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  11. 指宿フェニックスホテルの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

指宿フェニックスホテルの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)(イブスキフェニックスホテル)

  • 鹿児島県
  • 指宿・開聞岳

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

4.4
山川港に近い錦江湾を望む高台に立地。客室は全てオーシャンビュー。館内には砂蒸し温泉・家族風呂も完備。南国の花が咲きトロピカルムード満点です。
総客室数146室

チェックイン 16:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン16:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR指宿枕崎線指宿駅→タクシー約10分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込15,400円〜94,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 7,700円〜47,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72点
(全34件の評価)
  • サービス:80点
  • 部屋:73点
  • 大浴場:82点
  • 夕食:84点
  • 朝食:78点

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11件のうち、1〜11件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

古き良き昭和のホテル。我々昭和世代には懐かしく落ち着きます。従業員の方も丁寧でした。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月19日

スタッフの対応がよかった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月11日

建物は古そうですが、景観が素晴らしいです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月6日

従業員さんが皆んな笑顔で優しいです。外国人の方が多かったですが、心配りが素晴らしく、こちらまで笑顔になりました。 お勉強され、業務をトレーニングしてお仕事に臨まれているのだと、家族一同、感心、感動、でした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月9日

毎回利用していて、アクセスの良さやと従業員さんの接待また、食事のわがままを聞き入れてもらえることに満足しています。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月1日

砂風呂体験が出来て、夕食では芋焼酎飲み放題も付いて、お正月でこの価格は大変良かったと思います。 また、食事の前に、砂風呂体験を無理無く出来る夕食の時間帯に調整して頂き、サービスも良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月30日

砂風呂が施設内にあるから

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月6日

連泊で利用させてもらいましたが、2日目の夕食のメニューを前日とまったくメニューにしていただいたのが嬉しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月23日

ホテルで砂蒸しできるし、スタッフさんも親切で感じが良い方ばかりだった。 窓から見える海の景色も良かった。駐車場も広くて満足です。

  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月12日

食事の品数も多く、源泉かけ流しのお風呂もよかったです!

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月1日

スタッフの対応がよかったから。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全87件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.4
  • サービス:4.2
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:3.8
    • 館内:4.0
    • 部屋:3.6
    • 寝具:3.8
    • アメニティ:-
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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駅からホテルに行くサービスがなかった。

3.6
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年04月10日

駅からかなり距離があるのに送迎サービスがなく戸惑った

  • プラン名:【赤まるSP】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル!1泊2食付<和室>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:18,900円
  • 宿泊日:2014年01月22日

指宿フェニックスホテル

4.7
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年04月10日

砂蒸し風呂初体験。料理も盛りだくさんで大満足。ホテルの設備も充実していて、部屋がすごく広かったのが今まで宿泊していた中で一番広かった。

  • プラン名:1泊2食平日7777円!桜咲くラッキーセブンプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:31,108円
  • 宿泊日:2014年04月04日

初体験の砂むし温泉

4.8
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年03月15日

 季節外れの肌寒の気候でしたが、屋内の砂むしで身体にかけられる砂の重みが心地よかったです。じわじわ温度が上がってきて気持ちよい汗をかきました。また、入ってみたいです。今度は海辺で!?  このホテルの従業員の皆様の接客も素晴らしかったです。高校生が実習で頑張っているとは全く知りませんでした。良い姿でした。朝市の店の方にも色々と教えて頂き、感謝です。朝食もおいしかった-!とにかくお勧めです。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠に有難うございました。サービス業をしていて本当に良かったと思えるコメントいただきまして本当に有難うございました。 これからもお褒めのお言葉をいただくため、頑張ってまいります。またのご利用お待ちしております。

  • プラン名:【遅めのインでもOK&砂むし温泉券付】朝食付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2014年03月13日

2.9
  • 60代
  • 男性
投稿日:2014年03月06日

  • プラン名:【赤まるSP】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル!1泊2食付<ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,050円
  • 宿泊日:2014年03月01日

4.1
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年02月16日

  • プラン名:【赤まるSP】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル!1泊2食付<ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,250円
  • 宿泊日:2013年12月30日

指宿まで弾丸トラベル!

3.9
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2014年01月27日

ホテル館内で初めて「砂むし温泉」を体験しました。また、60種類もの焼酎を取り揃えたスナックバーもあり、焼酎好きにはたまりません!お土産コーナーは広く充実しています。南国情緒が溢れた庭園もあります。今回は僅か1泊2日の滞在でしたので、次回は散策してみたいです。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠に有難うございました。またのご利用お待ちしております。

  • プラン名:【赤まるSP】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル!1泊2食付<和室>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:23,100円
  • 宿泊日:2014年01月25日

満足でした。

3.8
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年09月27日

母との旅行で利用させて貰いました。スタッフの方が凄く親切で気持ち良く宿泊できました。帰りは指宿駅まで無料送迎を利用させて貰いました。欲を言えば、指宿駅まで行きも送迎が有ればもっと助かりますし、お風呂の種類がもう少し有ったら嬉しいです。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉いただき感謝感謝です。送迎につきましてはタクシー協会との問題があり送りだけとなっております。何卒ご了承下さい。お風呂に関しましては検討材料にさせていただき進めさせていただきます。ご投稿有難う御座いました。

  • プラン名:平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:17,600円
  • 宿泊日:2013年09月25日

のんびり出来ました

4.7
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月24日

私は全く気づかなかったのですが、夕食の際お造りの付け忘れがあったらしく、朝食時に謝罪とお造りの提供がありました。黙っていれば済んでしまうことなのに、わざわざ謝罪されて、とても感心し好感がもてました。他の従業員の接客も礼儀正しくとても良くて感心しました。

宿泊施設からの返信

この度の不手際誠に申し訳ありませんでした。お客様の寛大なお言葉いただき本当に感謝感謝です。今以上にサービス向上及び再発防止策を進めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

  • プラン名:【るるぶSP】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル! ツイン利用/1泊2食付★J
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,700円
  • 宿泊日:2013年09月22日

砂蒸し温泉を満喫

3.3
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月14日

今回のプランでは無料で砂蒸し温泉を体験できた。天然ではなく人工の砂蒸しとのことだが、指宿といえば砂蒸し温泉!入り方を教えてくれるし専用の浴衣やタオルもその場で貸してくれるので、十分満喫できる。食事はコレといって目玉がなく少し残念。

宿泊施設からの返信

砂蒸し温泉を満喫していただき誠に有難う御座いました。料理内容についてコメントいただきましたが、お申し込みいただきましたプラン「薩摩まるかじり会席」は名前の通り、薩摩の郷土食をメインとした会席となっております。お造りで黍魚子・豚骨・豚しゃぶしゃぶ・鰹の叩きなどをメインとして13品のメニューです。説明不足が原因かと思われますので今後の改善材料として進めさせていただきます。ご投稿誠に有難う御座います。

  • プラン名:平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:17,600円
  • 宿泊日:2013年08月26日

3.3
  • 30代
  • 男性
投稿日:2013年08月25日

  • プラン名:【遅めのインでもOK&砂むし温泉券付】朝食付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:38,000円
  • 宿泊日:2013年07月14日

お世話になりました。

3.8
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年08月16日

今回4泊しました。スタッフの方々の対応を始め、一寸した心使いが此方に伝わりとても満足しています。朝食バイキングは毎日同じメニューだったので少し工夫が必要かと思いました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠に有難う御座いました。アドバイスいただきました朝食のメニューに関しては早速改善へ向け進めたいと思います。貴重なご意見誠に有難う御座いました。予約係

  • プラン名:【遅めのインでもOK&砂むし温泉券付】朝食付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:96,000円
  • 宿泊日:2013年08月11日

4.2
  • 30代
  • 女性
投稿日:2013年08月15日

  • プラン名:【るるぶSP】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル! 和室利用/1泊2食付★J
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:23,520円
  • 宿泊日:2013年08月12日

満足しました

4.7
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2013年07月17日

私が予約を取り、両親が宿泊しましたが、施設、接客等とても満足しておりました。今度は私も行ってみようと思っています。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきスタッフ全員ありがたく思っております。またお越しの際には今以上に満足していただけるよう頑張らせていただきます。誠に有難う御座いました。

  • プラン名:平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:17,600円
  • 宿泊日:2013年07月16日

初砂蒸し風呂

4.1
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年04月22日

とっても気持ちよかったです。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。

  • プラン名:【遅めのインでもOK&砂むし温泉券付】朝食付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:14,000円
  • 宿泊日:2013年02月16日

砂蒸し

3.8
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年04月02日

2回砂蒸しに入った気持ち良かったよ

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうござました。

  • プラン名:【遅めのインでもOK&砂むし温泉券付】朝食付プラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:26,000円
  • 宿泊日:2013年03月30日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2012年05月18日

  • プラン名:【赤まる!スペシャル】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル! ツイン利用/1泊2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,000円
  • 宿泊日:2012年02月25日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2012年05月18日

  • プラン名:【赤まる!スペシャル】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル! ツイン利用/1泊2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,000円
  • 宿泊日:2012年02月18日

九州縦断旅行

3.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年03月02日

設備部屋共に年数が経っていますが従業員の応対も良く食事も満足出来ました、ただ部屋から大浴場の遠さには参りました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。

  • プラン名:【赤まる!スペシャル】広大な芝生庭園に南国の花がきれいな静かなホテル! 和室利用/1泊2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:16,000円
  • 宿泊日:2012年02月28日

健康懐石は胃にやさしい

3.9
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2011年07月19日

九州ツーリング2泊目に利用しましたが生憎台風6号が急接近、出発時は雨風が凄かったのですがスタッフの方が雨に濡れないで出発の準備ができるように案内してくれて大変助かりました。砂蒸し風呂も全天候型でいいですね!!フロントの方も含め若いスタッフの方が多かったですが親切丁寧で気持ちよく滞在できました。

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきまして恐縮しております。これからもっと満足していただけるよう努力につとめたいと存じます。 今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • プラン名:◆指宿名物「砂むし温泉」入浴券付・健康会席
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:36,000円
  • 宿泊日:2011年07月17日

3.4
  • 20代
  • 女性
投稿日:2011年05月18日

  • プラン名:◆祝40周年!黒豚しゃぶ&天ぷら食べ放題砂蒸券付とく得
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:22,000円
  • 宿泊日:2011年05月14日

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