッフ一同これを励みに頑張ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

  • プラン名:◆指宿名物「砂むし温泉」入浴券付・健康会席 海が見えるツイン◆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2009年09月22日

砂蒸しが最高

4.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2009年09月16日

家族5人で宿泊しました。楽しみにしていた砂蒸しは初めての体験でしたが、温かい砂の重み、その熱が染み渡っていく感じなど、とても素晴らしいものでした。これまでにないほど体が暖まり、ホテルのおすすめであるように、窓を網戸にして潮風の中で熟睡することができました。 夕食は格安プランと思えないほどの量と美味しさで大満足。ぜひまた宿泊したいホテルです。

宿泊施設からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。天然のめぐみ「指宿の砂むし温泉」と夜の潮風を堪能いただいたとのことを伺い、うれしく思います。またのお越しをお待ち申し上げます。

  • プラン名:◆【特典付き:ワンドリンク】♪レイトサマーラッキーセブン「7,777円~」プラン◆
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:38,885円
  • 宿泊日:2009年09月11日

3.1
  • 40代
  • 男性
投稿日:2009年02月26日

  • プラン名:◆名物「砂むし温泉」入浴券付・健康「黒&紫」会席 海が見える和室10畳◆
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:33,450円
  • 宿泊日:2008年12月20日

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