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  8. SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)
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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)シロヤマホテルカゴシマ

  • 鹿児島県
  • 鹿児島市

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.3
鹿児島市の中心に自然が築いた標高108メートルの高台。深い落ち着きと多彩なホテル機能、良質な温泉を備えて、多くの出会いをお待ちしています。
総客室数355

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:鹿児島空港→鹿児島空港連絡バスにて鹿児島空港から鹿児島市内行き約40分鹿児島中央駅下車→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込24,684484,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,342円〜242,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全282件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月28日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月25日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月8日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月5日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月23日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月6日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月3日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月28日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月12日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月10日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月27日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年12月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月23日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年12月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月11日
  • グループ
利用時期:2024年12月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月5日
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月22日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月21日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月18日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月13日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月3日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月24日
  • 80代以上
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月13日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月26日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月18日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月20日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月9日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月8日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月7日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月30日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全343件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.8
  • サービス:4.1
  • 食事:3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.3
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂3.1
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

せっかくのshiroyamaなのに
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年10月20日

駐車場案内の方がインカムで連携していて送迎の方がわざわざ声がけしてくださいました。素晴らしい。チェックイン時はホテルマンらしい丁寧な対応の方で◎。お部屋も新しくなっていました。恐らく窓も大きくなってベッドに横になっていても外の景色が楽しめます。眺望のいい温泉も◎。ものすごく楽しみにしていた朝食は残念。特にフルーツ、デザートがshiroyamaらしくありません。またチェックアウト時の案内スタッフが自動チェックイン機でセルフでチェックアウトの誘導でshiroyamaらしくありません。期待を上回る上質な時間がshiroyamaの姿だと思います。

  • 利用のプラン:【朝食付】Season′s スペシャルオファー
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,960
  • 宿泊日:2021年10月16日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食の会場、チェックアウトのご案内につきましてはご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。 お客様にもっと快適にお過ごし頂けますよう私どもに不足している点を再度見直し改善に努めて参ります。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2021年08月28日

  • 利用のプラン:鹿児島県民限定【2食付】今こそ城山の旅-ディナービュッフェ-
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,600
  • 宿泊日:2021年08月26日
大雨直前の家族旅行
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年08月16日

天候が微妙でしたが,宿泊日まで何とか晴れて城山散策もできました。 県民割引もあり,おまけにクーポン券までいただきました。従業員の気配り,食事,お風呂,施設等すべて三つ星ホテル。納得の二日間でした。鹿児島で宿泊するならやはり城山以外にないと実感しました。

  • 利用のプラン:【2食付】今こそ城山の旅-ディナービュッフェ-
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:39,600
  • 宿泊日:2021年08月09日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。  中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

眺望が素晴らしい
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年11月01日

桜島が綺麗でした! 露天風呂からの朝日がとても素晴らしかったです。市内のホテルの中では一番だと思います。 スタッフの対応は一流ホテルといった感じです。 食事はコロナ対応がしっかりとされているので安心出来ました。

  • 利用のプラン:【2食付(夕・朝)】ホルト 「ディナービュッフェ」 宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,256
  • 宿泊日:2020年10月30日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 新型コロナウィルスの感染予防対策中につき、ご不便をおかけいたしておりますが、ご理解いただき、大変光栄なお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年10月18日

  • 利用のプラン:【2食付(夕・朝)】天麩羅 敬天「さつま天麩羅会席」宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:53,930
  • 宿泊日:2020年10月16日
1.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月27日

  • 利用のプラン:17時チェックインでお得 食事無 ホテル&大浴場 禁煙モデレートツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,832
  • 宿泊日:2019年12月26日
日本のお宿
5.0
  • 70代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月21日

シロヤマホテル鹿児島も、桜島の大きさにもびっくりです。素敵なホテルは桜島の雄大さにはくらべものになりませんでした。鹿児島は火のかたまりのような桜島に守られていりようです。取分け又行きたいシロヤマホテルです。

  • 利用のプラン:黒豚しゃぶしゃぶ宿泊プラン★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙ダブル眺望無25平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:35,350
  • 宿泊日:2019年12月19日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。  またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すべてが最高
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月01日

桜島が見える部屋でかつ、レディースフロアを希望していましたが、レディースフロアは叶わず、ただ、チェックインをしたら部屋のアップグレードをしてくださっており、とても広い見晴らしの素晴らしい部屋に通していただきました。 言うまでもなく、大満足で、かつ、有名な温泉もリニューアルされておりとても広く…景色最高。朝食も評判どおりどれもすべておいしくいただきました。

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ朝食付 ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,390
  • 宿泊日:2019年11月27日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。  またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

景色の良いホテル
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月30日

城山からの眺めが最高。今はイルミネーションが綺麗だ。

  • 利用のプラン:【室数限定】禁煙シングル眺望無し2名利用でお得ステイ-ベッド160cm-(食事なし)ホテル&大浴場
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,822
  • 宿泊日:2019年11月25日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、ホテル東西約350mに渡るイルミネーションを点灯しております。 シアンカラーに包まれた高さ10mのツリーが特徴的な「ファンタジーガーデン」、ハピネスクローバーを配置した「ハピネスガーデン」、シンボリック樹木を中心に一面はゴールドの光に包まれた「ゴールドガーデン」と3つのゾーンで構成された透明感溢れる幻想的なイルミネーションをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 今年は、フォトスポット「永遠 とわを誓う 天使の羽根」も新登場しお客様にご好評頂いております。 ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

桜島
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月25日

大浴場の露天風呂から見える朝日の桜島は最高だった、又温泉の質も非常によく 大満足な宿泊でした

  • 利用のプラン:【2食付(夕・朝)】天麩羅 敬天「さつま天麩羅会席」宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:53,930
  • 宿泊日:2019年11月19日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、  錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000mから湧き出る良質な温泉で、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっております。その泉質より「美人の湯」とも言われております。  ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝食
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月22日

大会場での朝食の為、朝食内容は申し分ないが 朝からせわしなく頂きました

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ朝食付 ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年11月18日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはご期待に沿えず大変心苦しく感じております。 極力お客様をお待たせ致しませんよう、予想される混雑に様々な策を練り緩和に努めておりますが、ご不快なお思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

やはり良かったです
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月09日

私は4年半ぶり、両親は初めての宿泊。特に母が数年前から一度行ってみたいと言っておりそれをようやくかなえる事ができました。母は、4年半前に行った私からだけでなく、友人からも素晴らしいと聞いていたので強く興味を持っていました。温泉、従業員の方のもてなし、夕食、朝食、総合的に十分満足しました。あと、個人的には前回は時期ではなかった為見る事のできなかったイルミネーションを見れたのは嬉しかったです。知覧紅茶ジャムを購入し、家で美味しくいただいています。 お世話になりました。

  • 利用のプラン:水簾「季節の会席」★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙ファミリールーム眺望無48平米
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年11月05日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 シアンカラーに包まれた高さ10mのツリーが特徴的な「ファンタジーガーデン」、ハピネスクローバーを配置した「ハピネスガーデン」、シンボリック樹木を中心に一面はゴールドの光に包まれた「ゴールドガーデン」と3つのゾーンで構成された透明感溢れる幻想的なイルミネーションをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 今年は、フォトスポット「永遠 とわを誓う 天使の羽根」も新登場しお客様にご好評頂いております。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。

料理最高
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月26日

夕食は最上階フレンチレストランでしたが、とても美味しかったです。朝食も最高でした。

  • 利用のプラン:【お日にち限定★1WEEKバーゲン】 衝撃プライス 早い者勝ち! 朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,088
  • 宿泊日:2019年08月29日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご夕食にご利用頂きましたフレンチレストラン「フランス料理 ル シエル」では、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能いただけます。  お気に召して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大変良いホテルでした
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月25日

鹿児島観光で利用しました。歴史的にも有名な城山にあり、鹿児島中央駅から30分間隔でシャトルバスが出ているのでアクセスも問題なかったです。観光にも便利。スタッフの対応もGOOD。朝食も美味しかったです。大浴場は桜島が一望できます。設備は少々古く、お部屋も広くはありませんがメンテは行き届いていて、ホテル全体に格式が感じられます。 ひとつ気になったのはツインの片方のベッドが少し湿っぽい感じでした。窓側だからか、空調の加減なのかわかりませんが。総じて大満足のホテルでした。

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ ホテル&大浴場 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,810
  • 宿泊日:2019年09月22日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また利用したいです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年08月25日

初めての利用でしたが、サービスも部屋も温泉もすべて、言うことないです。鹿児島にきたら、また利用したいです。

  • 利用のプラン:【お日にち限定★1WEEKバーゲン】 衝撃プライス 早い者勝ち! 朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,088
  • 宿泊日:2019年08月22日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

何度泊まっても満足
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月12日

温泉も、レストランも、とても良いです。 何度泊まっても、飽きません。

  • 利用のプラン:17時チェックインでお得♪当日まで予約可♪一押し価格◆300【タイムセール】 禁煙シングル眺望無
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:19,488
  • 宿泊日:2019年07月18日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも通りに
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年07月15日

行き届いたサービスとホスピタリティで文句のつけようがない。 何度泊まっても快適で安心して過ごせるホテルだと思う。 さつまの湯も景色、泉質ともに申し分ないし、朝食バイキングも種類、味も良いし、郷土の品やホテルメイドのパンもとても美味しかった。

  • 利用のプラン:連泊バリュー  朝食付 ホテル&大浴場 禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:48,500
  • 宿泊日:2019年07月07日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とても優雅な一夜を過ごすことが出来ました。
5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年06月11日

40数年前に新婚旅行で宿泊したホテルです。鹿児島での宿泊はこのホテルと決めておりました。受付から部屋への案内がとても丁寧で「さすが」とまず感心させられました。 予算の都合で、山側の部屋を取りましたが、部屋からは市内の夜景も望むことが出来ましたし、室内の雰囲気も高級感がありゆったりと過ごすことが出来ました。ホテル自慢の温泉もあまり混雑せずにのんびりと入ることが出来ました。 朝食は桜島が見えるダイニングで、鹿児島やホテル自慢の美味しい料理が数多く並び何を食べるか迷ってしまいました。鯛茶漬けを食べそこなってしまったのがとても心残りです。これを食べるためにもまた行きたいです。 朝、ホテルのベーカリーでデニッシュ食パンを2種買って家に帰ってから食べましたがとても美味しかったです。大満足でした。

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ朝食付ホテル&大浴場 禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,256
  • 宿泊日:2019年03月31日

宿泊施設からの返信

この度は新婚旅行以来でのSHIROYAMA HOTEL kagoshimaのご宿泊、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきましては、近海で獲れる魚介類、ホテルメイドの揚げたてさつま揚げや焼き立てパンなど、その時期に一番美味しい食材をできるだけ地元の物を使った和洋80種類のビュッフェ料理にてご用意しております。お気に召していただきこうえでございます。 これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立地に満足
3.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月01日

到着したした時間は、曇天でしたが、幸いにも部屋から桜島を見ることが出来ました。館内の温泉からも、桜島を見ることが出来ました。立地条件は最高です。 部屋数の多いホテルですから、お客様応対の面では、今一つと言った感じです。 防音対策も不十分なのか、隣室の声がかなりの音量で聞こえてきます。 館内のお寿司屋さんで夕食をとりましたが、大変おいしいお寿司でしたし、板前さんの対応も素晴らしいものでした。

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ朝食付ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,264
  • 宿泊日:2019年05月27日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の防音につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、ご利用頂くお客様にとりまして、館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

従業員の接待
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月08日

従業員の対応が良く楽しく宿泊できました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【2食付(夕・朝)】特設会場「季節の会席」宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,328
  • 宿泊日:2019年05月05日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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