大浴場・貸切風呂は天然自噴温泉(加温)が自慢。
潮騒の薫りに心も身体もリフレッシュ。
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こういう状況の中のため、家族での初の地元宿泊。海沿いのため景色は良いが、当日は雨だったためガッカリ。ホテル内は子供が遊べる所はないためかなりの時間暇でした。温泉は露天風呂でもあれば良かったのですが、大浴場とサウナだけでは寂しいですね。立地場所は最高ですので、釣りやクルージングやスキューバが出来るなどあれば最高!!現状はとにかく耐えて、コロナ終息後、期待!宮崎頑張れ!!
なかなかの立地で、食事もそれなりの満足度で、とてもよかったです。団体の方と一緒でなかったので、ゆったりと過ごす事が出来とてもよかったです
繁忙期でではあるが、部屋のグレードからするとやや割高感がありました、 スタッフの方のサービスは非常に満足しました。
フグ会席はいまいちです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からせっかくご宿泊いただきましたのに、お料理がお口に合わず誠に申し訳ございませんでした。旅の醍醐味でもあるご夕食がいまいちで、ご旅行自体が残念なものになってしまったのではないかと心配です。料理長にも相談し、皆さまにとって美味しいと思っていただけるお食事を提供できるよう精進してまいります。もしまたの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。ご宿泊とご投稿をありがとうございました。
部屋 海側和室10畳 洗濯板と地球がまるいと感じるほど太平洋を見渡せるロケーション・・これがこの宿の決め手だったのに、とても楽しみにしていたのに、実際割り当てられた部屋の眺望は、駐車場、民家と山(崖?)の間に(窓際に立ってみて)波打ち際がみえただけ、ほんとうにがっかり。部屋の眺望表記を変えた方がいいのでは、ひどすぎます。 唯一良かった点は、夕食時のスタッフみなさん明るく感じがよく、おすすめの焼酎を教えて頂き食事、お酒共に美味しく楽しくいただけたことです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。とても楽しみにご予約いただきましたのに良い眺望のお部屋へご案内することができず誠に申し訳ございません。お部屋の角度によって眺望が異なって、部屋の眺望表記を見てご予約いただいたお客様には同じように残念な思いをさせてしまうのではないかと感じました。お客様からのご指摘の通り、眺望表記を変えることを内部で話し合いさせていただきます。ご来館の皆さまが笑顔でお帰りいただけるよう、改善を重ねこれからも精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
夕食付で、利用しましたが、朝食、共に美味しくて、満足でした。 従業員の対応も良く、ゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。そしてとても嬉しいご投稿をありがとうございます。たくさんあるホテルの中からサンクマールをお選びいただいておりますので、皆さまのご期待にお応えしたいという気持ちで日々努めております。なのでこのようにご満足いただけたというご投稿をいただけることが何よりも嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう頑張ります。ご宿泊とご投稿をありがとうございました。
こちらの温泉はとてもよい。窓からは海が見え、体も心も癒されました。 従業員の方達もとても親切で笑顔がとても素敵です。 また泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。 広々とした海や空を眺めていると、日常を忘れてすーっとした気持ちになりますよね。 ご来館いただいた皆さまに、ゆっくりのんびりとお寛ぎいただきたいと思っておりますので、心も体も癒されたというお言葉がとても嬉しいです。 これからも笑顔で皆さまをおもてなしできるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
This hotel I was supposed stay 2 night, but my son got sick and needed to fly back to HK. I had to cancel one night hotel and I need to fully pay all the hotel fee. I ask any discount for this fee, they are kindly decide that I don’t have to pay the other night. That make me feel so grateful. Thanks.
宿泊施設からの返信
Jays様 Thank you for your stay.After that, how is your son’s condition? Because it was an unexpected situation,no problem.Please do not worry. If there is an opportunity to come to Miyazaki again, we are waiting for your reservation by all means. Thank you very much.
友人5人で団体用のお部屋に泊まりました。広くて清潔で使いやすく、鬼の洗濯岩が見える眺望も大満足です。 大浴場も温泉はつるつるでよかったのですが、露天風呂が別棟で屋外を歩かなければならないのが残念。 夕食は海の幸山の幸ありでおいしいかったです。 従業員の方もみな親切で、気持ちの良いホテルでした。
宿泊施設からの返信
ちいます様 ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。団体用のお部屋は、和室12畳と少し広めの造りになっておます。海岸沿いのお部屋になりますので、洗濯岩が綺麗に見えますよね!ご満足いただけましたことが何より嬉しく思います。ありがとうございます。貸切風呂につきましては、館内から2分程離れた場所あり、どうしてもお外を通っていただくご案内となってしまいます。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 この度は、とても嬉しく心温まるご投稿をいただきありがとうございました。 ちいます様の又のご来館を心よりお待ち致しております。
和室の床が所々きしんで、ギシギシ音がしてました。トイレが特にひどく、床がぬけてしまうのでは?と思うほどでした。立地や景観は非常に良く、温泉や食事も満足のいくレベルなので、そろそろ施設の点検改修工事が待たれるところです。
宿泊施設からの返信
やすぴろ様 ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉やお食事などお気に召していただい大変嬉しく思います。ありがとうございます。お部屋の床等の劣化につきましては、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。やすぴろ様のおっしゃる通り、ホテル設立から年数も経っており、お部屋によってはきしむ場所もありますのが現状でございます。施設担当の者にもその旨をお伝えさせていただき、今後の大きな検討課題の一つとさせていただきたいと思います。 この度は貴重なご意見とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
2食込の宿泊費だったので食事内容にこだわりはなかったのですが、一品一品が大変美味しく、量も多すぎずに大満足でした。 ちょうど台風がきてしまった日だったのですが、予報の段階でホテルの方からご連絡もいただき、他のサービスも行き届いている感じがしました。
宿泊施設からの返信
しじみがいさん様 この度は青島サンクマールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行でしたのに、ちょうど台風の影響があり心配しておりましたが、そんななかご来館いただきありがとうございました。 また、とても嬉しいご投稿をいただき大変恐縮でございますが、私どもスタッフの励みになりました。 今後もお客様にゆったりとお過ごしいただけるホテルになるよう、サービス面の向上に努めたいと思います。 またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。 しじみがいさん様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最高のロケーションでした。お天気もよく、どこまでも続く青い海を部屋からもレストランからも、ロビーからもゆっくり眺めることができました。食事もゆったりと美味しくいただけました。夏休みも終わりの平日だった為か温泉も空いていて、何回も利用いたしました。
宿泊施設からの返信
ぱんけーきさん様 ご宿泊誠にありがとうございました。 ご宿泊いただきましたトリプルのお部屋ですが、館内に2部屋しかないお部屋でして、眺めは海が1番綺麗にみえるお部屋でございます。 ホテルから見える宮崎ならではの景観をお気に召していただけたようで、私も大変嬉しく思います。 ぱんけーきさん様のおっしゃる通り、夏休み終盤ということでご利用のお客様も少なかったかと思います。 ごゆっくり過ごしていただけたようでほっと致しました。 また機会がございましたら、是非ご予約をお待ち致しております。 この度は高得点のクチコミとご投稿をいただきありがとうございました。
海側の部屋に泊まりましたが、景色はとても良かったです。ホテル自体少し古さは感じましたが、部屋は清潔でした。ただ、部屋を出たら、共有部分が、カビ臭かった。後、露天貸切風呂は、脱衣所はエアコンがなく、虫だらけ清潔感がなかったのが残念です。特に、床掃除や、バスマット交換などまめにしないと、一番重要ですね。化粧用コットンは備えてほしい。朝食バイキングは、食べ物補充とこぼし汚れは常に綺麗にしてると、気分がいいですよね。館内が古くても、清潔感がなによりです。今後期待しています。
宿泊施設からの返信
イッチャンりんさん様 この度は、ご宿泊誠にありがとうざいました。岬の端にホテルが建っている造りの為、和室のお部屋から見えます景観は皆様に喜んでいただいております。清掃の件でございますが、イッチャンりんさん様からご指摘いただいた通りだと痛感致しました。貸切露天風呂・食事会場につきましては、ご宿泊のお客様が快適に利用していただけますよう、こまめな清掃と気配りを徹底してまいりたいと思います。また、今後各部署での話し合いの場を設け、より良い改善を図っていきたいと思います。なお、エアコンにつきましては上司等も含め今後の課題とさせていただきたいと思います。 イッチャンりんさん様の今後に期待していただけるという言葉を無駄にすることがないよう、従業員一同精進して参りたいと思います。 この度は、貴重なご意見とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
あいにくの雨だったので、外出を控えて館内で楽しい時間を過ごさせて頂きました。露天風呂つきの部屋にして良かったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
なまさんさん様 ご宿泊ありがとうございました。また、高得点でのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 あいにくのお天気とのことでしたが、お部屋でゆっくり過ごしていただけたようでほっと致しました。 今回、露天風呂が付いてますお部屋でのご予約でしたので、お気に召していただけたようで嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち致しております。
従業員の接客は非常に良かった。難点を言えば料金の割に夕食が貧相だった。もう少し工夫してもいいのではないか。
宿泊施設からの返信
孝さんさん様 ご宿泊誠にありがとうございました。 ご夕食でございますが、今回通年を通しての定番和食会にてご用意させていただきましたが、満足ゆくものがご準備できず申し訳ございませんでした。孝さんさん様からのご意見は調理部へも伝えさせていただき、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。 また、従業員へのお褒めの言葉、大変嬉しく思いました。ありがとうございます。 これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 この度は貴重なご意見とご投稿をありがとうございました。
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